1、 用用户户共共创创与与视视频频号号品牌底色：深信文化力量，唤醒替代创造品牌社群内容成立于成立于20212021人人心中有，人人口中无人人心中有，人人口中无 一念一念k ka aa a梵文刹那的意思，大约等于0.0133秒，是品出一杯好茶的最短时间 草木中草木中chacha茶拆字即为草木中，一杯好茶可以随时将我们从水泥城市带去绿野森林一念定位直营+自饮，传统茶行业是经销+送礼也因此，复购是生命线，品质和口碑必须能立得住-社交与文化社交与文化 风味饮品风味饮品 功能性饮品功能性饮品 成瘾性饮品成瘾性饮品品牌社群内容产品线产品线 一念宇宙一念宇宙全：覆盖六大茶类和主流形态精：中国色+章纹+诗意的品名
2、强保障是口碑的基础365天无理由退货，调价主动退差价，质量疑虑3倍补偿很多品牌不敢做群，因为怕炸群很多品牌不敢做群，因为怕炸群365365天无理由退货天无理由退货支持拆封试喝，不低于支持拆封试喝，不低于70%70%可退可退实际收货后退货率，实际收货后退货率，1%1%在早期服务和质量没有完全建在早期服务和质量没有完全建立起体系保障的时候尤其需要立起体系保障的时候尤其需要激进的售后政策保证口碑激进的售后政策保证口碑不纠结，保障客户心情愉快不纠结，保障客户心情愉快品牌社群内容社群共创：累计6万人参与产品共创老客三个月回购率高达60%因为参与，所以重视因为参与，所以重视全额返款全额返款：客户参与试喝，
3、一次体客户参与试喝，一次体验验1515款茶，打分获得购茶金激励款茶，打分获得购茶金激励累计6万人参与试喝打分，评选出好喝的风味首次在茶行业引入nps打分与风味改进的品牌，产品矩阵竞争力极强每一款在售产品都有5000-30000人不等的试喝评价，因此能做到款款都好喝，不会踩雷用户参与改进，极大增加用户粘性和对品牌的认可度品牌社群内容将短期运营优势转化为长期的产品矩阵竞争力独特风味：食品复购源头独特风味：食品复购源头梅子味的生普青皮桃子味的台式乌龙焦糖蜜桃味的单丛枣香粽叶香的老寿眉松烟桂圆味的正山小种品牌社群内容高留存的奥秘：当企微成为服务交付阵地向客户交付价值，而不是广告打扰，2年留存率75%茶
4、本质上是自制饮品茶送到消费者手上工作只完成了一半教学、引导和知识：产品交付的重要组成部分品牌社群内容用户助力品牌内容爆发公众号：消费品行业领先的品牌视觉内容此处播放短视频品牌从微信公众号起步，图文内容质感底子较好，但通常品牌内容很难获得自然流量用户助力，转发可领50元无门槛券，品牌用优惠回馈用爱发电的粉丝品牌社群内容主理人IP，零投放预算，短视频起号全网20万粉丝，累计曝光8000万，数十条万赞爆款视频品牌社群内容直播内容化短视频、直播、长视频、播客共用内容品牌社群内容月度专场起号：人格化沟通在前，第一场五台山，第二场生日场公众号+短视频攒预约短视频/直播共用内容所有人问夏正：口播，重态度，纯
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