品质部KPI行动方案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017年3月14日3时25分,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017年3月14日3时25分,#,品,质,部,KPI,行动方案,KPI,关键要素,策略,行动方案,具体做法,原辅料检验失误（次）,成本控制,工作质量,选择优质稳定供应商,1,、定期评审供应商供货质量；,2,、对问题突出供应商通报采购审慎选择；,每月分类分析原材料反馈报告，建立供应商缺失档案,优化检验作业方法,1,、提前了解进货计划，灵活安排作业；,2,、对不同供应商选择不同的检验方法；,3,对检验员工作分析，培训改善。,1,、制作每日工作计划看板；,2,、对不同供应商分别用全检、抽检方式作业；,3,、定期检讨作业方法，查漏补缺。,品保巡检失误次数（次）,成本控制,工作质量,明确标准,1,、向业务了解客户具体的标准；,2,、掌握公司内部标准；,3,、熟悉岗位职责。,1,、参加新单评审了解客户需求；,2,、及时与业务沟通确认客户标准；,3,、熟记公司内部标准；,4,、熟记岗位职责说明书相关要求。,横向监督,1,、监督提报前工序横向部门漏失并制约；,2,、监督提报本工序横向部门漏失并制约；,1,、每月总结分析前工序横向部门缺失并重点关注；规格不符单,2,、监督本工序重点设备、人员的工作习惯与质量；规格不符单,3,、内部会议及时反馈本部门前后工序工作异常。,能力与意识,1,、培训学习应具备技能；,2,、内部宣导灌输品质意识；,1,、五级品管员技能认证考试；,2,、新人,321,技能培训；,3,、部门早会与晚会案例宣导。,执行力,1,、贯彻公司战略与质量方针；,2,、落实部门定期工作重点；,3,、落实每日工作计划；,4,、每天统计工作疏失。,1,、掌握工司质量方针与目标；,2,、配合部门阶段性质量管控重点；,3,、执行每日工作计划看板要求；,4,、每天统计分析个人工作缺失。,KPI,关键要素,策略,行动方案,具体做法,成品批退率,成本控制,工作质量,内部可控严控,1,、制程生产技能提升；,2,、制程品质意识提升；,3,、检验人员能力提升；,4,、减少环境的不利影响；,5,、运输过程的管理提升。,1,、定期提供批退数据供制程分析改善；,2,、提醒宣传质量对部门及公司的影响；,3,、定期培训并考核检验人员技能；,4,、改善车间环境，控制湿度及水分；,5,、监督车队装卸货方式，抽查制约。,外部不可控沟通,1,、明确客户需求与标准；,2,、外部环境对产品的影响说明；,3,、客户存储环境改善；,4,、运输车队的培训引导。,1,、提前了解客户标准，事后提出超过内控标准的要求由业务沟通处理；,2,、业务提前向客户说明大气环境对产品影响的不可控性；,3,、业务建议客户改善存储环境4,、物流定期对车队培训宣导装卸货要点。,客户投诉件数（件）,工作质量,生产能力稳定,生产过程标准化（原辅料、设备、人员、流程等）,1,、设保落实设备维护保养工作；,2,、生产、设保人员技能培训；,3,、印版、模版的维护管理；,4,、作业标准的重视执行。,品质意识与能力,1,、一线员工品质意识灌输与违规制约；,2,、管理人员质量意识提升；,3,、储运对车队的品质培训与监督,1,、日常监督与纠偏；,2,、加重管理人员质量管理的绩效考核；,3,、固化储运对车队的日常培训与监督。,检验方法与能力提升,1,、自检能力培训提升；,2,、,IPQC,与,FQC,技能培训；,3,、熟识检验标准。,1,、培训各工序检验重点与标准；,2,、五级品管员技能认证考试；,3,、新人,321,技能培训；,4,、部门早会与晚会案例宣导。,外部沟通,1,、业务详细了解客户需求；,2,、外部环境对纸箱使用的影响沟通。,1,、了解客户需求并转化成标准；,2,、沟通解释不可控因素对产品的影响。,KPI,关键要素,策略,行动方案,具体做法,送样合格率（,%,）,工作效率,工作质量,事前合理规划,1,、明确掌握客户需求；,2,、新单评审详实；,3,、生产条件稳定可靠。,1,、业务详细了解客户需求，转化为厂内标准；,2,、设计如实体现客户需求方案；,3,、品保明确客户标准；,4,、生产条件检讨充分方可试产。,样品认真检查,1,、人员技能充足；,2,、标准掌握与认真检查。,1,、操作员事前培训充分；,2,、熟练掌握操作标准与检验标准；,3,、认真检查样品，如实填写报表；,4,、检讨分析过程不足，预防改善。,安全事故件数（件）,工作安全,识别风险,识别各岗位安全风险，提供预防方案,识别各岗位安全风险并编写培训教材。,安全培训,1,、开会宣导安全意识与公司安全政策；,2,、定期对所有人员进行安全培训。,1,、不定期宣导安全意识与安全注意事项；,2,、定期进行安全教育培训。,工作监督,1,、各岗位横向监督不安全行为；,2,、管理人员巡视监督员工违规行为。,1,、内部互相监督制约纠正；,2,、日常工作中管理人员重点巡查。,部门加班工时（时）,工作效率,成本控制,合理安排工作,1,、合理调配工作，提升效率；,2,、沟通协调原辅料合理入厂时间；,1,、培训员工综合能力，合理调配工作；,2,、与业务、采购沟通原辅料到厂时间，减少加班。,控制加班,合理控制加班,合理安排加班人数，控制加班工时。,报 告 结 束谢 谢,