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团队精神教材.ppt

1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队精神,团队精神,团队的构成要素,团队和群体的区别,培养团队精神,高效团队的打造,培训目的,:使学员了解并掌握团队精神的基本知识,并积极应用到实际工作当中,不断增强团队意识和团队协作能力,为客户和公司创造更大的价值。,1,、个人,一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮,“人”的来源,成功20%靠自己,80%靠别人,成功的目的幸福需要合作,【管理名言】,世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。,成功需要精诚合作,2,、企业,成功需要精诚合作,顾客需要完整的解决方案,要求企业沿供

2、应链与相关企业精诚合作,顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务,要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越,而且人与人、部门与部门间要精诚合作,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那,一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就,是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大,象集体逃命的壮观景象,那时什么来了?,蚂蚁军团!,成功需要精诚合作,团队精神,第一部分:团队的构成,团队包括5个重要的构成要素,总结为5,P。,1、,目标(,purpose),2、,人(,people),人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。,3、,团队的定位(,place),A、,团队的定位,B、,个

3、体的定位,第一部分:团队的构成要素,团队包括5个重要的构成要素,总结为5,P。,4、权限(,power),A、,整个团队在组织中拥有什么样的决定权?,决定权包括财务、人事、信息等决定权。,B、,组织的基本特征。,基本特征包括:组织规模、团队数量、团,队被授予的权力、业务类型等。,第一部分:团队的构成要素,团队包括5个重要的构成要素,总结为5,P。,5、计划(,plan),A、,计划为目标的具体工作的程序,B、,按计划执行可以保证团队的顺利进度,第一部分:团队的构成要素,团队的三个条件,1、自主性,2、思考性,3、合作性,第一部分:团队的构成要素,第二部分:团队和群体的区别,第二部分:团队和群体

4、的区别,1、群体的概念:,两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。,第二部分:团队和群体的区别,2、群体和团队的实例区分举例,(龙舟队、旅行团、足球队、候机旅客,),第二部分:团队和群体的区别,群体向团队的过渡,群体,伪团队,潜在团队,真正团队,高效团队,业绩影响,第二部分:团队和群体的区别,群体向团队的过渡,第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队。第二阶段,由伪团队发展到潜在的团队。第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征。,第二部分:团队和群体的区别,示例,问题选择,问题评

5、估,推荐方案,评估方案,执行决策,确认问题,第二部分:团队和群体的区别,问题解决型团队,第二部分:团队和群体的区别,自我管理型团队,第二部分:团队和群体的区别,多功能型团队,第三部分:培养团队精神,第三部分:培养团队精神,如何从不同阶段培养团队精神,第三部分:培养团队精神,团队精神要从小教育,团队精神在各种生活过程中的教育与规范,可分为4个阶段:,第一,家庭教育,是个伦理问题第二,学校教育,是个纪律问题第三,企业培训,是个规章问题第四,社会熏陶,是个秩序问题,第三部分:培养团队精神,家庭教育,1、中国的家庭教育2、国外的家庭教育,学校教育,幼儿园教育,第三部分:培养团队精神,3、企业教育,团队

6、精神要从领导人做起!,第三部分:培养团队精神,4、社会教育,A、,要遵守社会秩序,B、,如何坐电梯,C、,如何过地道,第四部分:打造高绩效团队,第四部分:打造高绩效团队,高绩效团队的特征,1、明确的目标,p(purpose),A、,团队成员能够描述,并且献身于这个目标,B、,目标十分明确,具有挑战性,符合,SMART,原则,C、,实现目标的策略非常明确,D、,面对目标,个人角色十分明确,或团队目标已 分解成个人目标,第四部分:打造高绩效团队,高绩效团队的特征,2、赋能授权,E,(,Empowerment),A、,团队在组织中地位提升,自我决定权也在提高,支配权很大。,B、,团队成员已经感觉到拥

