个人下半年工作计划模板范文.doc

个人下六个月工作计划模板范文

　　1.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、加大制度建设，做好各项制度建立和完善工作
　　加强制度建设，深入规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学 运作一项基础性工作。在下六个月工作中，要对各项规章制度进行积极完善、修订。并积极推行，对各项制度执行状况进行监督检查，对存在问题提出处理意见和改善提议。
　　二、积极做好来文、收文处理工作
　　处理多种文献是办公室一项重要职能。在下六个月工作中要加强档案公文管理，提高工作效率，继续做好档案及时归档和规范管理。强化责任意识，深入做好公文处理工作，及时对公文内容向领导、职工通报并对公文规定及时贯彻。
　　三、组织好员工培训、考核工作，深入提高员工素质
　　首先，在下六个月继续组织员工学习麦考来《从积极到卓越》，并在学习结束后组织员工进行考试，以检查员工
　　学习成果及从中收获。第二，学习完《从积极到卓越》后，将采用每名员工分别带领学习方式来学习。在这期间，办公室重要负责组织协调工作，保证学习工作顺利完毕。
　　四、深入规范考勤，严格请销假制度
　　在下六个月工作中办公室将深入严格考勤，从上六个月工作失误中，总结经验教训，对这项工作加强重视，保证零失误。此外，对于请销假问题，办公室会加大检查监督力度，对于在工作期间外出办事者，要写好假条，经领导同意后方可外出，否则将视为休班。
　　五、规范员工仪容仪表，树立企业良好形象
　　员工着装，精神面貌代表不仅仅是员工自已，而是整个企业形象。因此每个员工都要将这个问题重视起来。在下六个月工作中，办公室将对穿着工作服问题加强管理，规定每名员工只要待在办公室，就必须穿着工作服。
　　2.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、提高专业技能
　　不停学习和总结，严格规定自已，做到正人先正已，提高自已工作效率，以强化服务质量、提高总体业绩为已任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度贯彻与执行，强化现场管理力度，处理好顾客投诉与埋怨，把握好顾客退换货制度，尽量让顾客快乐而来、满意而归。
　　二、商品管理
　　坚持对商品缺断货追踪，努力提高商品陈列艺术，做到主力商品位置，体现较强季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品构造及市场需求，及时调整商品构造并合理控制库存，避免积压资金。同步做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”竞争原则，使商品在完善消费市场同步，深入形成了__X超市连锁优势。
　　三、防损
　　大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
　　四、员工管理
　　努力提高全体员工士气，用多种方式鼓励员工。强化领导班子对优秀员工培养和指导、考核，以及对专管员干部考核力度，配合采购部对商品各项管理及断缺货追踪。认真贯彻卖场环境、卫生，让员工养成良好习惯，积极配合企业开展各项现场管理节日促销活动，提高商场业绩。
　　五、服务管理
　　加强员工服务意识培训，把服务当作企业文化外在体现和综合竞争力体现。我和我同事们将不停努力，向着这个目一步步前进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
　　3.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、认真贯彻执行集团倡导xx族贯标工作，做好平常工作，提高企业服务质量
　　这对于物业管理企业来说有一定难度，企业管辖范围大，人员多且杂，因此说假如想找到物业企业局限性之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做更好，为学校、为集团争光。
　　二、整顿干部队伍
　　物业管理企业由原四个中心整合而成，员工诸多，企业成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，通过将近六个月时间工作，部分干部可以胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经企业领导研究决定，下六个月会在合适时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强员工为基层领导。
　　三、合理规划部门
　　企业建立之初部门规划通过一段时间运作，有不尽完善地方，尤其是不能提高工作效率，提高服务质量。我们将基于第2点对企业部门进行深入调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
　　四、积极推进“拨改付”
　　“拨改付”工作对物业管理企业来说是至关重要，从目前学校运行状况来看，物业企业运行举步维艰。尤其是目前物业企业学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明现象，这种模糊界定使我们工作在某些方面不以便开展工作。
　　比方说一种“零修”问题，“零修”定义是什么，维修范围多大？界线怎么分？目前还没有明确阐明。而我们维修人员按领导指示，所有有能力修好项目都是尽快修好，不管与否在我企业职权范围内。这样维修权责不明状况给我们工作带来了不小困难，尤其是资金无法到位，让我们工作进退两难。因此，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象发生。
　　五、进行定编、定岗、减员增效
