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2025全球电商手册全球30个国家与地区的电商市场现状 亚太地区日本中国大陆中国台湾韩国印度印度尼西亚新加坡泰国菲律宾越南马来西亚澳大利亚 北美地区美国加拿大 中南美地区巴西阿根廷墨西哥 欧洲地区英国德国法国意大利西班牙荷兰俄罗斯波兰 中东与非洲地区土耳其沙特阿拉伯阿拉伯联合酋长国尼日利亚南非共和国TRANSCOSMOS 调查部 全球电商市场持续扩大AI运用与社交电商正在重塑客户体验024年，全球B2C电商市场规模达到约7.4963万亿美元(约1,087万亿日元)，较上年增长114.5%。尽管全球市场整体仍处于扩张态势，但随着新冠疫情影响逐渐消退，行业高速增长阶段已告一段落，增长态势逐步趋于平稳，尤其在成熟市场，增速放缓趋势尤为明显。展望未来，预计全球B2C电商市场将保持年均7.6%的增长率，至2034年，其规模有望攀升至15.5692万亿美元(约2,258万亿日元)。按地区来看，欧洲地区增速虽低于全球平均水平，但仍实现了两位数的增长。亚太地区继续在全球市场规模和用户数量上保持领先地位，其中印度及东南亚等新兴市场对整体增长的拉动作用尤为突出。与此同时，中东与非洲地区尽管市场规模相对有限，但凭借较高的增长速度，持续展现出良好的发展潜力。在全球通货膨胀与经济前景不明朗的背景下，消费者的节约意识日益增强，一种不再单纯追求高品质与高价格，而是更加注重性价比的“理性消费”正逐渐普及。在此环境下，社交电商也实现了进一步的进化，其中，通过视频和直播带动的“社群传导型消费”不断增长。跨境电商市场结构出现显著转变。为提升客户体验并应对各地监管加强，行业正逐步从依托中国直邮的低价商品模式，向建设基于本地库存的区域履约中心转型。同时，生成式AI与智能体技术已在全球多地进入实质性应用阶段。这些技术不仅有效优化了购买流程、提升了顾客体验，其带来的消费体验质量升级，也有望成为推动电商市场增长的重要动力。本书是一部全面汇总和解析全球30个国家与地区的电商现状与未来趋势的专业报告，特别为计划进军全球市场或开展跨境电商业务的企业提供参考。希望本书能够为企业的电商战略提供有力支持。2INDEX2025全球电商手册全球30个国家与地区的电商市场现状主要国家与地区的电商现状及前景展望 P2 P3 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P14 P19亚太地区日本电商市场概况中国大陆电商市场概况中国台湾电商市场概况韩国电商市场概况印度电商市场概况印度尼西亚电商市场概况新加坡电商市场概况泰国电商市场概况菲律宾电商市场概况越南电商市场概况马来西亚电商市场概况澳大利亚电商市场概况 P27 P32 P38 P42 P47 P52 P56 P60 P64 P68 P72 P76北美地区美国电商市场概况加拿大电商市场概况 P81 P86中南美地区巴西电商市场概况阿根廷电商市场概况墨西哥电商市场概况 P91 P95 P99欧洲地区英国电商市场概况德国电商市场概况法国电商市场概况意大利电商市场概况西班牙电商市场概况荷兰电商市场概况俄罗斯电商市场概况波兰电商市场概况 P104 P109 P114 P118 P122 P126 P130 P134中东与非洲地区土耳其电商市场概况沙特阿拉伯电商市场概况阿联酋电商市场概况尼日利亚电商市场概况南非电商市场概况 P139 P143 P147 P151 P154附录电商市场规模数据一览 P158本书所载信息截至2025年9月11日文中所列金额(货币)如无特别说明，均以美元计2024年全球电商市场规模全球电商市场规模与增长率的变化趋势各个地区电商市场规模预测各国/地区电商市场潜力指数2024年各国/地区电商市场规模排名2024年全球跨境电商市场规模跨境电商市场规模与增长率的变化趋势2024年各国/地区跨境电商市场规模排名全球社交电商市场规模的变化趋势2024年各国/地区社交电商市场规模全球八大都市网购动向调查2024年各国/地区电商市场环境对比表全球焦点洞察地区划分，亚太地区在市场规模和电商用户数量上继续保持领先。从增长率来看，全部五个地区均实现了两位数增长，其中中南美洲以17.0%的增幅位居首位；欧洲(10.7%)则是唯一一个增速低于全球平均水平的地区。024年全球电商市场规模达到约7.5万亿美元，同比增长114.5%；电商用户数达53亿2,413万人，同比增长104.8%。主要国家与地区电商行业的现状与未来展望 全球B2C电商市场规模：约7.5万亿美元(同比增长115%)数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；至2034年的预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)。圆形范围表示市场规模。2024年全球电商市场规模1电商2要点按2 2伴随购物渠道与消费便利性的显著提升，全球B2C电商市场持续保持扩张与增长。本报告针对2024年企业与消费者之间(B2C)的交易规模、同比变化以及电商用户数量，按地区进行了深入分析。