1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,我们享有“上帝”的权利,倒霉的上帝,倒霉的上帝,经常要碰壁。入门遭白眼,,冷落是惯例。问话不搭理,多问挨训斥。,进餐像讨饭,购物似行乞。花钱买罪受,,生一肚子气。更会遭横祸,竟然犯嫌疑。,搜身兼审讯,翻兜又脱衣。无端受侮辱,,真令人发指。说是敬神明,纯属哄骗你。,买卖双方地位平等吗?,讨论,消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸彩电,98年5月13日中午,电视机发生起火燃烧,因扑救不及时,,烧毁家具衣物等,损失二万多元,,吴某因为灭火造成了轻度,烧伤。,思考:在这个案件中,谁是受害者?哪些权利受
2、到了伤害,?,当回小法官,此案发生以后,吴某向当地消费者协会投诉,经过技术鉴定,最后认定是因为电视机引起的火灾,经消协的调节,双方达成协议,根据消费者权益保护法第44条规定,由厂方,赔偿,现金16008元和21寸彩电一台,供计21000多元。,问:从这个案例的发生到最后的调节结果,法律保护消费者的什么权利?,依法求偿权,某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元,顾客要了一盘(约5只鸡爪),吃完后,餐馆在计价时却算做40元,一质问,回答说是8元一只,而不是8元一盘。,思考;经营者的标价有没有引人误解的地方?,经营者的这种行为最终要达到什么目的?,损害了消费者的什么权利?,火眼金睛,知情权,自主选择权
3、孙涛和张强去旅游,一天中午,两人感到口渴想买西瓜,来到摊前,摊主笑脸相迎,热情地打招呼:“买瓜吗?这是上好的无子西瓜,包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂,孙涛小声对张强说:“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走,摊主持刀厉喝:“你们碰了我的瓜,就得买,不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸,随便拿了一个,付钱走了。,思考:孙张的本意是什么?事实上呢?,摊主侵犯了孙张的什么权利?,案例分析,漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害?,公平交易权,人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权,七嘴八舌,消费者王某到商场购物,刚出门,被保安拦住,要求搜包,王某提出:“包里的东西已付钱,你们无权检查。”保安说:“没偷,就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查,当查完无问题时,王某要求保安道歉,保安非但没有道歉,反而抓住王某的肩膀往外拖,直到经理出来解释,问题才解决。事后,王某向当地消费者协会投诉,消协作出调解,该商场的领导道歉,并补偿医药费和精神损失费400元。,思考:,王某什么权益被侵害了?,