　　考虑到物业管理企业队伍庞大，经费比较紧张，企业准备尽量把年轻有作为人吸取到工作岗位上来，不容许不敬业不爱岗人占据重要工作岗位，以免影响我们服务质量。
　　六、有计划、有环节地进行干部、员工培训
　　在上一种星期之前，我们已经做了5级岗到班组长培训，为期一种星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样培训。正是由于我们企业领导看到目前这个现象，即集团，学校，包括企业任务下达到班组长这一级或者到部门经理时候，也许导致停滞。使得下面员工不理解上面精神，上面精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团服务质量提高。
　　基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有环节地将培训普及，使每一位员工均有也许参与其中。
　　七、调动全企业员工积极性，多渠道进行创收
　　在后勤集团所有企业当中，论创收能力，我们企业恐怕是最低，由于所有工作都是围绕“服务”这个主题进行，创收很难。不过尽管很难，我们也要想方设法发明收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想详细措施有：
　　（1）开展家政业务。物业管理企业队伍中，很大一批是保洁员，也有诸多干部有这样实际经验。在家政这首先从卫生保洁做起，比较符合我企业目前实际，也是创收一种切入点。
　　（2）办公楼、教学楼、老师办公室定点、定事、定量清洁。
　　（3）花卉租摆和买卖业务。企业校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑运用有限资源，在花房既有规模能承受基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日时候把花卉摆放在需要地方，其一是做好服务，另首先也能创收。
　　（4）承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有能力承接，此外是受客观原因限制，目前我们只能与后勤管理处达到协议，合适在校内承接力所能及小型绿化。
　　（5）增强、增长为学生进行更多有偿服务项目。目前，物业管理企业对学生有偿服务项目有两项，一种是全自动投币式洗衣机；另一种是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅以便学生平常生活，还能为企业创收。除此之外，我们企业领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

　　4.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、总工作目
　　1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，保证开发区环境卫生在全市。
　　2、发展绿化，保证完毕开发区下达绿化养护及绿化保洁任务。
　　3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
　　4、保证安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
　　5、提高全体干部员工服务意识和服务理念。
　　6、维护职工合法利益，提高职工福利待遇，保证职工队伍稳定。
　　7、力争完毕全年营业收入xx万元，创利税xx万元。
　　8积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
　　二、详细措施
　　1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务意识。将开发区新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工工作热情。
　　2、加强职工业务技能培训。
　　尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不一样部门、不一样工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
　　3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部所有事务，部门负责人对企业经理负责。
　　1）企业拟正式成立监管科，从属于企业办公室，向办公室及企业总经理汇报工作。
　　监管科于20xx年初成立试运行以来，对企业各项工作均有了很大增进作用，不过监管力度仍然不够大，离企业领导对监管科期许，尚有比较大差距。
　　企业拟于下六个月正式成立监管科，加强对各部门检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，根据考核状况按企业奖惩制度进行奖惩。
　　2）对环境卫队酝酿进行重大改革。
　　推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任协议，全面负责环卫工作。
　　同步计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任协议，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员责、权、利，深入明确发生安全事故后企业和驾驶员各自所承担责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位服务力度，拟增长封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。
　　3）办公室加强内部管理。