说明 B2C电商市场规模(十亿美元)【按地区划分】同比增长(%)电商用户数(十亿人)【按地区划分】全球$7,496 115%5.3北美$1,971【占比26%】115%0.3【占比6%】欧洲$1,136【占比15%】111%0.5【占比10%】亚太$3,896【占比52%】115%3.0【占比56%】中南美$263 【占比4%】117%0.2【占比5%】中东与非洲$231 【占比3%】115%1.3【占比24%】024年，全球电商市场规模达到74,963亿美元，同比增长114.5%。其中，实物商品销售额为46,554亿美元，同比增长115.1%；服务类销售额为28,409亿美元，同比增长113.4%。值得关注的是，实物商品销售在经历连续两年的负增长后实现回暖，成为推动本年度市场扩张的主要动力。地区分布来看，亚太地区持续保持最大电商市场的地位，2024年市场规模达到3.8956万亿美元，同比增长115.1%，占据全球总规模的52.0%。预计未来该地区将以年均7.5%的增速持续成长，至2034年有望扩大至8.0606 数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)从要点要点01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,0002034202920282027202620252024(单位：十亿美元)(年)亚太北美中南美欧洲中东与非洲4,171.63,895.55,391.58,060.61,136.42,203.62,469.9264.3263.0230.6297.3325.7348.2371.86,211.02,239.62,995.34,982.81,264.21,378.81,970.82,842,8333.7389.5365.4410.8586.1547.51,478.71,554.51,625.82,675.04,526.55,720.9298.9CAGR(2024-2034)6.8%8.3%90%7.5%7.8%03,0006,0009,00012,00015,00018,00020342024(单位：十亿美元)(年)230.63,895.51,970.8263.01,136.4547.58,060.64,171.6586.12,203.652.0%3.5%26.3%15.2%3.1%按地区划分51.8%3.8%26.8%14.2%3.5%亚太北美中南美欧洲中东与非洲全球电商市场规模与增长率的变化趋势2电商各个地区电商市场规模预测3电商05,00010,00015,00020,000-80-600204020342029202820272026202520242023202220212020201920182017(年)电商市场规模(单位：十亿美元)增长率(单位：%)-40-201,641.91,220.52,098.21,352.22,477.71,492.13,278.31,176.54,107.01,540.64,058.22,042.94,044.42,504.24,655.42,840.95,450.03,143.46,076.23,386.26,636.83,599.47,050.33,805.57,565.84,048.92,862.43,450.43,969.84,454.85,647.66,101.16,548.67,496.38,593.49,462.410,236.210,855.911,614.615,569.22115122787151510867111%128%110%118%79%132%131%125%133%99%123%100%113%115%111%117%108%112%106%109%106%106%106%107%CAGR(2024-2034)7.6%各个地区B2C电商市场规模走势 (20242034年)按地区市场份额 (2024/2034年)全球电商市场规模及增长率 (2017年2034年)数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)3 3B2C电商市场规模市场规模(食品外卖、住宿、旅游等)电商市场规模(实物商品)增长率(B2C电商市场)另一方面，尽管去年引领市场增长的服务类电商仍保持着两位数增长，但随着“报复性旅行”需求的逐渐平缓，其增长率也已回归平稳态势。展望未来，预计全球电商市场将以年均7.6%的增速持续扩张，至2034年市场规模有望达到15.5692万亿美元。按地区划分万亿美元。尽管届时亚太地区仍将维持最高市场份额(51.8%)，但北美(26.8%)、中南美(3.8%)以及中东与非洲(3.5%)等地区的市场份额预计将进一步上升。各国/地区B2C电商市场潜力指数 (20242034年)40608010003691215CAGR(20242034)(单位：)2024年电商用户渗透率(占总人口比例)(单位：%)圆形范围表示市场规模(单位：十亿美元)数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)在部分国家与地区，由于移动设备及多终端的持有率较高，线上购物用户数甚至会超过独立互联网用户数。