社会工作综合能力(初级)第一、二章PPT课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,社会工作综合能力,1,.,第一章 社会工作的目标、对象及领域,社会工作的含义和特点,社会工作的目标及功能,社会工作的对象及要素,社会工作的主要领域,社会工作者的主要角色,2026/1/7 周三,2,.,本章考纲考点分析,本章内容所占考试分数比例近几年有所下降,预计可出单选题约,7,题，不定项选择题,1,题,近几年本章考查分数在,1015,分左右,2026/1/7 周三,3,.,第一节 社会工作含义,本节重在对概念内涵的理解，非考察重点,社会工作也被称作社会服务或社会福利服务。,国际比较认可的说法：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。,定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。,紧抓六特点：职业助人活动,注重专业价值,强调专业方法,注重实践（实务）,双方合作,建立在与服务对象良好的关系基础上,多方协同,2026/1/7 周三,4,.,小知识点：,福瑞德,.,兰德与芬克对社会工作所持观点,2006,年中共中央十六届六中全会所做,中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定,中指出：建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。,2026/1/7 周三,5,.,第二节 社会工作的目标和功能,本节常见出题类型：,举例让考生识别、区分社会工作的目标；,需特别注意“解救危难”与“缓解困难”的区分,举例让考生识别、区分社会工作的功能。,2026/1/7 周三,6,.,一、社会工作的目标,社会工作的目标：,服务对象层面（微观）,解救危难（保护救助，维护基本生存）,缓解困难（助人自助，恢复社会功能）,促进发展（挖掘潜力，增强社会功能）,社会层面目标（宏观）,1,、解决社会问题,（个人及群体问题、修复社会机制）,2,、促进社会公正,2026/1/7 周三,7,.,二、,社会工作的功能,功能的类型（非重点）：正功能与负功能,对服务对象的功能,：（,把握标题）,促进正常生活,促进人与环境的相互适应,对社会的功能,：（,把握标题）,维持社会秩序（通过服务解决问题，实现秩序维持）,促进社会和谐（建设相互关怀的社会）,2026/1/7 周三,8,.,第三节 社会工作的对象及要素,理解,:,1,、社会工作对象的扩大,可出案例题让考试分辨哪些属于社会工作对象,2,、识记社会工作,5,要素,2026/1/7 周三,9,.,一、社会工作的对象及范围扩大,社会工作的对象（即直接接受服务和帮助的个人或群体）,基本对象,：（“最值得帮助的人”）,由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的,依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的,扩大对象：,社会公众（公共服务）,社区（社区组织、社区发展）,2026/1/7 周三,10,.,二、社会工作的要素,服务对象：,个人、家庭、群体、社区,有主动性的、有潜能的,社会工作者,助人行动的主体（是：个人、团体、机构）,引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动）,专业价值观,利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）,专业方法（个案、小组、社区）,助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程）,2026/1/7 周三,11,.,第四节,社会工作的主要领域,儿童和青少年,健康成长、促进发展,老人,救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与,妇女,女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展,康复服务（生理及智力残障人士）,生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与,2026/1/7 周三,12,.,社会救助（基本生活陷入困境者）,食物、物资、金钱,保障基本生存,政策、心理,增强应对困境的能力,就业服务,就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨询,心理健康服务（心理压力过大而影响正常生活者，患有精神疾病者）,心理辅导，康复治疗,家庭服务,恢复家庭的正常生活,发挥家庭的正常功能,2026/1/7 周三,13,.,医疗社会工作,处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源）,患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系）,学校社会工作,治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展,变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁,校外延展：家,校沟通、校外跟进、社区教育,矫治服务,针对罪犯和有犯罪危险的人,心理辅导、行为纠正、适应正常生活,监狱服务、社区服务（社区矫正）,2026/1/7 周三,14,.,城乡社区发展,城市社区服务、社区建设,反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目选择与推广、社区教育与卫生）,军队社会工作,面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应支持,企业社会工作,员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职业生涯设计、合法权益,2026/1/7 周三,15,.,第五节,社会工作者的主要角色,复习策略：把握标题，了解内容,.,常考题型：,识别、区分社会工作者的角色,2026/1/7 周三,16,.,直接服务角色,服务提供者,有明确的具体服务内容,提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助,支持者,常为情感上的支持,服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）,倡导者,常为政策倡导或健康行为方式宣传,服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功,2026/1/7 周三,17,.,间接服务角色,管理者（整个助人服务过程,行动过程的管理者）,资源筹措者（向有关方面争取服务对象所需的资源，如资金、物品、场地等）,政策影响者向有关政府部门提出政策建议）,研究者（广义理解）,2026/1/7 