企业新员工进厂质量培训资料.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,QC,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,新员工进厂质量培训,第一部分 质量基础知识,第二部分 熔盛重工的质量理念,第三部分 质量工作的主要内容,考试（,80,分及格）,目 录,品质保证部,希,有所感悟,，请,保持安静,新员工进厂质量培训,第一部分,质量基础知识,1.1,质量的概念,1.2,质量特性,1.1质量的概念,第一部分：质量基础知识,1,、质量的前提,问题：说到质量，你会想到什么？,好、优秀、美丽、独特,例子：纯净水、开水、自来水、江水的质量,质量的前提之一：用途（钢板的厚度）,例子：含三聚氰胺厂家清单,质量的前提之二：标准（钢板的公差）,质量的涵义就是,符合要求,，而不是,好,（克劳士比）,1.1,质量的概念,第一部分：质量基础知识,2,、质量的定义,一组固有特性满足要求的程度,问题：什么是固有特性？,特性，固有特性,例子：登记表的内容；,固有特性,vs,赋予特性,固有特性是质量工作关注的对象,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,3,、质量特性的分类,性能,寿命,可靠性,安全性经济性,用人和产品分别举例,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,1),性能,外在特性：身高、相貌、气质；,回归到：用途、标准,内在特性：浮性、稳性、抗沉性、速航性,建造过程中对结构等的要求,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,2),寿命,使用寿命,预期寿命,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,3),可靠性,可靠性如何度量？,时间,有没有绝对的可靠？,环境、系统复杂性,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,4),安全性,SOLAS,的肇始：泰坦尼克；货舱进水导致沉没的散货船,安全性是造船行业核心的质量特性：,设计,和,建造,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,5),经济性,钱越多越好？,可支配,东西越便宜越好？,使用成本、机会成本,1.2,质量特性,第一部分：质量基础知识,5),经济性（续）,问题：质量工作挣钱还是花钱？,问题：挣在哪里，花在何处？,问题：花在谁身上更划算？,新员工进厂质量培训,第二部分,熔盛重工的质量理念,2.1,质量预防,2.2,自主质量控制,2.1,质量预防,第二部分：熔盛重工的质量理念,1,、质量成本形成的三个阶段,预防成本,故障成本,鉴定成本,2.1,质量预防,第二部分：熔盛重工的质量理念,2,、质量预防的内容,确定质量标准；,制订质量管理的规章制度；,质量培训；,生产前的准备；,质量控制点的前移；,预防,问题,2.1,质量预防第二部分：熔盛重工的质量理念,3,、质量预防的作用,预防,+,鉴定成本,故障成本,质量总成本,2.2,自主质量控制,第二部分：熔盛重工的质量理念,4,、质量是做出来的,2.2,自主质量控制,第二部分：熔盛重工的质量理念,5,、需要施工者做些什么,自检 自评 自改 自记,新员工进厂质量培训,第三部分,质量工作的主要内容,3.1,制订质量方针和质量目标,3.2,质量策划,3.3,质量控制,3.4,质量保证,3.5,质量改进,3.1,制订质量方针和质量目标,第三部分：质量工作的主要内容,1,、质量方针和目标的内容,以法为准,满足顾客,持续改进,防危控疾,绿色造船,质量目标,外检一次合格率,90%,内检一次合格率,90%,船体焊接,X,射线一次合格率,88%,船体焊接超声波一次合格率,91%,计量器具受检率,98%,顾客满意度,88%,顾客要求回复率,100%,产品自检互检率,100%,分段无余量制造率,70%,分段精度交验合格率,95%,QHSE,一体化方针,附：质量是管理还是技术？,在质量方面指挥和控制组织的,协调,的活动,3.1,制订质量方针和质量目标,第三部分：质量工作的主要内容,2,、满足顾客的涵义,顾客满意度的衡量和分级,主观的,预先的期望,实际感受,后果,顾客忠诚,顾客满意,顾客抱怨,3.2,质量策划,第三部分：质量工作的主要内容,3,、质量策划：想还是做？,策划什么？,质量管理体系,质量目标 过程 质量改进,结果是什么？,文件化的质量计划（一般情况）,3.3,质量控制,第三部分：质量工作的主要内容,4,、质量控制的对象,5M1E,：,人,机 料 法 环 测,学历不代表能力 职称不代表称职,3.3,质量控制,第三部分：质量工作的主要内容,5,、质量控制的原则,三按：,按图样,做什么,按工艺,怎么做,按标准,行不行,三不：,不接收,做什么,不制造,怎么做,不放过,行不行,三不放过：,原因未查清不放过,（五五法）,责任未明确不放过,（有效激励）,整改措施未落实不放过,（纠正 纠正措施 预防措施）,3.4,质量保证,第三部分：质量工作的主要内容,6,、质量保证的涵义和作用,问题：什么是质量保证？,提供信任的过程（施工人员,管理人员，工厂,顾客）,问题：有什么作用？,提供机会 节省时间成本,例子：免检班组,实施办法,与中远川崎的检验员对比,3.5,质量改进,第三部分：质量工作的主要内容,7,、质量改进的涵义,质量计划,明确顾客要求,开发具有满足顾客需求特征的产品,建立产品目标,开发流程满足产品目标,证明流程能力,质量控制,选择控制点,选择测量单位,设置测量,建立性能标准,测量实际性能,分析标准与实际性能的区别,采取纠正措施,质量改进,确定改进项目,组织项目团队,发现原因,找出解决方案,证明措施的有效性,处理文化冲突,对取得的成果采取控制程序,朱兰三部曲,3.5,质量改进,第三部分：质量工作的主要内容,8,、质量改进的涵义（续）,控制,的是产品质量,，改进,的是标准和绩效,质量计划,质量控制,质量改进,原先设定的较低标准,改进的目标,3.5,质量改进,第三部分：质量工作的主要内容,9,、质量改进的基本方法,A,P,C D,A P,C D,A P,C D,A,P,C,D,大环套小环,不断上升的循环,戴明环,质量改进的目的：适应市场变化的需求,例子：手机电镀,其他,第三部分：质量工作的主要内容,10,、质量管理的发展阶段,附：标准化的形式有,通用化,、简化、系列化等,每个阶段的特点各有不同,长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。努力，终会有所收获，功夫不负有心人。以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。前进的路上，要不断反思、关照自己的不足，学习更多东西，更进一步。穷则独善其身，达则兼济天下。现代社会，有很多人，钻进钱眼，不惜违法乱纪；做人，穷，也要穷的有骨气！古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。