　　对企业各部门劳动纪律及业绩监督考核；负责仓库、汽车等事项综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划；安排监管科每天考核各部门工作；深入加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购置配件由专人负责，办公室统一安排。
　　4）绿化队实行承包责任制。
　　分管经理签订承包责任协议，负责绿化队内部所有事务。在保证完毕开发区下达绿化带养护及保洁任务同步，积极拓展其他绿化工程业务。
　　5）继续加大物业管理力度。
　　做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，保证宿舍楼住户财产及人身安全，保证园区环境美观，高原则高质量完毕园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化。
　　4、开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高企业经济效益。
　　5、加大物业管理房租、水电费收费力度，保证费用及时回收。
　　6、改革企业工资分派体制。深入提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽量使工资分派趋于合理化。
　　7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，尤其是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员安全意识。保证20xx年全年无安全责任事故。
　　8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。
　　5.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、做好平常工作，提高企业服务质量
　　这对于物业管理企业来说有一定难度，企业管辖范围大，人员多且杂，因此说假如想找到物业企业局限性之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做更好，为学校、为集团争光。
　　二、整顿干部队伍
　　物业管理企业由原四个中心整合而成，员工诸多，企业成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，通过将上六个月时间工作，部分干部可以胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经企业领导研究决定，今年会在合适时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强员工为基层领导。
　　三、合理规划部门
　　企业建立之初部门规划通过一段时间运作，有不尽完善地方，尤其是不能提高工作效率，提高服务质量。我们将基于第2点对企业部门进行深入调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
　　四、积极推进“拨改付”
　　“拨改付”工作对物业管理企业来说是至关重要，从目前学校运行状况来看，物业企业运行举步维艰。尤其是目前物业企业学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明现象，这种模糊界定使我们工作在某些方面不以便开展工作。比方说一种“零修”问题，“零修”定义是什么，维修范围多大？界线怎么分？目前还没有明确阐明。
　　而我们维修人员按领导指示，所有有能力修好项目都是尽快修好，不管与否在我企业职权范围内。这样维修权责不明状况给我们工作带来了不小困难，尤其是资金无法到位，让我们工作进退两难。因此，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象发生。
　　五、进行定编、定岗、减员增效
　　考虑到物业管理企业队伍庞大，经费比较紧张，企业准备尽量把年轻有作为人吸取到工作岗位上来，不容许不敬业不爱岗人占据重要工作岗位，以免影响我们服务质量。
　　六、有计划、有环节地进行干部、员工培训
　　我们已经做了x级岗到班组长培训，为期一种星期。培训之后，每个班组长都写了xxx字左右心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样培训。正是由于我们企业领导看到目前这个现象，即集团，学校，包括企业任务下达到班组长这一级或者到部门经理时候，也许导致停滞。使得下面员工不理解上面精神，上面精神没有彻底传达到每一位员工。
　　这样势必影响整个集团服务质量提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有环节地将培训普及，使每一位员工均有也许参与其中。
　　（调动全企业员工积极性，多渠道进行创收)
　　在后勤集团所有企业当中，论创收能力，我们企业恐怕是最低，由于所有工作都是围绕“服务”这个主题进行，创收很难。不过尽管很难，我们也要想方设法发明收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想详细措施有：
　　（1）开展家政业务。物业管理企业队伍中，很大一批是保洁员，也有诸多干部有这样实际经验。在家政这首先从卫生保洁做起，比较符合我企业目前实际，也是创收一种切入点。
　　（2）办公楼、教学楼、老师办公室定点、定事、定量清洁。
　　（3）花卉租摆和买卖业务。企业校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。
　　我们考虑运用有限资源，在花房既有规模能承受基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日时候把花卉摆放在需要地方，其一是做好服务，另首先也能创收。