周三,18,.,社会工作者的知识基础（非重点）,理论知识：,社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社会分层、社会制度及与社会问题相关的理论）,心理学（是社会工作理论和方法的来源）,管理学（行政管理学有助于社会工作行政和各种工作方法的效率提高）,政策知识：弱势群体的权益保护政策等,技术知识：调查研究、资讯工具等,文化知识：宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等,2026/1/7 周三,19,.,社会工作者的能力要求（非重点）,技术能力,专业技巧和工作方法、整合与应变能力,文化能力,对各种社会文化现象的了解、理解、尊重,心理素质,沉着冷静，乐观，良好的判断力和快速反应能力,持续学习能力,自我学习，参加专业培训,2026/1/7 周三,20,.,第二章 社会工作价值观与专业伦理,文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响,社会工作价值观的内涵和体系,社会工作的专业伦理,社会工作专业的伦理守则,2026/1/7 周三,21,.,本章考纲考点分析,本章内容所占考试分数比例近几年持平,预计可出单选题约,5,题，不定项选择题,3,题,近几年本章考查分数在,1015,分左右,2026/1/7 周三,22,.,第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响（非重点）,西方文化传统和社会福利思想的影响,西方文化传统的影响,以个人主义为基础,基于基督教伦理的爱、关怀、责任,西方社会福利思想的影响,起源于宗教理念和人文主义,小知识点：,1601,英国,济贫法,第一部有关社会保障的完备法案,2026/1/7 周三,23,.,中国文化传统和社会福利思想的影响（非重点）,中国传统文化的影响,儒、释、道教思想的影响,爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福,中国社会福利思想的影响,民间慈善,新中国关注公共服务、民生问题,2026/1/7 周三,24,.,第二节,社会工作价值观的内涵和体系（重点掌握）,社会工作专业价值观的含义：,是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。,以人道主义为基础。,体现热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求。,重要的专业价值包括：,知情同意,、,自我决定,、,自我实现,、正义、平等、责任、诚信等,2026/1/7 周三,25,.,国际认同的专业价值观（重点理解）,服务大众,践行社会公正,强调服务对象个人的尊严和价值,注重服务中人与人之间关系的重要性,待人真诚和守信,注重能力培养和再学习,2026/1/7 周三,26,.,社会工作价值观的操作原则（重点）,接纳,不等同于认同服务对象的价值观,尊重与包容,人身与权利,个别化,承认个别差异、尊重个性化要求,自决与知情同意,个人决定服务的选择,保密,特殊条件下必须透露服务对象信息时，应以遵守法律、法规为前提，并做好保护措施。,2026/1/7 周三,27,.,社会工作专业价值观的内容（非重点）,对服务对象的看法,合作伙伴,对专业实践的看法,提高实践能力，促进专业发展,对服务机构的看法,维护机构立场，促进其提升,对公共福利发展的看法,兼顾效率与平等,对社会发展与社会进步的看法,持乐观态度,2026/1/7 周三,28,.,我国的社会工作价值观（非重点）,以人为本，回应需要,注重和谐，促进发展,平等待人，注重参与,道德与责任并举,个人潜能提升与社会发展相结合,2026/1/7 周三,29,.,第三节 社会工作的专业伦理,伦理的含义（基本掌握）：,即人伦之理，指人与人相处的各种道德准则,包括个人、专业、社会三个层次的伦理,社会工作专业伦理的含义（掌握）,是社会工作者进行专业实践的原则和指南。,“应该做什么”，“不应该做什么”,2026/1/7 周三,30,.,一、,社会工作专业伦理的主要内容（了解）,对,服务对象：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密,对同事：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介,对机构：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理,对职业：实践能力，个人道德要求,对专业：专业的完整性，评估和研究,对全社会：社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动,2026/1/7 周三,31,.,社会工作专业伦理的基本原则（了解）,以服务对象的利益为重,坚持专业价值高于个人价值,坚持专业伦理的权威性,2026/1/7 周三,32,.,二、,社会工作中的伦理决定（理解）,社会工作,实践中的伦理困境,保密问题,人情与法制及规定的冲突问题,价值介入与客观性的矛盾,社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突,自我决定原则和,家长制,常出案例题让考生进行取舍判断,伦理决定中必须考虑的两个核心价值观,尊重受助者的尊严和独特性,努力促成受助者自我决定,2026/1/7 周三,33,.,伦理决定的一般步骤（了解）,认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。,清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。,正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。,深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。,与同事和适当的专家进行咨询。,作出伦理决定并记录决定过程。,监督和评估伦理决定。,2026/1/7 周三,34,.,第四节,社会工作专业的伦理守则（非重点）,含义和作用（浏览）,含义：一套指导专业人员从事专业行动的道德指引，由专业共同体制定。,特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性,作用：指导社会服务,有效实现目标,维护专业形象,2026/1/7 周三,35,.,专业守则的内容,：（,12,条）,对服务对象：尊重权益、严守秘密、公平服务,与同事间的关系：重视同僚工作，共同执行守则,与机构的关系：恪守公私界限、信守机构政策,对专业责任：充实知识与能力、促进专业发展、约束不当行为,对社会责任：增进公共福利、维护社会正义,2026/1/7 周三,36,.,我国社会工作专业伦理建设应坚持的原则（了解）,现实需要与未来发展相结合；,本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；,专业实践与政治实践互不冲突。,2026/1/7 周三,37,.,