【战略管理】战略规划七大举措.pdf

战略规划战略规划七大举措七大举措如何避免7个规划错误，附带一页纸模板助您顺利传达战略规划，降低企业试错成本2世界世界动荡不定、动荡不定、变化无常变化无常，在此背景下企业在此背景下企业战略及其执行战略及其执行往往往往会迅速偏离预期轨道会迅速偏离预期轨道仅38%67%53%的战略领导者表示，企业最终无法无法实现实现原定原定的的战略目标战略目标。的战略领导者表示，企业能够能够顺应市场变化，快速作出反应，及时快速作出反应，及时修改战略修改战略计划计划。的战略领导者表示，在结束年度规划后，他们修改修改战略战略计划计划的概率超过50%。来源：2022年Gartner战略规划适应性调研；2022年Gartner战略执行持续性调研：阻碍战略实施的因素；2022年Gartner战略规划调研：业务伙伴观点Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措七七大基础大基础措施措施帮助企业高效执行帮助企业高效执行战略战略3令人惊讶的是，只有极少的企业高管知道如何通过战略规划满足业务需求。而战略目标不明确，流程不完善以及业务领导者缺乏参与积极性，只是无法高效执行战略的部分原因。为此，您需要采取七大措施，以制定出可顺利执行且能够快速应对市场变化的高效战略计划。1234567首先，制定一个最小可行性战略一个最小可行性战略。定制规划活动，满足战略参与者的多元化需求满足战略参与者的多元化需求。尽早拟订战略举措战略举措。明确战略参与者战略参与者的责任的责任。级联式传达传达战略战略，而不仅仅是自上而下。将绩效指标绩效指标与关键假设挂钩。将战略计划战略计划置于未来情景中，开展压力测试开展压力测试。附加附加资源：资源：有效沟通战略计划的一页纸模板Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措首先，制定一个最小可行性战略首先，制定一个最小可行性战略需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：一气呵成，制定过于全面详实的战略计划41对于能够快速快速修改战略计划修改战略计划的企业来说，他们充分抓住外部机遇的可能性要比没有这样做的企业高出198%。来源：2022年Gartner战略规划适应性调研适应性战略适应性战略的的构成要素构成要素仅作示例*流程输出输入尽早开始执行尽早开始执行尽快应对变化尽快应对变化拥抱不确定性，识别拥抱不确定性，识别不确定因素不确定因素全员参与战略全员参与战略管理管理实时洞察持续探测当市场频繁发生变化时，一个综合、全面的战略计划反而不利于战略的有效执行，因为这种计划没有留有余地，无法让您根据市场情况进行增减或调整。而最小可行性战略更适合需要根据市场条件作出反应的企业，具备坚定企业核心原则并随机应变的能力。实时洞察战略冲刺持续探测连续性流程分布式决策战略冲刺战略冲刺基于多种方案的战略连续性流程基于实验的战略众包最小化可行性战略最小化可行性战略分布式决策注：根据Gartner研究，企业的适应性战略包含九大构成要素。请根据具体情况采用最适合贵企业的适应性战略构成要素。来源：Gartner基于实验的战略最小化可行性战略Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措定制规划活动定制规划活动，满足满足战略战略参与者的参与者的多元化多元化需求需求需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：为了降低总成本/节约时间而简化或统一规划工作52当业务部门参与参与战略战略规划规划时，企业快速修改战略计划的可能性可增加3.4倍。兼容的规划体验兼容的规划体验：全新的适应性：全新的适应性战略战略规划范式规划范式更相关更相关制定标准化的规划流程，满足大部分需求，同时设计个性化的规划活动，满足多变的特殊需求。使用“冲突雷达”发现可能引起企业内部摩擦的规划决策，并以较低的成本为代价，采取措施，预防冲突。来源：2022年Gartner战略规划适应性调研设计个性化的规划活动，满足不断变化的多元化需求在制定企业战略计划时，业务部门的参与至关重要，这有利于提高战略规划的相关性、便利性和实用性。见右侧示例。兼容业务部兼容业务部门需求门需求更实用更实用更便利更便利采取措施，减少企业内部摩擦将规划活动整合到业务工作流程中利用非战略相关流程来开展战略规划工作，减少战略规划的时间与工作量。