1、
2025年大学四年级（计算机网络优化）网络故障诊断试题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共6题，每题5分)
1. 在网络故障诊断中，以下哪种工具常用于检测网络连通性？（ ）
A. 网络协议分析仪 B. 流量监控器 C. 万用表 D. ping命令
2. 当网络中出现丢包现象时，首先应该检查的是（ ）。
A. 网络设备的配置 B. 网络带宽是否足够 C. 网络拓扑结构 D. 应用程序是否正常
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2、 对于一个企业网络，发现某个部门的计算机无法访问外网，可能的原因不包括（ ）。
A. 该部门的网关配置错误 B. 防火墙限制了该部门的访问 C. 外网服务器故障 D. 该部门计算机的网卡故障
4. 在排查网络延迟问题时，以下哪个因素通常不是主要影响因素？（ ）
A. 网络拥塞 B. 路由器性能 C. 计算机硬件配置 D. 网络拓扑结构
5. 网络故障诊断过程中，使用tracert命令可以（ ）。
A. 检测网络连通性 B. 显示数据包到达目标主机所经过的路径 C. 查看网络设备的MAC地址 D. 分析网络流量
6. 若某网络用户能ping通外网服务器，但无
3、法通过浏览器访问网页，可能是（ ）。
A. DNS配置错误 B. 网络带宽不足 C. 服务器端口被关闭 D. 本地防火墙阻止了浏览器进程
第II卷（非选择题 共70分）
7. （10分）简述网络故障诊断的一般流程。
8. （15分）当网络出现连接不稳定的情况时，你会从哪些方面进行排查？
9. （15分）请说明网络拥塞可能导致的故障现象以及如何进行排查和解决。
10. （15分）材料：某公司网络中，部分员工反映无法访问公司内部的文件服务器。经过初步检查，发现这些员工的计算机能ping通文件服务器的IP地址，但在资源管理器中无法访问该服务器的共享文件夹。
问题：请分析可
4、能导致该问题的原因，并提出相应的解决措施。
11. （15分）材料：一个校园网络，近期学生反映网络速度很慢。经过检测，发现网络流量异常增大，部分网络设备出现CPU利用率过高的情况。
问题：请分析网络速度慢可能的原因，并给出优化网络的建议。
答案：1. D 2. B 3. C 4. D 5. B 6. A 7. 网络故障诊断一般流程：首先收集故障现象和相关信息，包括用户反馈、网络设备状态等。然后对故障进行初步判断，确定故障可能的范围。接着进行详细的测试，如ping命令检测连通性、使用工具分析流量等。根据测试结果定位故障点，最后采取相应措施解决故障，并验证故障是否排除。 8
5、 从网络设备方面排查，检查路由器、交换机等设备的运行状态和配置。查看网线是否正常，有无破损、接触不良等。检查计算机的网卡是否工作正常，驱动是否最新。排查网络环境，是否存在信号干扰等。还需检查网络配置，如IP地址、网关、DNS等设置是否正确。 9. 网络拥塞可能导致网络延迟增大、丢包严重、连接不稳定等故障现象。排查时可使用流量监控工具查看网络流量情况，分析是否存在异常流量高峰。检查网络设备的CPU、内存利用率等指标，判断是否因设备性能不足导致拥塞。解决措施包括升级网络设备、优化网络拓扑结构、合理分配网络带宽等。 10. 可能原因：文件服务器共享权限设置不正确，这些员工没有足够的访问权限；服务器上的共享文件夹路径配置错误；网络防火墙或访问控制列表限制了访问。解决措施：检查文件服务器共享权限，确保相关员工有合适权限；确认共享文件夹路径无误；检查防火墙或访问控制列表设置，允许相关员工访问。 11. 原因可能是有大量非法流量入侵，占用网络带宽。或者学生使用了一些占用大量带宽的应用程序。网络设备性能不足也可能导致处理能力跟不上流量。建议：部署防火墙，阻止非法流量。限制学生使用高带宽应用程序。升级网络设备，提高其处理能力。优化网络拓扑结构，减少网络瓶颈。
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