面试技巧(5).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,面试技巧,主讲,:,陈 艳,2007,年,4,月,10,日,学生就业指导中心,要点,面试前的准备,获得就业信息的技巧,面试的大致分类,面试测评的要素、内容、要点,（针对能力素质模型设计的面试问题）,面试官如何对问题做深度探讨,可以问面试官的问题,面试时需要注意的问题,招聘流程,公司 求职者,进行人力资源规划,确定职位空缺与招聘目标,根据能力素质模型确定职位要求,设计招聘程序,招聘、信息发布,入职培训、试用,简历筛选,笔试,案例分析（小组讨论）,面试,录用、签署,Offer letter,面试前需要了解公司,公司文化,主导产品、服务及客户,与竞争对手相比独特的地方,该公司吸引我的地方,面试前需要了解该职位,该职位所需要完成的工作任务和强度,该职位所需要素质和知识,该职位部门独特的地方,该职位吸引我的地方,获得招聘信息的渠道,四大常规渠道,招聘会,学校就业中心,网络,报刊,五大特殊渠道,关系网,电话求职登门拜访,户动求职,实习单位,行业会议,面试的大致分类,正常情况,面试官自我介绍,开始问题的回答和情况的沟通,面试官问你有什么问,非正常情况（压力面试）,面试官对你不表示任何注意,面试官不等你讲完就表示已知道,面试官对你说的任何东西都不表示认同,面试官面无表情,对你的述说不与理睬,无动于衷,压力面试,CAR,原则：,C-Confidence,（自信）,A-Ambiguous,（模棱两可）,R-Reflexive,Questinn,（用反义疑问句）,结构化面试,是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的语言交流方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。,公务员面试就叫结构化面试。,在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不是按照题目打分，而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。,面试测评的要素、内容、要点,礼仪风度,仪容、衣着,行为、举止,敲门、走路、坐姿、站立等的仪态,口语,穿着整齐、得体无明显失误,沉着、稳重、大方,走路、敲门、坐姿符合,礼节,口语文雅、礼貌,面试测评的要素、内容、要点,表现力,语言表达能力,将自己表达的内容有条理的准确的传给对方,引用事例、遣词准确,语气、方言合乎要求,谈话是的姿态表情合适,请谈谈你自己,谈谈你的优缺点,你的兴趣爱好,你的自我析，找出最适合你的工作是什么,谈话前后连续性,主题、语言简洁明了,逻辑清楚,说服力强,遣词准确,如何做精彩的自我介绍,简单介绍自己的历史（学习、生活、工作的经历以及取得的成绩）,重点介绍与应聘工作有关的成绩、技能和经验,总结时表明自己希望加入该公司,如何做精彩的自我介绍,URBAN,法则：,U-Unique,（独特）,R-Relevant,（相关）,B-Bonding,（联结）,A-Arousing,（富有激情）,N-Neat,（简洁）,面试测评的要素、内容、要点,求职,动机,愿望,你选择本公司的原因,你为什么认为你可以在这个职位或行业能取得成就,你希望公司如何安排你的工作待遇,4,、你打算继续深造吗,是否以企业发展为,目标兼顾个人利益,回答完整、全面、,适当,说服力,面试测评的要素、内容、要点,社交能力和,人际关系,请你介绍你的家庭,你的朋友如何看待你,你希望在什么样的领导下工作,你交朋友最注重什么,5,、你和朋友如何相处,6,、你怎样影响他人接受你的看法,自我认识,交往能力,面试测评的要素、内容、要点,计划与组织,1,、你是怎样准备这次面试的,2,、你对未来五年的规划如何,3,、举例说明你是如何组织一次班级活动或完成一项工作任务的,4,、你想过自己创业吗,1,、分析能力,2,、制定目标,3,、形成解决问题的策略,4,、如何实施计划 评价成果,判断力和,情绪稳定性,准确判断面临,情况,处理突发事件,迅速回答对方,问题,处理难堪问题,的反应,假如公司与,公司同时录用了,你，你将何,公司工作非常艰,苦，你将如何对,待,你怎么连这种问,题都不懂,你好像不太适合,本公司的工作,理解问题的,准确性、迅,速性,自我判断能,力,是逻辑判断,还是感性判,断,有自己的独,到见解,面试测评的要素、内容、要点,面试测评的要素、内容、要点,行动与协调能力，工作经验,1.,对自己认定的是能够坚持到底,2.,工作节奏紧张，有序,3.,集团工作的适应性,4.,组织领导能力,5.,能够更多地从他人的角度解释问题,1.,你从事过何种勤工俭学,2.,你参加过哪种组织活动，谈谈你对团队做出的贡献,3.,你对某问题有过何种研究活动,4.,你谈谈你的论文写作过程,1.,表现力,2.,考虑对付那个处境和理解力,3.,实践能力,4.