各国/地区电商市场潜力指数4电商从要点4 4在主要国家与地区中，哪些国家与地区的市场潜力较高？我们分析了2024至2034年的年均复合增长率(CAGR)，与 2024年电商用户占总人口比例之间的相关性。印度161越南23巴西84马来西亚17尼日利亚12菲律宾27俄罗斯64阿根廷33波兰35泰国31墨西哥68意大利93中国大陆1,920印度尼西亚12新加坡11西班牙77澳大利亚73荷兰53南非12加拿大106土耳其47美国1,864沙特阿拉伯39阿拉伯联合酋长国9德国189英国243法国115中国台湾16韩国148日本264数据来看，增长率超过全球平均水平(7.6%)、电商用户渗透率高于全球基准(65.4%)的地区主要包括亚太、南美和中东。在国家与地区层面，印度、菲律宾、巴西、墨西哥与尼日利亚等市场展现出强劲潜力，其中印度预计在未来数年内将继续保持领先的增速。主要国家与地区电商行业的现状与未来展望本市场同比增长12.3%，虽达到两位数增长水平，但仍略低于整体市场13.3%的增速。从市场份额来看，日本以4%的占比位居第三，但与排名前两位的国家/地区相比仍存在显著差距。实物商品电商领域，头部国家/地区的市场格局同样保持稳定，美国和中国大陆继续占据主导地位。俄罗斯(19.6%)和中国大陆(18.3%)实现了显著增长，其他表现突出的地区还包括南美(巴西、墨西哥)和东南亚(马来西亚、菲律宾、越南)等。本市场虽实现了10.0%的同比增长，达到两位数增长水平，但这一增速仍低于全球市场14.5%的整体增幅。虽然日本以3%的市场份额位居全球第三，但与排名前两位的国家/地区相比仍存在显著差距。国/地区B2C电商市场的规模排名与上年相比保持稳定，中国大陆和美国继续领跑，两者合计占据全球市场约五成份额。在增长率方面，印度以24.1%的增幅位居首位，墨西哥(19.4%)、越南(19.0%)、尼日利亚(18.4%)等市场也表现出强劲增长态势。2024年各国/地区电商市场规模排名5电商 各国/地区B2C电商市场规模及同比增长率 各国/地区实物商品电商市场规模及同比增长率0204060801000255075100125(单位：十亿美元)2024年较上年同期120(单位：%)1,182.91,141.7166.995.474.862.556.548.041.037.137.034.333.333.227.722.519.217.214.314.313.68.37.66.76.46.15.0115.1118.3103.2109.9109.8111.8116.7116.6110.8119.6111.6116.4111.4113.9113.7115.4114.7108.0113.7112.4114.0127.666.563.2112.3109.9112.0114.3116.4113.1115.4115.0114.0020406080100120050100150200250(单位：)(单位：十亿美元)2024年较上年同期1,919.91,864.3263.7188.8160.9148.5114.8106.592.684.481.577.372.967.564.552.647.238.634.833.230.927.023.517.215.812.111.710.99.2117.2115.2124.1107.1119.4106.7110.0110.8108.9108.8111.8116.8117.6111.1110.0113.2110.5114.9116.6110.7117.6115.3118.0117.8118.4113.9115.5114.1119.0242.9110.9各要点日在要 点日262533340 中国大陆美国日本英国德国其他(单位：%)252443242(单位：%)2024年实物商品电商市场份额数据来源：Statista B2C电商市场规模(2024/11)5 5中国大陆美国日本英国德国印度韩国法国加拿大意大利巴西印度尼西亚西班牙澳大利亚墨西哥俄罗斯荷兰土耳其沙特阿拉伯波兰阿根廷泰国菲律宾越南马来西亚中国台湾尼日利亚南非新加坡阿拉伯联合酋长国美国中国大陆日本英国德国韩国法国加拿大意大利印度印度尼西亚巴西墨西哥澳大利亚西班牙俄罗斯荷兰土耳其波兰泰国阿根廷菲律宾沙特阿拉伯越南中国台湾马来西亚阿拉伯联合酋长国南非尼日利亚新加坡2024年B2C电商市场份额美国中国大陆日本英国德国其他数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)地区分布来看，亚太地区的份额最大，占全球市场的41%；其次为北美(27%)和欧洲(24%)。在用户数量方面，亚太地区同样占比最高，达到48%。024年，全球跨境电子商务市场规模达到1.4639万亿美元，同比增长107.5%；用户数量约为25亿人，同比增长106.6%。2024年全球跨境电商市场规模6电商 全球跨境电商市场规模：约1.5万亿美元(同比增长108%)数据来源：Statista B2C电商市场规模(Cross border e-commerce market(2025/06)圆形范围表示市场规模(单位：十亿美元)2要点从跨境电商市场正在全球范围内加速扩张。本报告针对2024年跨境电商的市场规模、同比增长率以及各地区跨境电商用户数量进行了分析。