优惠码系统操作手册.doc

优惠码系统操作手册V1.0

目录
第1章 概述 3
1.1 目 3
1.2 使用角色 3
1.3 操作概述 3
第2章 流程图与部门权责 3
2.1 流程图 4
2.2 部门权责 4
第3章 操作阐明 5
3.1创立渠道 5
3.2申请优惠码 6
3.3审核优惠码 10
3.4优惠力度设置 12
3.7推广优惠码 13
3.6使用优惠码 13

第1章 概述
1.1 目
为运行申请优惠码提供协助。
1.2 使用角色
运行人员，财务。
1.3 操作概述
1、 运行人员先创立发放渠道。
2、 运行人员申请优惠码，提交审核。
3、 财务人员审核优惠码。
4、 运行人员把优惠码活动进行推广（线上或者线下）。
5、 客户下单时使用。
第2章 流程图与部门权责

2.1 流程图
2
2.1

2.2 部门权责
1、 运行人员负责创立渠道及申请优惠码；
2、 财务负责对运行提交审核优惠码进行审核；
3、 优惠码审核通过后，运行人员负责推广。
4、 活动期间，可是下单结算时使用优惠码。
5、 大数据部出数据报表。
6、 财务扣减部门预算，进行费用核算。
第3章 操作阐明
3.1创立渠道
Ø 菜单

Ø 渠道管理列表

Ø 操作阐明
1. 新增渠道时，点击‘添加’，弹出添加渠道页面，如下图所示：

2. 输入渠道名称，设置优惠码前缀，选择负责部门，然后提交；
3. 提交后，系统自动生成渠道档案，为‘初始’状态；
4. 如已经录入对，点击启用，启用后渠道可以申请优惠码。
5. ‘启用’渠道，不再使用后，可以操作‘禁用’；同样，禁用渠道也可以重新启用。
Ø 操作人员
运行
3.2申请优惠码
Ø 菜单

Ø 优惠码管理列表

Ø 操作阐明
1. 新增优惠码，点击‘添加’按钮，打开优惠码申请页面，如下图所示：

A． 选择优惠码申请主体为‘多点’还是‘商家’：区别在于：多点优惠码费用由多点承担（费用承担部门是优惠码申请部门），商家优惠码费用由商家承担；
B． 选择发放渠道，假如发放渠道所属部门和申请人所在部门不一致，系统会提醒，不过不强制规定必须一致；
C． 输入活动名称；
D． 选择优惠码生成方式：假如本次只生成一种优惠码，选择手工输入。假如本次需生成多种相似优惠码，选择系统自动；一次性生成多种优惠码，慎用！！
E． 假如是系统自动生成优惠码，需要输入本次生成优惠码个数（n），提交后，系统自动生成n个优惠码，优惠码按前缀+6位随机数字和字母构成；假如是手工输入，需手工输入要生成优惠码编码，如有字母，必须大写！如下图所示。

F． 选择优惠类型，折扣，直减，满减
G． 假如为‘折扣’优惠，需输入折扣比例及使用下限与使用上限金额；使用下限为优惠码使用金额限制条件，只有满足优惠码使用条件商品促销后金额不小于等于使用下限时才可以使用该优惠码；使用上限为优惠码最高可优惠金额；优惠金额=min（促销后商品金额*（1-折扣），使用上限*（1-折扣））。使用下限及使用上限输入0，表达无限制。
举例：优惠码001，设置折扣为80%，使用下限输入20；使用上限输入55.55；客户下单时，假如促销后商品金额不不小于20，输入优惠码会提醒不满足优惠码使用条件；当促销后商品金额不小于等于20，不不小于55.55时，优惠金额=促销后商品金额*（1-80%）；当促销后商品金额不小于等于55.55时，优惠金额=55.55*（1-80%）=11.11
H． 假如为‘直减’，需要配置直减金额及使用下限，如下图所示。直减金额为使用该优惠码可优惠金额。使用下限：满足优惠码使用条件商品促销后商品金额不小于等于此下限时才容许使用优惠码；输入0，表达无限制。

