打造团队精神职员素质提升训练.ppt

Click to edit Master title style,page,*,/30,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,员工素质提升训练,打造团队精神,职员素质提升训练,By:Wins Liu,游戏规则：,五级梯形拍手,五级梯形拍手是指按,1,、,12,、,123,、,1234,、,12345,、,1234,、,123,、,12,、,1,的顺序集体拍手,每组选一人作指挥，喊口令，其余组员不得发声,口令和动作为：,指挥：“五级梯形拍手开始”,组员双手掌心向上平放于胸前（间距略比肩宽）一起高喊：“嗨”,指挥带领大家按五级梯形顺序拍手：,1,、,12,、,123,、,1234,、,12345,、,1234,、,123,、,12,、,1,（切记勿将数字念出口）,组员双手掌心向上平放于胸前（间距略比肩宽）一起高喊：“嗨”,评比标准为错误人次，多者负,.,2,我们一起来深思：,为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？,为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？,为什么我们每个人的智商都超过,120,，但是我们走到一起的智商却不足,80,？,三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？,团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？,3,课程大纲,课程内容,大雁的启示,建立工作团队,团队发展曲线,集思广益的团队原则,与上司的相处之道,建立良好人际关系,实践计划,4,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；,如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,5,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成,V,字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。,当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,6,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,1+1,2,的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,大雁的启示,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。,要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。,7,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。,相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。,大雁的启示,8,1,、成员清楚地了解共同的目标,2,、信息共享,3,、成员在不同领域具有特殊专才。,4,、具有容易沟通、互动的环境,5,、共同的价值观及遵守一定的规范。,6,、成员对团队有归属感。,团队的定义与团队的构成条件,团队的构成条件,“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”,9,群体与团队的差别,(1),在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。,(2),目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。,(3),协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。,10,群体与团队的差别,(4),责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。,(5),技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。,(6),结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。,11,Step1,明确订出,Team,的目的及目标,Step2,给予团队一个特殊的命名,Step3,选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。,Step4,清楚界定每位成员扮演的角色,Step5,清楚界定每位成员的责任,Step6,选择团队的领导人,Step7,定期检查进度,如何建立工作团队,流程,12,群体和团队的实例区分,下面四个类型，哪些是群体,?,哪些是团队,?,龙舟队,旅行团,足球队,候机旅客,13,角色,行 动,特 征,协调者,阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结,稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信,决策者,寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策,有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛,策划者,提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角,个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明,监督评估者,分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献,冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动,团队内的主要角色,14,团队内的主要角色,支助者,为别人提供个人支持和帮助,喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用,外联者,介绍外部信息，与外部人谈判,有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务,力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳,角色,行 动,特 征,15,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,团队发展曲线,16,婴儿期,少年期,1.,建立有效的组织架构,2.,明确组织目标、方向和成员的角色,3.,加速成员的角色的认知,4.,确立个人目标，并与组织目标一致,17,少年期,青年期,健全内外沟通网络,同理性沟通，掌握高超的沟通技巧,学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍,组织成员具有正确处理各种冲突的技巧,组织愿景深入人心,18,青年期,成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境,Jahair,窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈,培养高度的责任感，积极承担份内外工作,授权，决策权力下放,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,19,成人期,解散期,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心,培养自信，敢于不断超越自我,有效的团体会议，共同参与管理团队事务,集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，使团体智商大于个人智商,20,头脑风暴法,规则,头脑风暴法,集思广益的团队原则,利用群体的智慧,不批评別人的意见；,欢迎奇特的构思；,不突出个人表现，人人参与；,注重数量而不是质量。,21,演练,10,分钟，,30,条建议,1,请找出本教室可以改进的地方及方法。,集思广益的团队原则,2,怎样的上司才理想？,3,哪些因素可以激发人的工作积极性？,22,与上司的相处之道,理解上司的立场,有事情要先向上司报告,工作到一个段落，需向上司报告,向上司提出自己的意见,向上司提供信息,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲语,23,企业管理资源网,