7、有了某些方面的支配权。,第四部分:打造高绩效团队,高绩效团队的特征,2、赋能授权,E,(,Empowerment),赋能授权给员工的时候,同时需要注意:将合理的规则、程序和限制同时交给他。成员有渠道获得必要的技能和资源,能知道该怎样 在指定的范围内做事。在政策和做法上能够支持团队的目标。成员互相尊重,并且愿意帮助别人。,第四部分:打造高绩效团队,高绩效团队的特征,3关系和沟通,(,Relation and communication)A、,成员肯公开而且诚实表达自己的想法,哪怕是 负面的想法。,B、,成员会表示温情、了解与接受别人,相互间的 关系更融洽。,C、,成员会积极主动地聆听别人的意见。

8、D、,不同的意见和观点会受到重视。,第四部分:打造高绩效团队,高绩效团队的特征,4弹性,(,Flexible),5最佳的生产力,O(Optimal productivity),6认可和赞美,R(Recognition),7士气,M(Morale),第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(,1)协调,A、,协调团队的工作,明确团队及其成员。,B、,协调与其它正进行相似计划的团队管理者的关 系。,C、,协调投入和产出部门的关系。,D、,确保团队会议的召开,确保团队的活动和单位 其它工作的活动能一致,保持解决问题的一致 性。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(,1)协调,E、

9、熟悉不同等级的员工。,F、,调整相关的加班时间,保证团队的工作内容能 按时完成。,G、,参加团队的会议,并评价成员的参与情况和会 议的整体主持。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(2)问题的解决,A、,布置任务、制定工作计划、提供相关的重要的 商业指数信息。,B、,在初步讨论分析问题阶段与团队相互交流。,C、,收集和讨论关键客户的数据和相关的信息。,D、,提示注意存在的事关公司目标的问题。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(2)问题的解决,E、,当选定的问题没有能够得到恰当处理时,提出 正确的建议。,F、,当问题涉及到许多不同职能部门时,做好跟其 他团队的协调工作

10、G、,提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问 题。,H、,明确传达关于质量、产品、可靠性等方面的指 标和要求。,I、,为团队会议列计划表,确保团队按计划运作。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(3)提供资源,A、,领导者的责任要从一个指挥者变成一个支持者,B、,计划好工作量和人员的安排。,C、,给团队的会议和培训活动留出时间。,D、,均衡团队的动力和工作负担,保持两者间的相 对平衡。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(3)提供资源,E、,预算并取得会议室、会议时间等具体资源,提供所需的 人力资源。,F、,说服团队为远期的需要投资,以便满足工作中不断变化 和长远

11、要求。,G、,讨论团队可以获得的资源有哪些,训练团队成员以确保 能确实得到可获取的资源。,H、,提前制订计划,以确保即使领导者不在,团队也不会因 为缺乏重要的资源而不能有效运转。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(4)指导问题的处理,A、,熟悉问题处理程序的各个环节,以及每个环节所需要的 技能和工具。,B、,在每个环节中都准备一些问题,以帮助团队不断提高处 理问题的能力。,C、,帮助团队设立相应的指标以评价问题处理过程和结果。,D、,安排额外的训练活动以帮助新成员尽快熟悉工作,保证 团队能适应新的发展。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(5)帮助计划的实施,A、,确

12、保团队以外的人支持团队的工作计划,包括 团队的上司、兄弟团队等。,B、,帮助团队成员了解如何提出经营方面的申请。,C、,指导团队在大机构中如何避免可能的陷阱。,D、,帮助团队改进运作程序,并且和其它部门分享 改进成果。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(5)帮助计划的实施,E、,确保团队的时间、耗费水平不超过预算。,F、,培训团队如何解决由于计划变动而产生的问题。,G、,给予足够、适当的资源。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(,6)提供正式和非正式的认可,A、,当团队取得重要的成就时,要给他们办庆功会。,B、,为团队的在问题处理上所做的努力争取适当的 正式认可。,C、,当团队中有人取得重大成就时,让其他人知道 这个成就。,第四部分:打造高绩效团队,新型团队领导的角色,(6)提供正式和非正式的认可,D、,每一个团队成员制定并实现个人发展的计划。,E、,定期向上级管理部门汇报团队工作结果,以肯定 团队所付出的努力。,第五部分:团队游戏,第五部分:团队游戏,1、部属角色与领导角色,谢谢大家!,

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