跨境电商市场规模统计方法：指分属不同国家与地区的销售方与购买方之间通过线上交易达成的成交总额，Statista按出口额口径进行统计。6 6北美$402 【占比27%】106%0.1【占比6%】欧洲$353 【占比24%】113%0.3【占比11%】亚太$598 【占比41%】104%1.2【占比48%】中南美$74 【占比5%】118%0.1【占比6%】中东与非洲$37 【占比3%】115%0.7【占比30%】说明 B2C电商市场规模(十亿美元)【按地区划分】同比增长(%)电商用户数(十亿人)【按地区划分】全球$1,464 108%2.5主要国家与地区电商行业的现状与未来展望024年全球跨境电子商务市场规模达1.4639万亿美元，同比增长107.5%。增长率延续上年态势，仍维持在个位数水平。从地区表现来看，中南美(17.9%)、中东与非洲(14.5%)和欧洲(13.4%)均实现两位数增长，增速超过全球平均水平。预计未来市场将以年均10.0%的增速持续扩张，到2029年规模有望达到2.3562万亿美元。跨境电商市场规模与增长率的变化趋势7电商 跨境电商市场的变化趋势 (2017年2029年)05001,0001,5002,0002,5003,0003,500-100-50-25025502029202820272026202520242023202220212020201920182017-75(年)增长率(单位：%)跨境电商市场规模(单位：十亿美元)亚太北美欧洲中南美中东与非洲增长率671714658302234148197.2148.3121.217.39.0286.2177.8143.721.311.3370.7209.8163.725.814.2410.7244.3188.330.417.4531.03369256.146.126.8568.6362.2261.752.828.6576.1379.6311.162.432.5598.0402.2352.973.637.2728.9436.2409.587.144.0869.0470.2450.397.851.7899.5506.3490.0108.458.9918.3545.0527.4119.865.81,044.8544.5566.8129.071.1493.0640.2784.2891.21,196.91,273.91,361.71,463.91,705.71,939.12,063.32,176.32,356.2亚太11.8%北美6.2%欧洲9.9%中南美11.9%中东与非洲13.8%CAGR(2024-2029)10.0%120%145%119%123%126%118%130%114%121%126%117%111%115%118%123%138%129%136%152%154%108%107%102%115%107%105%101%119%118%114%106%104%113%118%115%109%122%116%118%118%108%119%110%112%118%108%104%109%111%114%108%102%108%110%112%100%114%108%108%108%数据来源：Statista跨境电商市场规模(Cross border e-commerce market(2025/06)2要点7 7国家与地区来看，2024年跨境电商市场规模中，美国和中国大陆依然位居前列。在主要国家与地区中，韩国是唯一实现两位数增长(10.6%)的市场，增速超过全球平均水平(7.5%)。其中，新加坡的增长率最高(45.2%)，其次为印度尼西亚(30.4%)、印度(22.8%)和沙特阿拉伯(22.4%)，均表现出显著的增长势头。本同比增长率为5.8%，仅实现个位数增长，低于全球平均水平(7.5%)。其市场份额排名第九(2%)，较上年的第八位有所下滑。2024年各国/地区跨境电商市场规模排名8电商 各国/地区跨境电商市场规模及同比增长率数据来源：Statista跨境电商市场(Cross border e-commerce market(2025/06)02040608010012014001020304050310360370(单位：%)(单位：十亿美元)2024年较上年同期368.1316.542.337.735.132.028.626.124.721.716.314.913.512.48.87.66.56.46.14.54.23.93.83.52.1105.9108.1100.9104.8105.5105.9110.6106.3105.8102.4122.8107.5108.6109.21024130.4110.0107.8145.2116.2118.2117.3112.5112.4122.4108.834.11.3115.60.8121.00.2115.14.1116.6美国25中国大陆22其他373322222 英国 法国 德国 加拿大 韩国 巴西 日本(单位：%)要 点按日8 82024年跨境电商市场份额美国中国大陆英国法国德国加拿大韩国巴西日本意大利印度澳大利亚西班牙墨西哥荷兰印度尼西亚俄罗斯阿根廷新加坡波兰越南马来西亚土耳其泰国菲律宾沙特阿拉伯中国台湾阿拉伯联合酋长国南非尼日利亚主要国家与地区电商行业的现状与未来展望球社交电商市场规模在2024年达到6,839亿美元，同比增长119.6%。