2025年保洁公司管理制度.doc

保洁企业管理制度
　　安全操作规程

　　一、牢固树立“安全第一”思想，保证安全操作。

　　二、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

　　三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

　　六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

　　保洁员管理制度

　　一、遵纪守法，遵守员工手册和企业各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，准时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、未经许可，不得擅入住户家中。

　　九、不做有损企业形象事，不收取住户或业主钱物。

　　十、绝对服从上级领导、团结同事、互相协助。

　　十一、爱惜公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十二、爱岗敬业，在规定期间保质保量完毕任务。

　　十三、做好每日工做记录。

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域打扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具擦抹。

　　三、负责楼道杂物清理。

　　四、负责垃圾搜集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室清洁。

　　九、负责工具设备清洁及保养工作。

　　十、完毕领导临时交办其他任务。

　　保洁领班岗位职责

　　一、负责监督执行企业及部门各项规章制度。

　　二、负责检查保洁员仪容仪表和到岗状况，作好考核评估记录。

　　三、根据当日工作任务，负责每日工作分派指派。

　　四、负责检查所辖范围各责任区清洁卫生状况。

　　五、负责随时检查保洁员工作状况，及时调整多种工具及人力配置。

　　六、负责对保洁员工作态度和工作质量作出恰当批评、纠正、指导，并作出对评估。

　　七、负责对清洁工具、设备使用维护进行指导。

　　八、负责检查设备、工具清洁保养工作。

　　九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

　　十、负责每日工作记录填写及交接班工作。

　　十一、完毕领导交办其他任务。

　　保洁主管职责

　　一、负责监督执行企业各项规章制度，制定部门规定。

　　二、负责制定园区打扫管理和绿化养护管理实行方案。

　　三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护实行执行原则。

　　四、负责编制人员计划安排。

　　五、负责制定消杀服务实行方案。

　　六、负责核算工具用品申购计划。

　　七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完 成状况。

　　八、对某些专用设备进行使用指导。

　　九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

　　十、负责多种清洁、绿化业务接洽。

　　十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　十二、完毕领导交办其他任务。

　　平常考勤

　　1、严格执行部门作息时间体现行为：

　　2、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

　　3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及私自涂改状况发生均按有关规定惩罚。

　　4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。

　　5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

　　6、员工应服从上级安排加班否则视为旷工。

　　二、 公休：

　　1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。

　　2、员工休息日有所属部门主管按月安排。

　　3、部门主管在月底前将下月排休表以书面形式报物管处及行政人事部，并出表达众。

　　4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待同意后方可换休。

　　5、未经部门同意，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

　　三、班次：

　　1、员工班次采用轮换制。

　　2、员工换班原则与换休做法相似。

　　四、节假日：

　　1、逢政府规定节假日时，原则上赶上工休可以休息;未赶上工休补休，但以能否排动工作为准。

　　2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

　　奖惩制度

　　1、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完毕任务者，发奖金二十到三十元;完毕任务原则如下：工作服洁净并佩带胸卡;地面洁净：无水迹、无污迹、无垃圾;但凡能用手摸到部位不得有灰尘;所有垃圾容器垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;厕所内粪便不得留超十分钟，小便池内不得有尿锈;无违章纪录。以上七条原则，企业领导和领班员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金根据，如有虚报，扣除领班所有奖金后罢职!

　　2、提合理化提议并获得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不一样奖励;

　　3、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元;高空作业人员工资应在原平均日工资基础上加至与聘任施工人员日薪平等水平;

　　4、领班员以上管理人员要认真听取各方提议或问题反应并及时予以答复处理，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发所有奖金解除职务;

　　5、除上级领导积极理解或本部门领导不予答复外，越级向上反应问题打乱管理秩序任何人员，每次扣奖金二十元;

　　6、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!

　　7、所负责卫生区域没完毕七条原则中任一项，每次扣奖金五十元;只要甲方因卫生问题口头或书面向企业领导提出警告一次，经企业查证属实，当事负责人当月无奖金，并扣除主管和领班员当月奖金百分之三十;本点警告两次，领班员和主管均无奖金;警告三次，撤换领班员并扣发主管两个月奖金;同一责任员工持续受到甲方两次警告者，当月无工资并开除!

　　8、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪导致不良影响者，追回经济损失、只发基本工资予以解雇!

　　9、在员工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除;

　　10、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;

　　11、不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活儿，违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发基本工资，是领班撤销其领班职务;

　　12、企业所有人员如辞职，必须提前一种月书面申请，否则当月只发基本工资;协议到期前一种月，应提前申明与否续签，否则以自辞看待;当月违章三次者，解除劳动协议予以解雇，但凡违章被辞者，只发当月出勤天数基本工资;

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