　　（4）承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有能力承接，此外是受客观原因限制，目前我们只能与后勤管理处达到协议，合适在校内承接力所能及小型绿化。
　　（5）增强、增长为学生进行更多有偿服务项目。目前，物业管理企业对学生有偿服务项目有两项，一种是全自动投币式洗衣机；另一种是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅以便学生平常生活，还能为企业创收。
　　6.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、扩大销售队伍，加强业务培训
　　人才引进和培养是最主线，也是最关键，人才是第毕生产力。企业无人则止，加大人才引进大量补充企业新鲜血液。铁打营盘流水兵，因此在留着合理人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和企业办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，运用自已关系，整合一部分业务人员，运用业务员转简介方略，多争取业务人员，加大招聘工作力度，前期完善企业人员配置和销售队伍建立。此外市场上去招某些成熟技术和业务人员。自已计划将工作重点放在楷模树立和新楷模培养上，一是重要做好几种楷模树立经典。由于楷模力量是无穷。人是有可塑性，并且人是有惰性。对销售队伍知识培训，专业知识、销售知识培训一直不能放松。培训对业务队伍建立和巩固是很重要一种手段。定期开展培训，对业务员心态塑造是很大好处。并且根据业务人员发展，选拔引进培养大区经理。业务人员积极性才会更高。
　　二、销售渠道完善，销售渠道下沉
　　为保证完毕全年销售任务，自已平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效分解目。某某某某某某三省，市场是企业关键竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。首先人员配置，另首先是客户资源整合，客户员工化重点区域。要在这里树立企业楷模，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部既有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和某些大代理商。走批发路线企业在销售政策上合适放宽。假如业务人员自已开拓市场，企业前期从业务上去扶持，时间上一种月重点培养，后期以技术上进行扶持运用三个月时间进行维护。
　　三、产品调整，产品更新
　　产品是企业生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买客户想买。找到客户需求，才是主线。因此产品调整要与市场很好结合起来。此外，要考虑产品利润，无利润产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是同样。客户不是买产品，而是买利润，是买产品得来利润。追求产品利润合理分派原则，是不变法则。企业不是福利院，因此为企业发明价值化，就是管理最基本规定。从发展才是硬道理到盈利才是硬道理转变。一种产品寿命是有限，不停补充新产品，首先显示出企业实力，首先显示出企业活力。淘汰无利润和不适应市场产品。结合企业业务人员专业素质，产品要往三个有助于方面调整：有助于企业发展、有助于业务人员销售、有助于客户需求。产品要体现企业特色，走差异化道路。首先，要有企业品牌产品。一种产品可以打造一种品牌。因此产品要走精细化道路。
　　四、长期宣传，重点促销
　　宣传是长期，促销是短暂。促销一时，宣传一世。重点开展促销活动使产品在一种市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势目。就重点产品和重点市场，因地制宜开展多种各样促销活动。当然最重要工作重心还是在产品宣传上，具办多种知识讲座。运用企业网站，把产品及时公布出去，运用互联网公布产品上市等信息
　　五、自我提高，迅速成长
　　为积极配合销售，自已计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自已在搞好销售同步计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自已理论知识，力争不停提高自已综合素质，为企业再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目。

　　7.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、合理调整劳动组合保证完毕生产任务
　　在生产工作中装配车间根据企业生产计划安排，为了保证生产计划顺利完毕，尤其是在旺季生产时期，要充足调动生产技术骨干和员工积极性，合理调整劳动、有效运用工作时间。通过车间各工段积极配合努力，完毕了企业下达生产任务，保证了销售供货需求。
　　二、严把质量关
　　车间在生产过程中各班组对自已产品负有主人翁责任感，对产品质量有高度认识。本着对客户和对企业利益负责精神，按生产工艺规定严把质量关，在车间内开展自检互检活动，有效杜绝了不合格件流入下道工序，保证了车间装配质量，提高了挖机市场竞争力。
　　三、设备维修保养及改造
　　工作中，为保证生产任务保质保量完毕，车间要及时对设备进行检查、维护，尤其是液压扭矩扳手等某些进口重点设备，车间高度重视，安排专人进行平常使用和维护，并定期联络厂家进行上门保养，从而保证了装配设备完好率，避免了因设备故障停工停产现象发生。
　　四、安全生产