预计未来将以年均11.5%的速度持续增长，到2029年市场规模有望达到1.1773万亿美元。全球社交电商市场规模的变化趋势9电商 社交电商市场发展趋势 (2018年2029年)社交电商使用量持续增长，预计到2027年市场规模将突破1兆日元。05001,0001,500-100-50-2505075202920282027202620252024202320222021202020192018(单位：十亿美元)(单位：%)全球市场规模增长率-7525(年)82.0137.0220.5338.5449.6571.9683.9819.8919.31,010.81,089.01,177.367615433272020121088全要点数据来源：Statista社交电商市场规模(e-commerce(2024/11)9 9024年全球社交电商市场呈现出显著的区域特征，中国大陆以绝对优势领跑全球市场。中国大陆的市场份额 占 比 高 达 7 6%，远 超 第 二 名 美 国(13%)，形成明显领先格局。从增长态势来看，除韩国外，全球主要国家与地区均实 现 两 位 数 增 长。其 中，阿 根 廷(3 5.6%)、墨 西 哥(3 4.3%)、印 度(34.0%)、越南(32.2%)和巴西(30.0%)等新兴市场表现尤为突出，年增长率均突破30%，展现出强劲的发展潜力。10电商2要 点日0204060801001201400101001,000 10,000100,0001,000,000(单位：%)(单位：百亿美元)2024年较上年同期517,030119.1119.8134.0128.5109.9118.0118.3116.9120.4130.0117.9122.0123.3123.3135.6126.9118.9134.3121.6127.9119.4128.8127.6124.0125.4132.290,590129.2128.811,40010,5607,3007,0706,2104,0803,8903,5503,0302,1101,6401,2861,238759715632561528513446433425260746838数据来源：Statista社交电商市场规模(e-commerce(2024/11)各国/地区社交电商市场规模及同比增长率美国13中国大陆76 印度 英国 韩国 日本 其他(单位：%)2161110102024年各国/地区社交电商市场规模2024年社交电商市场份额中国美国印度英国韩国日本德国法国加拿大巴西澳大利亚意大利印度尼西亚西班牙阿根廷俄罗斯泰国墨西哥新加坡菲律宾马来西亚荷兰土耳其波兰沙特阿拉伯南非越南尼日利亚本社交电商市场虽实现18.0%的两位数增长，但增速略低于全球市场整体水平(19.6%)。市场份额方面，日本以1%的占比位列第六，与排名第五的韩国处于同一水平。主要国家与地区电商行业的现状与未来展望日本国内线上购物网站的使用情况中，8个城市均以大型线上购物平台为主要选择。此外，上海及东南亚地区(曼谷、雅加达)的消费者偏好使用社交媒体购物，而其他5个城市的用户则更倾向于通过品牌官方线上购物网站/应用进行消费。购买商品类别方面，服务类消费整体人气较高，多个城市中食品外卖、旅游服务及音乐会等票务销售均位居前列。商品类消费中，除东京和首尔外，其余6个城市的“服装、箱包、配饰”购买率较高；东京和首尔则以“休闲娱乐用品”的消费需求最为突出。全球八大都市网购动向调查11电商 1日元5,000日元 5,001日元10,000日元 10,001日元50,000日元 50,001日元100,000日元 100,001日元150,000日元 150,001日元200,000日元 200,001日元400,000日元 400,001日元600,000日元 600,001日元1,000,000日元 1,000,000日元以上月度平均购买金额数据来源：transcosmos 2025年全球八大都市网购动向调查 全球八大都市线上购物使用情况日本国内篇 购买商品类别 音乐会等票务销售(51%)休闲娱乐用品(47%)旅游服务(45%)服装、箱包、配饰(43%)手机(数码产品)(37%)东京322122427830.311 首尔81012123099441上海1051511151714636洛杉矶4613214165311 伦敦75171330108434孟买62313161979323曼谷335230.32573310.3%雅加达2329262542110.3要点在在1111全球八大都市的电商用户如何使用线上购物网站？以下内容将为您介绍八大都市线上购物网站及社交电商的使用情况。