想干成大事，除了勤于修炼才华和能力，更重要的是要能坚持下来。士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎,?,死而后已，不亦远乎,?,心中有理想，脚下的路再远，也不会迷失方向。太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。任何事业，学业的基础，都要以自身品德的修炼为根基。饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。财富如浮云，生不带来，死不带去，真正留下的，是我们对这个世界的贡献。英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也英雄气概，威压八万里，体恤弱小，善德加身。老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志老去的只是身体，心灵可以永远保持丰盛。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。做领导，要能体恤下属，一味打压，尽失民心。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。越是微小的事情，越见品质。学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。知行合一，方可成就事业。以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。若是天下人都能互相体谅，纷扰世事可以停歇。志不强者智不达，言不信者行不果。立志越高，所需要的能力越强，相应的，逼迫自己所学的，也就越多。臣心一片磁针石，不指南方不肯休。忠心，也是很多现代人缺乏的精神。吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎,?,与朋友交而不信乎,?,传不习乎,?,若人人皆每日反省自身，世间又会多出多少君子。人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。给世界和身边人，多一点宽容，多一份担当。为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。立千古大志，乃是圣人也。丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。淡看世间事，心情如浮云天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。君子，生在世间，当靠自己拼搏奋斗。博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之进学之道，一步步逼近真相，逼近更高。百学须先立志。天下大事，不立志，难成！海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚做人，心胸要宽广。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。身心端正，方可知行合一。子曰,:“,知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”真正努力精进者，不会把时间耗费在负性情绪上。好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。力行善事，有羞耻之心，方可成君子。操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器做学问和学技术，都需要无数次的练习。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。谁伤害过你，谁击溃过你，都不重要。重要的是谁让你重现笑容。幸运并非没有恐惧和烦恼；厄运并非没有安慰与希望。你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。最深的孤独不是长久的一个人，而是心里没有了任何期望。要铭记在心；每一天都是一年中最完美的日子。只因幸福只是一个过往，沉溺在幸福中的人；一直不知道幸福却很短暂。一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。做个明媚的女子。不倾国，不倾城，只倾其所有过的生活。生活就是生下来，活下去。人生最美的是过程，最难的是相知，最苦的是等待，最幸福的是真爱，最后悔的是错过。两个人在一起能过就好好过！不能过就麻利点分开。当一个人真正觉悟的一刻，他放下追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。人若软弱就是自己最大的敌人。日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。遇事不转牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。乌云总会被驱散的，即使它笼罩了整个地球。心态便是黑暗中的那一盏明灯，可以照亮整个世界。生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。给我一场车祸。要么失忆。要么死。有些人说：我爱你、又不是说我只爱你一个。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。删掉了关于你的一切，唯独删不掉关于你的回忆。任何事都是有可能的。所以别放弃，相信自己，你可以做到的。、相信自己，坚信自己的目标，去承受常人承受不了的磨难与挫折，不断去努力、去奋斗，成功最终就会是你的！既然爱，为什么不说出口，有些东西失去了，就在也回不来了！对于人来说，问心无愧是最舒服的枕头。嫉妒他人，表明他人的成功，被人嫉妒，表明自己成功。在人之上，要把人当人；在人之下，要把自己当人。人不怕卑微，就怕失去希望，期待明天，期待阳光，人就会从卑微中站起来，带着封存梦想去拥抱蓝天。成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。人只要不失去方向，就不会失去自己。过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。让我记起容易，但让我忘记我怕我是做不到。不要跟一个人和他议论同一个圈子里的人，不管你认为他有多可靠。想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。他不爱你，你为他挡一百颗子弹也没用。坐在电脑前，不知道做什么，却又不想关掉它。做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾。发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。意志坚强，只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。,