来源：GartnerGartner IT领导者成为客户战略规划七大举措拟定拟定战略举措，确保战略举措，确保拥有相关的拥有相关的资源资源需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：在没有测试可行性的情况下设计战略举措63缺乏资金时，45%的战略举的战略举措会以失败告终措会以失败告终。价值价值创造图谱创造图谱合作伙伴1举措创造价值的举措创造价值的要求要求举措必须满足技术条件，才能创造价值举措创造举措创造价值价值的的驱动驱动因素因素 内部因素：资产、能力、流程、资源等 外部因素：供应商、合作伙伴等关系关系通过箭头表示要求与驱动因素之间的相互依赖性来源：2022年Gartner战略执行持续性调研：阻碍战略实施的因素资产1能力1要求要求1企业的转型举措越多，利益相关者就越难对某一项举措的假设进行压力测试，进而无法了解该举措应该拥有哪些资源才能实现其设定的目标。为此，您需要创建可视化图谱（见右侧示例），了解一项举措利用资源、能力、资产和内部流程来创造价值的具体方式。这有助于对举措所需的资源进行全面的压力测试，并及早发现举措中存在的设计缺陷。流程1价值价值来源：根据ReadyAlly*案例改编*化名。Gartner客户专享客户专享工具工具Gartner举措加速器举措加速器Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措明确明确战略参与者战略参与者的责任的责任需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：在马上要执行战略前才分配项目责任74在成功实现战略目标的企业中，59%的企业会明确分配分配所有战所有战略参与者的略参与者的职责职责。来源：2022年Gartner战略执行持续性调研：阻碍战略实施的因素不利于不利于战略目标战略目标实现实现的三大的三大因素因素明确显示各组的差异18pp12pp10pp未成功执行战略的企业（n=157）成功执行战略的企业（n=135）成功执行战略的前提是明确战略方向。如果没有明确的预期或期望，又何来实现目标一说？而您应该确定具体的战略目标责任人和执行团队。透明度至关重要，它可以帮助执行战略的领导者主动地管理风险，避免无法实现目标；企业才能在优先事项和战略目标发生变化时迅速适应或调整战略执行路径。4%22%10%34%16%14%职责不明确未能以级联的方式向团队和个人传达目标优先事项不明确n因群组而异，为负责企业业务或IT战略的业务领导者。问题：贵企业机构在实现战略目标方面面临哪些挑战？来源：2022年Gartner战略执行持续性调研：阻碍战略实施的因素注：pp=百分点Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措级联式级联式传达传达战略战略计划，而不仅仅是自上而下计划，而不仅仅是自上而下需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：单向、自上而下地传达企业战略85以级联的方式传达战略以级联的方式传达战略目标目标时，企业成功实现战略目标的可能性将提高两倍。来源：2022年Gartner战略执行持续性调研：阻碍战略实施的因素线上线上跨部门跨部门级联式传达级联式传达战略战略计划计划局部活动结构示例重要的战略要务重要的战略要务业务部门讨论组业务部门讨论组1业务部门讨论组业务部门讨论组2如今，数字化转型等企业战略相互交织在一起，制定单一的战略计划并在企业内自上而下地传达是行不通的。因此，在开展战略规划和执行战略计划之前，您必须绘制一个图谱，加强各个部门对战略计划的理解，确保各部门负责人了解其所在部门可能对其他部门产生的影响。线上引导线上引导者者业务部门讨论组业务部门讨论组3来源：GartnerGartner IT领导者成为客户战略规划七大举措将绩效指标将绩效指标与与关键假设关键假设挂钩挂钩需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：为战略举措设计日常的绩效指标96为了最大程度地减少战略执行的障碍，您需要为战略计划提出四到七个关键假设，且这些假设需要能够对战略的执行产生重大的影响产生重大的影响。假设假设-知识比率结构知识比率结构假设假设知识知识来源：Gartner企业战略规划研究假设假设知识知识战略举措战略举措将绩效指标与关键假设（而非战略目标是否成功实现）挂钩，有助于企业在应对动荡市场环境的同时，依旧明确战略方向，从而有利于团队在执行战略的整个过程中能够更加果断地进行决策，并保持战略执行的一致性。利用绩效指标验证核心假设，有助于企业提高其“假设-知识”比率，了解出现当前问题的原因，并提高执行战略的信心。假设假设知识知识来源：GartnerGartner客户专享客户专享工具工具Gartner IT Score成熟度评估成熟度评估模型模型比率定义比率定义假设：假设：为了成功实施这项举措，必须满足哪些条件？