2025年有关服务承诺书模板汇编4篇.docx

有关服务承诺书模板汇编4篇

服务承诺书 篇1　　我企业对成品保护承诺是：保证将我们安装产品完好地交给业主。在交付业主之前成品保护由我企业负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品保护详细措施如下：
　　（一）成品保护
　　1、调整好安装工序，只有在有关土建、装饰或其他强弱电专业施工完好才能安装器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。
　　2、门框装好后要尽快灌浆，并且规定门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。
　　3、房间门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、有关设备安装好后，方可安装。
　　4、过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。
　　5。配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，导致对各专业成品破坏。
　　6、常常教育施工人员不仅要保护好本专业成品，也要爱惜整个工程成品，违者予以惩罚。
　　（二）服务承诺及措施
　　1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。
　　2、对我司产品实行终身维修。
　　3、1％问题用100％努力去处理。
　　4、设置24小时售后服务专线（0xx—xxxxxx），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证顾客随叫随到。
　　5、对顾客来人、来电或来函处理，首先规定值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另首先确定24小时内服务期限，准时为顾客提供真诚服务，保证顾客满意。
　　6、在接到告知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其他地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊状况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及处理。
　　（三）服务范围
　　1、提供技术征询和设计配合。
　　2、提供详细技术资料和有效系统安装方案。
　　3、随时处理施工现场出现问题，提供现场设计及施工变更方案，最大程度减少客户投资成本。
　　4、对客户提出施工变更规定，一经确认后立即执行。
　　5、安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，保证系统投入正常运行。
　　6、提供系统、完善技术资料，并作好技术交底及指导对操作措施，为项目免费培训几名专职操作人员。
　　7、提供有效材料、质量证明文献和有关检测汇报。
　　8、免费提供保修期内定期维修保养。
　　（四）产品保修
　　鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我企业对产品保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对我司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。
　　（五）收费
　　防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不妥导致损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。
　　（六）该项目生效之后纳入档案管理

　　从施工组织设计开始，我司对每个顾客都建立一套完整档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完毕状况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、顾客使用状况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性档案编号，以便查询等。
　　投标单位：xx有限企业
　　日期：20xx年11月6日
服务承诺书 篇2　　（1）在收到设计中标告知书后，立即成立设计项目组，根据设计进度计划，分阶段提出人员安排计划，在协议规定时间内优质高效地完毕所有施工图设计和后续服务工作，凡投标文献中安排各专业技术骨干在初步设计、施工图设计和后续服务各阶段保证所有到位，并全过程投入到本项目之中，保证做到项目队伍稳定。
　　（2）全面响应业重规定，充足体现业主设计意图，对业主及有关各方在设计中提出意见和规定认真研究，虚心采纳合理提议，在设计及服务过程中，对业主所提问题在12小时内予以答复，不迟延。准时参与与本工程有关会议及活动。
　　（3）积极配合和协助业主完毕施工图设计文献审查、技术答疑和技术评审等工作，协调好与设计审查单位关系，并虚心接受其合理意见和提议，并及时向业主提供编制施工招标资格预审文献等需要技术资料，及时进行施工图文献.修编工作。
　　（4）严格按照国家现行原则、规范、规程、规定及业主规定精心设计，做到“精确、先进、安全、美观、合用、合理、经济、环境保护、易于施工”，对提供所有设计文献真实性、可靠性负法律责任。
　　（5）本项目施工图设计完毕后，将根据业主安排时间，及时派各专业设计技术骨干向施工单位进行技术交底。派各专业技术骨干对各专业设计状况进行简介，详细阐明施工过程中应注意事项及对业主、施工单位等提出问题现场进行解答。
　　（6）将做好施工阶段后续服务工作，在施工工地项目部设置固定办公室，并选派多名专业技术骨干、熟悉本项目设计过程、具有工程师以上职称人员构成设计代表常驻现场至工程结束止，并承诺施工期间每月现场服务时间不少于20天。此外，我方其他设计人员均可随时抵达施工现场，处理施工中设计有关问题。
　　（7）积极配合业主及承包商搞好竣工验收，协助整理竣工资料(，积极参与工程总结编写。
　　（8）建立健全廉政制度，开展廉政教育。
　　承诺人：xx森和建筑装饰工程设计有限企业（盖单位章）
　　法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）
服务承诺书 篇3　　为整改机关作风，提高工作效能,优化发展环境,树立财政新形象，提高财政服务水平，加紧五型财政建设。xx县财政局向社会各界和广大人民群众承诺：
　　一、坚持理念。 坚持“心系群众，财政为民”， 秉承“永恒责任，不懈追求”理念，牢固树立宗旨意识、责任意识。
　　二、依法行政。遵守《预算法》、《会计法》、《政府采购法》、《财政违法行为惩罚处分条例》和《行政许可法》等法律法规，做到依法行政。完善财政改革，着力增进财政管理精细化、信息化，提高执行力和操作力。遵守《中共中央纪委有关严格严禁运用职务上便利谋取不合法利益若干规定》，廉洁从政。
　　三、关注民生。深入优化支出构造，为全县重点项目建设、经济发展和改善民生提供政策和资金保障，保证民生工程资金及时足额拨付到位和惠民政策落到实处。
　　四、公开政务。在县网站、局机关公布栏等多层次多渠道公开政务。公开财政政策、行政审批项目、股室职能、办事根据、程序、成果、服务承诺及违诺违纪诉求途径。
　　五、优质服务。坚持积极服务、热情服务、文明服务、精细服务、高效服务、廉洁服务，推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制。对前来办事单位和个人，做到随到随办，凡办理财政业务资料齐全，当日办结；在服务窗口办理财务报账、票据领用、政府采购、会计职称考试资格审查等，对资料齐全者当日办结；对前来征询办理有关财政业务，坚持做到耐心解答，直至征询者满意。对前来办事人员有问候，有笑脸，有热茶，有告知，有成果。
　　服务热线：
　　投诉电话：
服务承诺书 篇4　　为深入加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我(单位)承诺如下：
　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理措施》，《餐饮服务食品安全操作规范》等有关法律法规，保证持有有效《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。
　　二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，积极接受政府职能部门、消费者及社会监督，强调和贯彻食品安全第一负责人意识，加强本单位食品安全管理。
　　三、保证所有食品从业人员(包括临时和新参与工作)均持有有效健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。
　　四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度;保证从食品原料采购，食品加工、销售实行有效全过程质量管理;保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购协议;保证所采购食品及食品原料与索取发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯;保证不使用病死、毒死、死因不明猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。
　　五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生原则》以及未列入国家公告目录食品添加剂;不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。
　　六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期食品和食品添加剂。
　　七、保证具有餐饮消费安全环境条件，加工设施和有关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱(柜)、专用消毒设施，
　　严格执行餐饮加工、操作、储存等过程规范规定，采用有效措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品交叉污染，保证提供和使用消毒合格餐饮用品。
　　八、保证明确本单位各岗位工作人员工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责状况，认真贯彻餐饮业有关法律法规等规定，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理a、b级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。
　　九、保证本单位不超过接待能力承接宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保留48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等有关部门汇报。
　　十、认真处理消费者投诉和提议，最大程度满足消费者合理提议和规定，做一种诚实守信餐饮业经营者。积极配合食品药物监管部门，依法进行监督检查。
　　以上承诺如有违反，愿承担一切责任，恳请社会各界予以监督。
　　承诺单位名称(盖章)：
　　法定代表人(负责人或业主)签字：
　　年 月 日

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