交际能力,面试测评的要素、内容、要点,责任心，纪律性,1,、负责任到底的精神,2,、对工作的坚持,3,、令人信服地完成工作,4,、考虑问题全面,5,、对本职务的要求,1,、你对委任的,任务完成不了时,如何处理,2,、最基础的工,作你愿意干吗,3,、对学校的规,章制度的看法是,什么,4,、你打算在我们公司工作多长时间,1,、纪律力,2,、意志力,3,、自信力,面试测评的要素、内容、要点,个人性格品质,1.,有无不良性格,2.,有无偏激的观点,3.,回答的问题的认真，诚实,4.,掩饰性,1.,你认为现在社会中的一个人最重要的是什么性格,2.,哪个人物对你影响最大,3,、我你觉得最困难的个人经历或工作,1.,诚实真诚,2.,人生观,3.,信用,专,业,技,能,知,识,1.,对专业知识的了解程度,2.,成绩,3,、对所要从事的工作的认识,1.,你为何选择你的专业,2.,介绍一下你自己的成绩及擅长的科目,3.,你有何特长和具备何种资格,4.,谈谈你从事这项工作的优势,5.,你有何重要工作经验,1,、专业知识是否符合工作要求,2.,有无特殊技能,3.,有无工作经验,面试测评的要素、内容、要点,面试测评的要素、内容、要点,面试结束后你的评价,经过上述面试，请你对你的面试结果作初步的评价，说明为什么,1.,综合全面评价,2.,尽量减少误差影响,针对学生常问的问题归纳,行为化或情景性的问题（学习、生活、工作）,角色扮演问题,行业相关问题,时事问题,忠诚问题,针对学生常问的问题归纳,职业发展规划,对于工作的期望,对于公司或职位的了解,教育与学习,兼职与实习,课外活动,优点与缺点,成就与失败,如何在小组讨论中脱颖而出,角色定位,领导者,推动者,智多星,专家,支持者,如何在小组讨论中脱颖而出,可以考虑的措辞,时间差不多了，我们进入下一个分析吧，我认为,我想，是我们下一个阶段性结论的时候了，我写了一些对于刚才工作的总结，大家可以看一下。,我是否可以总结一下，当前我们最大的问题是：,如何在小组讨论中脱颖而出,对自己充满自信,放下包袱，大胆开口，抢先发言,发言时要有停顿思考,论证充分，辩驳有力,尊重队友观点，友善待人，不恶语相向,千万别搞一言堂,准备纸笔，记录要点,逐一点评，充当领导者,上交讨论提纲,面试官如何对问题做深度探讨,STAR,法则,Clarify situation or task,：第一步明确你的任务是,什么样类型的,怎样产生的,当时的情况怎样,Describe your action,第二步明确你,针对这样的情况的分析,决定的行动方式,Specify the result,第三步,结果怎样,在这样情况下面你学到了什么,可以问面试官的问题,有关该公司,该公司在中国的运营情况,公司未来发展的重点,根据该公司的具体信息进行提问,可以问面试官的问题,有关该职位,该职位的具体工作内容,该职位的核心要求,该职位的发展前景,该职位的培训机会,可以问面试官的问题,有关时间,你已了解了我得其本情况，我能得到这份工作吗,我什么时候可以得到你的回音,我最晚什么时候可以得到你的回音,面试中需要注意的地方,轻敲门，应允后再进入，开、关门要轻；,首先进行自我介绍，短洁清楚，声音适中；,注意非语言交流（眼神、风度、气质、健康状况以及谈吐举止）,自信大方，不要过分谦虚,知之为知之，不知为不知,回答问题应条理清晰、脉络分明给人留下精明强干的印象,冷静沉着，荣辱不惊,恰当处理说错的话,善于打破沉默,始终如一的微笑原则（保留五秒的思考时间）,你不是为自己而来，同时也为雇主而来,面试中需要注意的地方,目光接触,清晰的口词、稳定的语速,脉络清晰，抓住关键词,掌握,60/40,和最多两分钟规则,带上有关你过去成就的所有证明,千万不要说原雇主或同学的坏话,怎样与及何时与雇主讨论薪水,面世前估算你需要从工作中挣多少钱,面试后明确雇用你后才能谈到薪水,必须就薪水问题进行谈判，雇主不会主动告诉你最多付你多少钱,为了在薪水谈判中胜出，尽量不要首先提出薪水的数额,为了在薪水谈判中胜出，事先了解该领域的最高薪水,面试后的重要环节,感谢信,表达你对参加面试的感激之情,表明你对这个职位和公司的热情不减,有重点地叙述你的长处，注意把他们与公司和职位要求联系起来,要求再见面,让你在众多的求职者中脱颖而出,