　　车间在装配过程中认真宣传贯彻企业各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作；并针对各班组、工序进行安全教育，对已发生、也许发生安全实例进行解剖，使员工清晰认识到安全工作重要性，提高员工安全工作防备意识，有效避免了各类事故发生。
　　五、学习、提高
　　车间领导班子在主管领导带领下，发扬团结协作精神，加强理论和技术方面学习，运用生产淡季，对车间员工进行专业知识、装配技巧培训，努力提高员工装配水平和班组长管理技能。带领全车间各班组员工，不停学习提高，争取保质保量完毕企业下达各项指标。
　　在生产现场改善方面，车间认真加强班组管理，努力提高管理水平：
　　1、加强班组管理。在平常工作中，车间定期组织管理人员召动工作例会，及时掌握班组中存在实际困难和问题，对某些班组中存在好做法向其他班组中进行推广，对某些班组存在问题进行批评、讲解，从而提高班组整体水平。
　　2、创立学习型班组。车间加强“学习型班组”创立，把开展班组基础管理专题工作同目前学习实践科学发展观活动结合起来建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考核与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面获得了新进展，营造良好了学习气氛，逐渐实现了员工从“要我学”到“我要学”转变。
　　8.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、指导思想
　　我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部新发展；以加强学习为主线，加速提高岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力保证为部门树立良好形象；以勤奋工作为主攻方向，树立即苦钻研敬业精神；以拓展爱好爱好为追求，不停提高自身综合素质。
　　二、工作目
　　20x年要全面配合现场管理部各项工作，提高客服部执行力。目确实定关键在于贯彻。为使目如期实现，要切实做好如下方面工作：
　　1.转变观念，明确奋斗目。
　　俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态好坏直接影响着一种人对工作态度。因此，我要把客服部当做新工作岗位，新工作环境，面对目前百货行业剧烈竞争形势，我要转变“打工”思想，坚持“工作是为自已做”。提高工作效率和执行力，充足发挥岗位在商厦经营管理中角色。另首先在思考问题，处理事情时，必须跳出此前思维方式，摆正自已位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门新发展当中。
　　2.加强学习，提高个人素质
　　学习是历史使命，是时代规定，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家指导和教育，并且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作运行和处理问题程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲措施，学于用、知与行、说与做统一。
　　3.拓展领域，实现个人价值。
　　把自我价值与x价值相结合。我坚信只要多为x做奉献，就能更多获得x尊重与肯定，才能更好实现自我价值。x为我们员工施展个人才华提供了广阔发展平台，在后来工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃精神状态发明性做好自已工作。
　　4.强化客服部技能学习。
　　岗位技能是企业员工发展生命线。要做一名合格员工，我认为必须加强和提高自已岗位技术水平。为此，我要深入提高工作积极性和自觉性；
　　（1）对于常规工作，要根据部门制定每季、每月、每日工作计划开展，力争做到每天有目有计划做好每项检查工作，同步做好巡视记录，发现问题虽然与有关部门沟通处理。并配合班长做好每周、每月汇总上报工作。平常纪律、设施、商品质量和服务监督与管理，必须依企业有关规章制度，一视同仁，严格贯彻，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理原则化，执行原则统一化。
　　（2）要积极配合班长下达指定任务，对于所管楼层，要常常与销售部领导和员工交流，提出合理化提议及意见，积极参与楼层开展各顶活动，并做好借鉴工作。
　　（3）顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取运用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就企业退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，互相学习。以规范自身接待形式、规范服务为目，力争做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理成果贯彻规范化、接待及记录规范化。
　　9.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、指导思想
　　本学期，我园继续以“一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子“为宗旨，坚持以游戏为依托开展多种活动，把培养幼儿良好行为习惯做为目，认真贯彻贯彻《幼稚园教育指导纲要》。着眼活动中保教质量提高，深化幼稚园课程改革，提高办园品质，并依托“园本教研”，提高教师专业水平。
　　二、详细工作和措施
　　(一)继续加强理论学习，加大培训为度
　　1.深入学习，组织教师研读、分析新教材，认识区域活动在幼儿活动中作用，让教师做到把新理念运用到实际教学当中去。
