2025年文秘专业素质知识.docx

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文秘专业素质知识

　　(一)、基本素质
　　1、 身体素质：健康身体应当是做好任何工作一种重要前提。要有一种健康体魄。身体状况不佳人是不能胜任秘书工作。
　　2、 心理素质：要时刻保持良好心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和心态从事自已工作。一种有着心理障碍人，一种对社会充斥仇恨人，一种喜怒无常人是不也许做好秘书工作。
　　3、 思想素质：这是更高一项规定，作为现代社会高级管理人员，在一种国际著名机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具有博大胸怀、广阔视野和高度社会责任感。
　　在现代社会里，人们工作生活节奏加紧，社会变化日新月异，外边世界很精彩，几乎每天均有令你感慨事情发生，且不说每天国内外形势，就在我们身边，就会常常有某些新奇事、突发事，今天你一种亲戚玩股票挣了大钱;明天你一种朋友倒房地产亏大发了;昨天，你哥们当了大官，前天，你一种熟人因腐bai问题露馅，进去了。这些都会令你感慨，但不要受多种状况影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题，立即又一转念，做人还是谨慎为好!
　　(二)、业务素质
　　1、 理论知识：必须认识到理论学习重要性，首先要掌握扎实基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有协助其他知识。另首先也注意编写新信息，关注法学领域'新发展动态。
　　2、 实践经验：要注意总结工作中好经验，尽量避免走弯路，要常常进行经验交流，要多向有经验人学习。
　　3、 办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就规定我们必须具有较高办事能力，无论是办案，办会，还是处理平常事务，都要注意锻炼自已办事能力，提高办事效率并应掌握一定办事措施与技巧。
　　(三)、文化素质
　　1、 社会科学 学好专业知识应是起码规定，而懂得一点文史哲，具有一定文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完毕此任。何故?只为南方秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一种叫王尔烈人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。 语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生学问究竟有多大?王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完毕了招考工作。
　　2、 自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要波及自然科学有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。首先，我们平时要注意积累;另首先，在办理这方面案子过程中，也要从中学一学这方面知识。
　　3、 外语：我们办理案件中，涉外案件占有很大比例，常常波及外国当事人，对外交往中，无论是书面，还是口头，都要常常运用外语。我们要使自已成为既懂业务又懂外语，“两条腿走路”人才。
　　(四)、此外
　　学会某些有益技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处。
　　俗话说，“艺不压身”假如你具有了一定素养，掌握了某种技能，总会有你显山露珠那一天，同样，假如你在那首先尚存缺陷，则一定会有你无地自容那一刻。
　　但有一点要明确，我们必须一直围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作前提下，才能再去充实自已其他知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
　　（五）、秘书人员要掌握一定工作原则、措施和艺术
　　工作原则：在工作中应遵照规律并使之作为我们行为准则。
　　工作措施：为了达到工作目而采用手段和途径。例如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行措施。 工作艺术：通过运用高超、巧妙、具有发明性工作措施, 顺利地完毕工作任务，同步给人以美感觉和享有。
　　作为现代社会秘书人员或管理人员，我们应当学会：坚持工作原则，运用工作措施，讲究工作艺术。为此，我们要做到如下几点：
　　1、要协调好多种关系：包括与本部门领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间关系;与当事人关系，与律师关系;与有关部门关系等。
　　在协调与本部门领导关系时，要作到尊重领导，维护领导威信，适应领导工作习惯、工作措施、工作风格以及工作特点。例如，有领导逻辑性较强，但凡爱有个前因后果，对这样领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理;而有领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题要害;而有领导风趣风趣，你也不妨与他(她)开开玩笑。理解领导工作风格和特点，目是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导前提下，要勇于提出自已观点，要有维护真理精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是局限性取。那样，会使他人怀疑你人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
　　看待当事人要热情周到，庄严大方，言行得体，不卑不亢，树立良好部门形象。不要摆出官僚衙门作风，也不要沾染市侩奸猾习气。
　　（六）、秘书工作任务
　　秘书工作任务重要有如下7个方面：
　　1.调查研究与信息编写
　　调查研究是领导者理解状况、进行决策基础，而领导调查研究工作大部分，甚至所有要靠秘书人员进行，秘书应当通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实最新全面信息，及时提供应领导。
　　2.文书工作
　　文书工作包括收文和发文两个方面，收到文献要分轻重缓急交给领导批阅处理，发文要在领导指示下按程序认真进行，诸多时候秘书还要进行文献、汇报起草，因此秘书对文书写作规范、规定等要熟悉，处理完文档要及时分类归档。
　　3.会议筹办
　　秘书应当按照领导规定和会议主题、风格等进行会议准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不一样会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)均有不一样筹办规定。
　　4.来宾接待
　　秘书应负责来宾接待工作，包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪，力争树立单位良好形象。
　　5.档案管理
　　假如一种单位没有专门档案部门，秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理科学措施和原则进行档案采集、整理、保管和提取。
　　6.信访工作
　　信访工作包括信访接待和处理。秘书对于多种信函、来访或投诉要认真地看待，在领导授权下可以作合适处理，对自已处理不好或不在自已权限范围内问题，要及时向领导汇报。
　　7.平常事务工作
　　如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作，常常都需要秘书来处理。

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