绩效管理实施.ppt

绩效管理实施步骤绩效管理的好处：l将绩效管理体系化及制度化l有目标性的工作，提高员工绩效l有根据性的去评估员工贡献,公平公正l有目标的管理业务，提高公司的整体业绩l帮助个人发展及管理职业生涯1绩效管理实施步骤第一步 确定工作目标：时间：每年一月份人员：经理及其员工内容：通过讨论，确定1、当年的绩效目标2、行为表现3、长期职业生涯规划,短期职业生涯规划,培训计划行动：做好 个人工作目标送人事部备案2绩效管理实施步骤第二步 季度回顾：时间：13 季度人员：经理及其员工内容：回顾绩效 ，个人发展及培训计划行动：做好 季度回顾总结送人事部备案3绩效管理实施步骤第三步 年终评估：时间：12月（年终）人员：经理，员工与参与行为表现 360度评估者内容 1、分发给360度评估者2、总结360度评估的反馈3、360度反馈结果仅用作参考,不用作评分 4、回顾整年的绩效,发展与培训行动:1、做好 年终评估表 2、完成部门等级总结，以作 团体回顾4第四步 团体回顾：时间：12月（年终）方法&内容:每系统选定时间由各部门经理参加进行回顾 注意A-D的公平性；注意A-D的分配合理性；如有需要，可调整绩效结果；l总裁跟各系统也需进行一次团体回顾：内容同上l回顾后，直接经理才可将最后评估结果跟员工沟通，双方签字确认，直接经理的上一级领导者也需签字确认，所有同部门总结送人事部备案。绩效管理实施步骤团队回顾保证所有评估公正、公开5绩效管理实施步骤第五步 绩效考核结果的运用：结果可以用于调薪、奖励、与工作安排的依据最终结果：提高员工及公司的绩效6绩效管理表格填写的例子 绩效管理目标（岗位职责，工作目标）PM（Performance Management)绩绩效管理效管理表一表一员工姓名张三员工工号职务生产部经理PM年度2006年EE NameEE No.PositionPM YEAR主要岗位职责主要岗位职责 Key Responsibilities1、管理生产部门，负责产品的质量，服务与成本；2、管理部门内的员工，争取完成业务的目标。3、创建与保持清洁与安全的工作环境。主要岗位目标主要岗位目标 Key ObjectivesS.M.A.R.T.Objectives:SpecificRealisticMeasurableTimeboundActionable聪明的目标：明确的现实的Time frame有时间性的可行动的序号序号工作目标要素工作目标要素指标指标目的目的权重权重权重分数权重分数1控制与改良产成本不良率DPK50 DPK25%252提高客户满意度，准时将产品出货OPD%80%25%253提高工人效率，工人费用/物料产值比率要与预算相符比率0.1525%254提高工作安全环境，减少工伤事故，每月不得超过1个重大工伤事故次数1/月25%25小结小结100%1007公司的价值观对完成目标有帮助的行为，如:领导能力团队合作主动性创新能力解决问题能力判断能力果断力忠诚度客户 质量分配务实绩效管理表格填写的例子 绩效管理目标(行为表现)8员工发展计划说明：主管根据员工对自己职业的短期与长期的规划，有针对性的对员工进行专业方面的培训，特别是项目培训，引导员工朝着自己的目标发展，最终成功。职业生涯规划的例子：新进员工在12年内原职位不变（短期规 划），主要是学习该职位的业务；在35 年内升至主管的职位（长期规划）。绩效管理表格填写的例子PM表格 19KPI可以用结果/目标权重；l目标要根据实际完成的结果，在直接经理与员 工商谈后，由直接经理评分，然后所得分数权重l如超标完成按最高不高于120%,未完成最低可以到0%l105以上为A，93-104为B，85-92为C，84以下为D绩效管理评比表-评分方法 10绩效管理评比表-评分方法 例子PM（Performance Management)绩绩效管理效管理表二员工姓名张三员工工号职务生产部经理PM季度2006年第一季度EE NameEE No.PositionPM Quarter工作目标序号序号工作目标要素工作目标要素指标指标目的目的权重权重结果结果结果结果/目的目的权重分权重分数数等等级级1控制与改良产成本不良率DPK50 DPK25%75DPK0.6616.67D2提高客户满意度，准时将产品出货OPD%80%25%90%1.1328.25A3提高工人效率，工人费用/物料产值比率要与预算相符比率0.1525%0.13 1.1528.75A4提高工作安全环境，减少工伤事故，每月不得超过1个重大工伤事故次数3次25%2次1.230A5小结103.7B11工作行为部分的考核采用360度评估l直线经理指定3-5位与员工工作有联系/接口等关系的 人员对该员工进行评分（用 ）；l选择的人员可以是该员工的同级、下属、直属经理的上一级或客户；l总平均分将做为此员工工作行为的分数，记录在表格中l目前只做参考，不做最终评分绩效管理表格应用PM表格 312年终绩核评估总结表：在第4季度的完成后，再做年终总结内容包括：年终经理评语，上级的意见，工作表现等级，以后岗位的安排表格4要在团队回顾会议后才落实落实后送&人事部备案绩效管理表格应用PM表格 413等级定义摘要参考比例A优秀实际绩效显著超过目标105%以上10%B良好实际绩效达到目标93%-104%35%C合格实际绩效基本达到目标85%-92%50%D不合格实际绩效达到目标85%以下5%NSI资料不足 公司服务期在六个月以下绩效结果等级分布比例的参考用表格在团体回顾会议上演示14绩效结果与报酬挂钩的例子：例子一：每年公司有年调薪，调薪幅度由绩效结果决定:年调薪幅度3%，A B C D 2%-4%1%-2%0-1%0例子二：公司每年发奖金，奖金与绩效结果挂钩：eg：A B C D 3个月 2个月 1个月 015