服装专卖店终端仓库管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,终端仓库管理,一、仓库管理的目标,二、仓库规划,三、仓库工作相关流程,四、存货控制和管理,仓库管理,一、仓库管理的4S目标,Service,优质服务-无缺货，无丢失及损失现象,Speed,迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品,Space saving,节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积,Stock control,合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量,二、仓库规划,仓库货品陈列,仓库卫生,仓库安全管理,A.,为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。,1.仓库货品陈列,礼品区,用品区,货品区,B.,为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。,1.仓库货品陈列,礼品区,用品区,货品区,C.,各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库存原则进行存放，以方便拿取。,1.仓库货品陈列,码数存放原则,款式分类存放原则,分类原则,主提、秀姿、谷邦,大类分类,1）货品按照年份分类,2）货品按照季节分类,3）货品按照品类分类,4)货品按照款式、色号、尺码分类,5)仓库内的每件货品应有吊牌,6)确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，制造次品1.仓库货品陈列,货品规范的存放方法,正确的仓库存放方法实例,1)是否定时清洁仓库,2)是否规定不能在仓库内用餐,3)特别注意是否每日清倒垃圾,4)定期整理货品，以免灰尘堆积,2.仓库的卫生管理,卫生管理要点：,1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认,2）货仓内应有灭火器，应急灯,3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，其他人员不允许进入,4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间,5）防鼠防虫蛀（羊毛 真皮 亮丝）防火、防水,6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等）,7)定时定点进行仓库货品的盘点,8）仓管人员的自身安全（货架高）,3.仓库的安全管理,安全管理要点：,到货流程,日常补退货流程,盘点流程,滞销品退货流程,次品退货流程,调货流程,三、仓库工作相关流程,接到货品，签收,入仓库，逐箱清点,款号、色号、数量差异,点明总箱数,察看,外包装是否完整,先对总量,再对明细,正确时验收人在装箱单上签字确认,如有误,及时换人复点,确认后报告当班负责人,并填写到货差异反馈表,写明原因,和总仓联系搞清原因,验收无误,品牌经理监督,仓管安排上柜,1.到货流程,2.,展厅,与仓库补退流程,展厅,补退货表,及时登记、签名制,仓库出仓表和,展厅,补货登记表一起核对,核对款号、颜色、单款数量、签名及总数量。,仓库货品出仓表,3.盘点流程,1、定期盘点,盘点方式,3、不定期盘点2、抽查盘点,一般在下列几种情况下需要不定期盘点：,A.商品季节性转换时。,B.盘点结果差异太大时。,C.主管调动时。,D.意外事件发生后。,3.盘点流程,不定期盘点,3.盘点流程,盘点前,A.盘点所需表单,B.单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一,C.是否有次品在公司质检或在外干洗的,D.所有调进、调出的单据必须验收,打印库存,库存明细表,明细,E.货品是否有外借的,3.盘点流程,盘点中,B.仓库和,展厅,分开盘的顺序,C.盘点完的区域应附上贴纸或其他方法标上记号,D.勿随意移动货品，避免进出货,E.所有盘点的单据必须登记清楚整齐，方便录单,F.盘点时要全部把数据当天接收完毕,A.人员的合理分工，责任到人，,各品牌,人,员,都参加。,3.盘点流程,盘点后,A.及时整理盘点数据，恢复标准状态,B.数据及时输入电脑，确定各款的数量,C.核对盘点结果和库存数量是否有差异，如有,可针对该款进行再一次的复盘点，确认最终数量。,D.及时完成盘点盈亏单,4.滞销品退货流程,联系其他专卖店,上报,有关,部门,退货审批单,长期滞销的货品,调货单,需求店接收,总仓,5.次品退货流程,集中整理，填好装箱单,质量问题的部位、吊牌,次品退仓审批单,退货,审批单,6.店与店间调货流程,待调货品点清装箱,店长审核签名，封箱,店店员送出或托运,电话通知,收到货品，即刻清点,核对无误，店长签收,核对错误，及时查清,调货单,1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查；亏损由仓管员负责,2）,展厅,帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长负责汇总月报表,3）,所有原始单据的记录必须完整,4）所有帐目登录是否及时,5）稽核管理重要性,三、帐目管理要点,仓库总帐/,仓库总账.,仓库,每日,结存表,一、存货的功能,二、库存问题的产生原因,三、库存问题的解决办法,四、清货前的决策分析,五、几种常见库存清理的方式,存货控制和管理,一、存货的功能,.,防止断档,.,降低物流成本,.,保证生产的计划性，平稳性以消除或避免销售波动的影响,.,展示功能,.,储备功能,在价格下降时大量储存，减少损失，,以应对灾害等不时之需,。,缩短从接受订单到送达货物的时间，,确保优质服务，同时也要防止断档,一,、,尺码多,顏色多 款式多,价位多,二,、,流行,变化,快,（款式、颜色、面料）,三,、,銷售,季节,短,（生命周期30-40天）,四,、,市场混乱,A,、,外在因素,一,、,商品,订货计划不周详二、,人員銷售力不足,三、商品陈列规划不合理,四、,物流不,通畅,五、,促銷的概念糢糊,六、网点结构不合理,B,、,內在因素,二、库存问题的产生原因,第一，定期作出销售预测，合理的进行补货,第二，公司收集整理补货申请单，经核准后安 、排发货和生产,第三，日常库存监控，调整库存水平,第四，及时根据库存进行相关的促销活动企划,三、库存问题的解决办法,.,建立正常的库存管理流程,.,建立合理的安全库存,1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行分析。,2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主要款式特点，价格）,3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息,4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货的准备,日常库存监控,主打商品,基础商品,时尚商品,策略商品,条件,做法,原因,资金允许,允许带过季,促销方式不宜过大,延续下季不会有很大风险,资金允许,允许带过季,对下季度销售不会有很大影响,可延续,资金允许,在成本价以上推广,价格太低,会影响客户的消费信心和品牌形象,不能考虑资金因素,必须清货,即使低于成本价也必须考虑,下季不再会实用,回收资金,减少管理费用,四、清货前的决策分析,1）在百货设促销花车、建议货架,2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专卖店,3）在专卖店中设立销售专区,4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾,5）大力度、高效率的促销活动（快、准、狠）,五、几种常见库存清理方式,