君华物业社区经营方案.ppt

存在问题分析,下月重点工作,君华物业社区经营方案,汇报人：,二零一四年七月七日,存在问题分析,目,录,下月重点工作,存在问题分析,下月重点工作,一、行业市场现状分析,平台型经营服务模式（,APP,）,行业代表,:,深圳彩生活物业服务集团,;,彩生活服务模式,:,通过互联网和云计算技术为社区业主提供全家全生命周期的居家生活服务体验，并致力于建立一个满足用户需求的信息产品服务交流平台。,盈利方式,:,营业额返点。,存在问题分析,下月重点工作,一、行业市场现状分析,“一站式”管家式的生活服务,行业代表,:,万科物业（,APP,）,服务模式,:,从房屋租售、车票代购、水电费代缴、组织团购、业主子女课外辅导、午托晚托、文化、美术、武术、剑术、舞蹈、商务英语、到家政服务，便民服务丰富多样，让业主不出小区即能解决生活息息相关问题。,盈利方式,:,营业额返点。,存在问题分析,下月重点工作,一、行业市场现状分析,万科第五食堂,行业代表,:,万科物业,经营理念,:,第五食堂秉承“微利经营、服务社区”的理念，由万科物业自己组建厨师队伍，自己运营管理，严格保证食品的质量，做好社区服务。第五食堂就是在家庭、单位、学校、街市酒楼之外，为社区居民开设的第五个就餐空间。自,2010,年万科“第五食堂“在杭州万科良渚文化村推出后，深受广大业主和居民欢迎，深圳、上海、北京等万科项目相继效仿创办。,盈利方式,:,6,月,15,日，深圳万科城第五食堂开业。万科提供的数据显示，该食堂开业前,3,天营业额接近,5,万元，至今营业额已突破,20,万元，日均客流量约,700,多人次,。,APP,软件介绍,存在问题分析,下月重点工作,二、君华物业多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,主营业务,物业管理费、车位服务费,目标责任,目标责任,有偿服务,空调一般故障排除,60%-70%,60%,抽油烟机安装,更换插座面板,灯炮灯管调换,室内小家电安装,室内五金小配件更换,家庭电器维修,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,衣,服装干洗,55%,50%,品牌服装商家联盟,废旧衣物捐赠,食,蔬菜、调料、鱼肉类代购,根据项目地理位置,周边配套,根据项目情况,叫餐服务,第五食堂,团体宴会预定、留座,未介入,家庭宴会服务,未介入,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,住,房屋租售,60%,80%,搬家服务,未统计,义务搬家,拎包入住,未开展,60%,行,公交、地铁线路、班次查询,APP,信息联动,APP,信息联动,租车、出租车预约服务,商家联盟,10%-15%,商家联盟,10%-20%,代驾、保养、维,修,航班、高铁信息查询、机票预定,停车位预留、车位租赁,不到,10%,不到,5%,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,医疗,挂号、专家预约,商家联盟,10%-20%,商家联盟,10%-20%,陪护、接送,体检及特约医生上门服务,上门保健推拿服务,旅游,旅游咨询、套餐订购,省内,5,元每人,国际,50,元每人,国内,10,元每人,省内,5,元每人,国际,50,元每人,国内,10,元每人,组团、包团信息发布,自驾游服务,每季度约,5%,每季度约,5%,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,教育,老年大学,未开展,未开展,青年继续教育,小孩接送,娱乐,会所、,KTV,预定、优惠享受,未开展,商家合作,抽成,10%,未开展,商家合作,抽成,10%,游泳、武术培训,茶座、棋牌,15%,左右,20%,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,孝敬,老年健康、养生讲座,25%-30%,30%,老年人集体活动组织、策划,25%,左右，看项目定位,5-20,元,30%,左右，每人收,5,元,代为父母致电、生日祝贺,未开展,100%,，免费服务,幼儿,早教服务、亲子教育,商家联盟,抽成,10%,商家联盟,抽成,5%,代请保姆,食品安全讲座服务,健康指导,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,网 络,有线电视维修、缴费,80%,70%,代为开通网络、缴费,店面经营,桶装水,、,休闲食品、季节性食品、特产食品、食用盐、醋、酱油、食用油等,同万科差不多,桶装水配送,80%,，其它未经营，金域蓝湾实体店达到,30%,洗簌用品、洗涤用品、部分化妆品等,30%-40%,左右,30%-40%,左右,烟类、厨房用品、小五金类、纸制品、文具用品、运动用品、家庭用品等,20%,左右,5%-8%,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,装修服务,装,修,监理,、,装修设计、看风水,10%-15%,5%-8%,窗帘安装、防蚊纱窗安装、装修除异味、绿植售卖等,10%13%,5%-8%,洗车服务,洗车、打蜡、抛光、镀膜、车内空气净化等,25%,30%,快递服务,快递上门收取、配送,70%,存在问题分析,下月重点工作,三、君华多种经营项目,业务类别,经营项目,彩生活占比,万科占比,家政服务,蚊虫消杀服务,30%-35%,45%,左右,室内定期通风保洁服务,地板打蜡,家具保养,地毯清洗,抽油烟机清洗,空调清洁,入住前开荒清洁,其他家政服务,存在问题分析,下月重点工作,三、君华经营管理分析（香柏广场）,存在问题分析,下月重点工作,四、方案落地实施节点,时间节点,落地内容,责任部门,做好市场调查和小区业主结构分类摸底及行业业态分析，形成可行性报告。,行业交流学习。,搭建组织架构，人才引进。,制定相关业务操作指引。,内部业务宣贯，同意员工思想目标。,对外宣传。,挑选优质项目试点运行,新业务全面推行。,存在问题分析,下月重点工作,谢 谢 观 看！,