购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(83%)品牌官方线上购物网站/应用(23%)零售商店线上购物网站/应用(15%)二手交易平台/应用(12%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(8%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(64%)品牌官方线上购物网站/应用(51%)零售商店线上购物网站/应用(37%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(21%)二手交易平台/应用(8%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(66%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(49%)零售商店线上购物网站/应用(43%)品牌官方线上购物网站/应用(41%)二手交易平台/应用(7%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(69%)品牌官方线上购物网站/应用(46%)零售商店线上购物网站/应用(39%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(24%)二手交易平台/应用(11%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(70%)品牌官方线上购物网站/应用(50%)零售商店线上购物网站/应用(45%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(23%)二手交易平台/应用(12%)购买商品类别 食品外卖(79%)旅游服务(75%)休闲娱乐用品(70)音乐会等票务销售(68%)服装、箱包、配饰、日用品及洗护用品(65%)购买商品类别 食品外卖(76%)服装、箱包、配饰(75%)日用品及洗护用品(68%)旅游服务(65%)休闲娱乐用品(64%)购买商品类别 音乐会等票务销售(65%)服装、箱包、配饰(64%)食品外卖(61%)旅游服务(58%)休闲娱乐用品(46%)购买商品类别 食品外卖(78%)服装、箱包、配饰(74%)音乐会等票务销售(71%)旅游服务(68%)手机(数码产品)、家电及电脑(63%)购买商品类别 食品外卖(84%)服装、箱包、配饰(74%)音乐会等票务销售(70%)手机(数码产品)(68%)旅游服务(67%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(86%)品牌官方线上购物网站/应用(48%)零售商店线上购物网站/应用(37%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(28%)二手交易平台/应用(9%)购买商品类别 食品外卖(82%)服装、箱包、配饰(77%)休闲娱乐用品(71%)杂货、家具及家居用品(69%)旅游服务(65%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(64%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(50%)品牌官方线上购物网站/应用(42)零售商店线上购物网站/应用(38%)二手交易平台/应用(13%)购买商品类别 食品外卖(83%)服装、箱包、配饰、休闲娱乐用品(82%)音乐会等票务销售(64%)旅游服务(61%)购买渠道 大型线上购物平台(Amazon、Alibaba、Coupang、Shopee、乐天市场等)(86%)社交媒体(YouTube、TikTok、WeChat等)(33%)零售商店线上购物网站/应用(28%)品牌官方线上购物网站/应用(22%)二手交易平台/应用(5%)为全球线上购物的主要国家与地区，日本人气较高，东京在除孟买以外的全部受访城市中均位列前三。购买品类来看，化妆品、药品及时尚相关商品较受欢迎；此外，在曼谷、雅加达和洛杉矶，娱乐相关商品如偶像/角色周边等也被频繁购买。孟买东京首尔上海曼谷雅加达伦敦主要购物国家与地区 美国(61%)中国大陆(59%)日本(35%)英国(13%)泰国(3%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(51%)化妆品药品(46%)杂货家具家居用品(36%)家电电脑(33%)食品饮料酒类(31%)首尔41573主要购物国家与地区 韩国(60%)日本(59%)美国(45%)英国(20%)泰国(15%)从日本购买的商品类别 化妆品药品(65%)服装、箱包、饰品等(50%)日用品洗护用品(34%)食品饮料酒类(28%)家电电脑(18%)上海41573主要购物国家与地区 中国大陆(68%)日本(41%)韩国(21%)英国(20%)印度尼西亚(7%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(71%)化妆品药品(38%)家电电脑(32%)兴趣娱乐用品(29%)偶像/角色周边商品(27%)洛杉矶523513%主要购物国家与地区 中国大陆(70%)日本(48%)美国(37%)英国(25%)韩国(24%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(72%)食品饮料酒类(38%)杂货家具家居用品、偶像/角色周边商品(36%)化妆品药品(30%)曼谷58402主要购物国家与地区 