知识：知识：我们为应对此等情况已经具备了（或需要具备）哪些认知？Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措基于基于部分未来情景，对部分未来情景，对战略战略计划开展压力测试计划开展压力测试需要警惕的陷阱需要警惕的陷阱：过于轻视或过度考虑可能改变战略计划的未来情景7在了解了解市场市场趋势趋势的企业中，只有38%的企业制定了明确或正式的情景规划流程。趋势挂毯（趋势挂毯（TPESTRE）技术技术政治政治来源：2021年Gartner趋势观察调研环境环境情景规划非常重要，可用于了解运营环境的变化情况，从而评估其中潜在的机会和风险。经济经济为此，在进行战略规划时，职能部门、业务和企业领导者提出的关键假设必须考虑如右图所示的一系列因素，明确这些因素及其与关键假设和战略计划的因果关系和互相依赖性。监管监管/法律法律社会社会/文化文化然而，大多数高管可能会因此过度考虑未来的情景规划。因此，我们建议您采取八二法则，只关注一小部分可能发生的情景，对部分战略举措和投资的可行性进行压力测试即可。信任信任/伦理伦理来源：Gartner10Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措11附加资源：附加资源：Gartner可视化图谱，助您传达战略计划面向面向IT部门的战略部门的战略规划规划仅为示例。如需进行定制，请使用第12页的可编辑模板。业务目标业务目标业务业务/IT能力能力战略措施战略措施战略路线图战略路线图开发应用编程接口20#年2季度20#年3季度20#年4季度20#年1季度管理数字化渠道实现实现盈利性增长盈利性增长通过API实现渠道整合举措1举措2举措3优化仓库运营（履行订单）利用机器人流程自动化（RPA）提高仓库自动化水平实现实现卓越运营卓越运营管理管理举措1举措3举措2举措1优化优化客户体验客户体验利用数据改善客户交互方式建立一个可扩展、基于云的客户数据平台举措2举措3实现实现卓越合规卓越合规管理管理开展合规管理（例如，实施GDPR）更新数据控制和流程管理方法举措1举措2举措3能够能够赋能赋能的的变革方法变革方法和举措和举措 进行转型，采用以产品为中心的交付模式 确定并运行一个以产品为中心的交付试点 提高云基础设施能力 更新到最新的ERP版本举措1举措3举措2关键的互依性和风险关键的互依性和风险指标指标/KPI 合规问题数量逐年下降 降低每名ERP用户的成本 转变渠道销售能力（营销）优化仓库（供应链）进行数据分类编码（企业风险）制定客户数据举措（例如，销售和财务）采用以产品为中心的交付模式（跨越多个职能部门）渠道销售订单逐年增长 缩短延期订单的履行时间 提高推荐产品的点击率Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措面向面向IT部门的战略规划部门的战略规划12请在空白字段中输入信息，将表格填写完整。业务目标业务目标业务业务/IT能力能力战略措施战略措施战略路线图战略路线图20#年2季度20#年3季度20#年4季度20#年1季度实现实现盈利性增长盈利性增长实现实现卓越运营卓越运营管理管理优化优化客户体验客户体验实现实现卓越合规卓越合规管理管理能够能够赋能赋能的的变革方法变革方法和举措和举措关键的互依性和风险关键的互依性和风险指标指标/KPIGartner IT领导者成为客户战略规划七大举措可执行的客观洞察可执行的客观洞察为您的IT部门获得成功做好准备。探寻为IT领导者提供的其他免费资源和工具：电子书电子书后数字化时代：从金融潮到产能潮探索数字化转型如何成为过去十年的热门话题。网络研讨会网络研讨会利用生态创新系统实现数字化转型制定更高效的企业战略。电子书电子书为您的企业制定价值驱动的人工智能战略从设定人工智能愿景到执行价值驱动的人工智能计划工具工具Gartner 数据分析IT评分助您提高数据和分析能力下载电子书下载电子书立即观看立即观看即刻下载即刻下载了解更多了解更多已经是Gartner客户？您可在客户门户网站上获得更多的资源。登录Gartner IT领导者成为客户战略规划七大举措1314国际会议国际会议：面向：面向各个核各个核心业务领域心业务领域Gartner会议面向所有人公开提供相关的管理技能和技术知识，为未来做好准备。通过Gartner专家的客观洞察、经验丰富的供应商提供的解决方案以及专业的同行交流，您可以完善战略、降低风险，获得竞争优势。机会不容错过。机会不容错过。立即查看今天的会议日历，找到适合您的Gartner会议。查看日历查看日历战略规划七大举措