　　2.每星期向教师推荐《幼儿教育》等刊物中有关文章组织教师学习，引导教师关注幼儿，关注自已教育水平，关注自已专业发展，提高教师教学水平。
　　(二)保教并重，紧抓贯彻
　　1.以“教师节”、“国庆节”、“中秋节”“重阳节”“元旦”等节日，为契机开展多种活动，锻炼提高教师各方面能力。
　　2.努力为幼儿创设良好环境，营造宽松学习环境，保证幼儿在宽松、友好、自然环境中健康成长。每个班则级根据自已班级特点确定主题，引导幼儿共同进行班级环境布置，并定期更换主题墙饰。
　　3.把区域活动纳入到一日活动当中去。要使区域活动正常开展，材料是基础，为鼓励老师制作出丰富区域材料。
　　4.把安全教育纳入到一日活动中为，提高幼儿自我保护意识。
　　(三)加大教研力度，贯彻“园本教研”
　　1.以数学活动做为“园本教研”主题，通过学习《数学活动指导要点》来提高教师指导游戏水平，真正做到在游戏中学习。
　　2.坚持开展“周四教研日”，并做到“每听必评”，提高教师教学技能。
　　3.创设外出观摩学习机会，传达新信息，接受新经验，提高教师在教学形式上灵活运用。
　　10.个人下六个月工作计划模板范文

　　一、安全检查要点
　　安全检查形式和措施有多种各样。从检查时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检查范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期抽查等。
　　开展安全检查程序，有四个阶段。
　　1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目、规定、检查措施。
　　2、检查阶段，按照检查目规定，深入被检单位，以看、听、问措施进行认真细致检查。
　　3、整改阶段，对发现隐患、漏洞和不安全原因，研究整改措施，及时处理。
　　4、总结阶段，写出检查汇报，汇报上级领导，立案存查，对检查中发现重大问题及时处理。
　　二、治安灾害事故防止要点
　　1、搞好宣传教育。要运用多种机会，采用多种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度自觉性，保证安全。
　　2、领导和店员认真贯彻安全责任制，做好安全防备工作，切实防止治安灾害事故发生。
　　3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防备工作进行安全检查，发现不安全问题，应及时协同有关部门加以处理。
　　4、及时总结超市各部门防止治安灾害事故经验，对好部门和个人予以表扬和奖励。对已经发生治安灾害事故，要认真查清事故原因，判明事故性质，对制造破坏事故犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守直接肇事者要汇报上级，分清状况予以处理。
　　三、聚众斗殴处理要点
　　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生此类事件，就要采用坚决措施处理处理。其措施是：
　　1、抓住苗头，及早发现，处理在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在平常工作中注意搜集、观测，把耳目搞灵，事先是可以发现。发既有聚众斗殴迹象，就要迅速组织力量，加强防备，掌握动向，及时做好充足瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。
　　2、发生此类事件，要立即汇报，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来要驱散，对正在斗殴撕打要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院急救治疗。
　　3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴逐一登记，逐一进行调查核算，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。
　　四、保护盗窃现场要点
　　盗窃现场保护措施，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子通过通道、爬越窗户、打开箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏锁头，爬越院墙和窗户，盗取财物箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新痕迹，对撒落在地上衣物、文献、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧地方以及车辆或其他运送工具等痕迹，如有也要加以保护。
　　五、企业营业区保安监控要点
　　1、掌握活动于商场范围客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑状况，并及时汇报。
　　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
　　3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
　　4、收银员应认真验证现金、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
　　5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

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