美国(54%)英国(35%)中国大陆(32%)日本(30%)韩国(25%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(88%)化妆品药品(51%)家电电脑(49%)食品饮料酒类(47%)杂货家具家居用品(32%)孟买593011主要购物国家与地区 中国大陆(65%)美国(54%)日本(22%)泰国(9%)、韩国(9%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(72%)化妆品药品(41%)家电电脑(39%)食品饮料酒类、手机(数码产品)(33%)伦敦67258%主要购物国家与地区 中国大陆(58%)美国(42%)、日本(42%)韩国(29%)泰国(10%)从日本购买的商品类别 服装、箱包、饰品等(79%)兴趣娱乐用品(43%)化妆品药品(39%)家电电脑(34%)偶像/角色周边商品(30%)雅加达46523主要购物国家与地区 美国(54%)中国大陆(49%)韩国(24%)英国(6%)泰国(4%)东京23707 曾购买 未曾购买 不清楚图例 全球八大都市线上购物使用情况全球(日本以外)篇要点作从1212主要国家与地区电商行业的现状与未来展望作为购物渠道的社交媒体来看，在已开通TikTok Shop的地区(上海、曼谷、雅加达、伦敦、洛杉矶)，TikTok的使用率超过五成，表现突出；尤其在亚洲的三座城市中，它已成为最常被使用的平台。此外，在其他城市(除东京外)，Instagram的使用率均为最高。洛杉矶 全球八大都市社交电商使用情况购买渠道 Instagram(73%)YouTube(59%)Facebook(25%)TikTok(22%)即时通讯工具(LINE、WhatsApp、WeChat、Kakao等)(17%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(54%)化妆品药品(53%)日用品洗护用品(39%)食品饮料酒类(38%)兴趣娱乐用品(24%)首尔55%45购买渠道 TikTok(92%)即时通讯工具(LINE、WhatsApp、WeChat、Kakao等)(40%)YouTube(23%)Facebook(20%)Instagram(13%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(67%)日用品洗护用品(56%)食品饮料酒类(52%)兴趣娱乐用品(39%)化妆品药品(36%)上海8219购买渠道 Instagram(61%)TikTok(54%)YouTube(52%)Facebook(43%)Snapchat(22%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(68%)兴趣娱乐用品(33%)杂货家具家居用品(31%)食品饮料酒类、化妆品药品(28%)洛杉矶5248购买渠道 TikTok(78%)Facebook(69%)YouTube(38%)Instagram(37%)即时通讯工具(LINE、WhatsApp、WeChat、Kakao等)(24%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(76%)日用品洗护用品(45%)杂货家具家居用品(44%)家电电脑(34%)兴趣娱乐用品(31%)曼谷8812购买渠道 Instagram(85%)YouTube(70%)Facebook(60%)即时通讯工具(LINE、WhatsApp、WeChat、Kakao等)(34%)Snapchat(27%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(85%)化妆品药品(48%)食品饮料酒类(45%)家电电脑(40%)手机(数码产品)(39%)孟买7525购买渠道 Instagram(64%)TikTok(63%)Facebook(59%)YouTube(42%)X(29%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(74%)食品饮料酒类(38%)化妆品药品(35%)家电电脑(32%)手机(数码产品)(30)伦敦5941购买渠道 TikTok(80%)Instagram(55%)Facebook(40%)即时通讯工具(LINE、WhatsApp、WeChat、Kakao等)(25%)YouTube(20%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(74%)兴趣娱乐用品(41%)化妆品药品(40%)家电电脑(32%)日用品洗护用品(29%)雅加达8218购买渠道 YouTube(63%)Instagram(61%)X(46%)Facebook(44%)TikTok(26%)购买商品类别 服装、箱包、饰品等(48%)家电电脑(35%)化妆品药品(33%)食品饮料酒类、日用品洗护用品(24%)东京1684曾