I． 假如为‘满减’，需要配置满足金额及优惠金额，如下图所示。设置促销后商品金额满足多少金额后，可优惠金额。

J． 注意：当提醒超过优惠码额度限制时，请联络财务修改优惠码最大额度。
K． 使用商家限制：假如该优惠码需要限制使用商家，就选择可使用商家；不支持一次性设置多种商家，假如是多种商家都优惠，需设置多种优惠码。假如是申请主体为商家，那么优惠码只能限制在该商家使用。
L． 使用品类限制：假如优惠码需要限制使用商品品类，那么必须先限制商家，才可限制品类。
M． 使用门店限制：假如优惠码需要限制使用门店，就选择可使用门店，支持选择多种门店；
N． 最大使用次数：该优惠码最多可使用多少次；0表达无限制；订单生成后使用次数加1；取消订单后恢复。
O． 单顾客使用次数限制：每个顾客可使用该优惠码次数；0表达无限制；
P． 顾客级别设置：目前只支持不限制及限制新顾客（或线上新顾客）首单使用两种选择。
Q． 使用平台限制：目前只辨别‘M页’和‘app’两个平台；
R． 配送方式限制：自提或配送订单可用；由于前台尚未做修改配送方式交互方式，因此在前台完善此功能前，请先不要做限配送方式优惠码。
S． 销售类型限制：一般商品或预售商品；
T． 有效时间：优惠码可使用开始时间及结束时间；
U． 备注：非必输项，输入某些备注内容。
V． 上述内容输入完整后，点击提交，生成优惠码。
2. 新生成优惠码是‘初始’状态，假如不需要进行任何修改，提交审核：点击操作中‘提审’功能，或者勾选优惠码，点击‘批量提交审核’按钮。
3. 提交审核后，优惠码状态为待审核，流转到财务审核环节；
4. 假如财务审核通过，优惠码状态为‘审核通过’；当抵达优惠码有效开始时间后，状态变为‘有效’；有效优惠码客户才可在结算页上输入使用。
5. 当抵达优惠码有效结束时间后，状态置为‘无效’，优惠码不可使用；假如在优惠码有效期间，发生特殊状况需要强制把优惠码失效，那么点击‘手动失效’，把优惠码强制置为无效状态。
6. 假如新申请优惠码配置和之前已经申请优惠码同样或者类似，可以使用‘复制’功能，减少输入工作量。
Ø 操作人员
运行
3.3审核优惠码
Ø 菜单

Ø 优惠码审核列表

Ø 操作阐明
1. 默认显示所有待审核优惠码，如上图所示；
2. 选择需要审核优惠码，点击上方‘审核通过’或‘审核拒绝’按钮；
3. 审核通过优惠码，状态置为审核通过，抵达有效开始时间后状态自动变为‘有效’；审核拒绝优惠码，状态置为审核驳回，无法使用。
4. 也可以修改‘审核状态’查询条件，查询已经审核优惠码。
Ø 操作人员
财务人员
3.4优惠力度设置
Ø 菜单

Ø 优惠力度设置页面

Ø 操作阐明
1. 点击修改，然后对需要改动项目进行修改；
2. 折扣上限：折扣优惠码最高可优惠比例；如想控制最高只能打5折，那么折扣上限输入50%；在申请优惠码时，折扣不能输入低于50数字。
3. 直减最大金额：直减优惠码最高可优惠金额。
4. 满减最大优惠比例：满减优惠码，优惠金额/满额值不能不小于此比例。
Ø 操作人员
财务人员
3.7推广优惠码
Ø 推广方式
1. 运行人员可以做活动页，进行线上推广，活动页上需注明优惠码使用规则及使用措施；
2. 也可以印刷成券形势，进行线下推广，在券上注明优惠码使用规则及使用措施，如下图所示‘到家美食会’优惠码；
Ø 操作人员
运行人员
3.6使用优惠码
Ø 参照页面

Ø 操作阐明
1. 在结算页，点击优惠券/优惠码，打开使用优惠券/优惠码页面：
2. 在使用优惠券/优惠码页面，输入优惠码，点击使用，系统自动校验优惠码与否可以使用，假如可以使用，会显示优惠码优惠金额；
3. 优惠券和优惠码不可以叠加使用：使用优惠码后，无法选择优惠券，只有取消使用优惠码后，才可以使用优惠券；同理，假如选择了优惠券也无法使用优惠码，只有取消选择优惠券后才可使用优惠码。
4. 使用优惠码后，点击确定，返回到结算页，在结算页将显示优惠码优惠金额。
5. 提交订单后，优惠码才真正被使用，计入已使用次数；假如限制一种顾客只能用一次，提交订单后，再次下单不能使用该优惠码；假如原订单取消后，可以再次使用该优惠码。
Ø 操作人员
顾客