5G新通信：新连接、新应用.pdf

5G新通信：新连接、新应用中国移动研究院 业务研究所 喻炜2023年11月25G新连接，为通信业务升级带来新动能随网络演进，通信业务从单纯的话音和文本到富媒体。5G的普及，其高速率、大连接、低时延网络特性，为推动数字经济发展和社会数智化转型提供重要助力，也为通信业务升级带来更多新的机遇。语音短信移动梦网彩信多方通话视频彩铃彩印视频通话5G消息全息通信5G新通话3D视频64kpps-10Mbps100M-1Gbps1G+bps2000s，传统通信时代2010s，多媒体通信时代2020s，智能交互式通信时代注：数据来源GSMA Intelligence网络宽带全球5G网络发展成效显现全球5G网络商用快速推进91个国家、237家运营商，覆盖全球32%的人口全球最大的5G网络在中国中国移动近190万个5G基站，5G用户达7.5亿3消息、通话已不再只是通信工具，将融合更丰富的信息化服务5G消息、5G新通话作为全方位换新升级的通信业务，将为上层应用与服务带来新机会通信业务正在向信息化服务转型在社交、电子商务和娱乐等诸多互联网应用的习惯培育下，用户对通信业务的需求也发生着变化，人们对智能化、高效化、个性化的通信需求愈加强烈，通信业务需要实现从“工具”到“服务”的进阶。随着多媒体及AI技术的发展，人们对智能化的需求越来越高，希望可以在通话过程中提供更多可交互式的智能化服务，让通信享受到更多的AI红利。通信智能化随着移动通信的普及，以及工作、生活等场景的多元化融化，通信被赋予更多沟通、互动、协作的工具属性，提高沟通效率并解决实际问题成为大多数用户的刚需。通信高效化随着基础通信能力的愈发稳定，人们的期待也进一步升级，希望能满足自身个性化需求。通信的内容和服务要充分考虑个体的兴趣和特点，才能满足千人千面的需求。通信个性化4To C提供安全普惠智能的消息服务To B赋能千行百业数智化转型发展5G消息构建全新信息服务入口5G消息成为新型数字化服务，将进一步加速数据在信息网络的流通，与数字经济相辅相成，共筑创新合作生态，基于数据创造科技化新时代下的“消息价值、数据价值、用户价值”。政务金融民生媒体基于国际标准构建，互联互通和电信级服务质量终端原生公平普遍服务，强触达消除数字鸿沟 融合运营商号码、SIM卡身份认证，更安全 Chatbot+AI，体验更智能，服务更智慧消息即服务、消息即应用、消息即连接55G消息迎来加速发展 7月19日工信部发公告：“为支持5G消息创新发展和规模应用，丰富5G应用场景和服务供给，推动数字经济高质量发展，发布了关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知（征求意见稿）”；六个月后，“手机生产企业新申请进网许可的5G手机需支持5G消息“。随着工信部发布相关政策，终端规模上量、千行百业合作涌现等，5G消息发展势头强劲。OPPO在国内市场完成全量终端的升级，带来用户规模爆发式增长，小米计划10月启动升级，预计年底突破1亿UP2.4终端。规模爆发式增长中国移动5G消息日在网用户数终端全面覆盖已得到十余个主流品牌、千余款终端的支持，其中OPPO、小米、三星、中兴均已实现在网终端全量支持5G消息。生态合作更繁荣n 5G消息面向千行百业提供新型消息服务，支撑重点行业全覆盖，打造“5G消息+数智化服务”行业场景标杆。数智政务数智金融数智办公数智文旅数智校园数智营销数智家居数智园区6数智政务：为群众办实事，业务通办基于5G消息的“消息即服务”优势，将政务服务主动推送给企业、群众。运用大数据及位置服务，在群众进入办事大厅进行精准推送，充分利用5G消息“内容可视化、交互对话”为政务服务赋能，实现线上线下服务闭环。通过5G消息为企业和个人用户提供高频政务办理服务，一站式整合包含税务办理，社会保障，户籍办理，医疗卫生，不动产办理，交通等场景服务。n一站式线上服务，简单高效：极大简化原有办事流程，更高效触达群众，全面提升政企服务能力，部分服务全流程线上化，免跑腿；n精准推送消息提醒，贴心暖心：结合政务大数据能力精准推送，针对待办事项、过期事项、预约事项给用户发送提醒信息，用户可在chatbot上面办理预约，查看相应流程及资料。政务办理短信升级升级方案7数智金融：云化金融服务,便捷安全通过卡片按钮、悬浮菜单等将原来在APP里面二级、三级业务入口提升为Chatbot的“首屏应用”，用户在消息窗口内即可达成账户查询、转账、信用卡服务、动账提醒等金融服务，为金融行业的实现数字获客、数字金融、数字风控等场景提供智能化载体。银行核心服务“云化”，以手机号成为用户账号横向拉通各个核心业务，业务之间相互重新赋能，实现最优化私域场景流量经营，提升服务效率。金融行业短信升级消息界面就是金融服务入口8数智文旅：5G城市新名片，流量破圈联合属地省份开展漫入用户欢迎短信升级，打造多彩城市名片，消息发送高点击率的同时有效助力省侧漫入用户流量激发，在面向公众用户触点推广的同时开展流量经营。视频彩铃短视频（滑动浏览）卡片触点点击跳转赋能自有业务基站采集用户号码等信息，经过条件筛选、过滤，通过5G消息平台将欢迎短信发送给用户。文旅信息交互升级升级方案9数智家居：消息互联家居，极致体验基于5G消息免安装、可交互、强触达的特色，将智能家居与5G消息融合，用户通过5G消息便可控制智能家居设备，厂商无需开发、推广APP，便可为用户提供便捷高效的家居体验。通过消息与设备交互：通过场景语音、按钮等交互方式，控制设备；并通过5G消息实时获取设备状态、告警等信息。AI+大模型实现人性化交互：通过AI、大模型能力，实现对用户的指令进行语义识别，并与用户进行自然语言的交流。为厂商降本增效：为厂商省去APP开发、推广等成本的同时，通过提升用户的体验而增加了产品的竞争力。通过消息与设备交互主要功能和价值10数智园区：指尖智慧园区，智能服务以5G消息+位置大数据+园区智慧系统，解决产业园区“办事娱乐渠道复杂、服务感知方式落后、事件处置效率欠佳、智能场景体验缺乏”等全域治理痛难点，打造基于5G消息的智慧产业园。以5G消息为载体，打造最快指尖服务；以园区智脑+5G消息为底座，打造最快智能处置；以园区智网+5G消息为骨干，打造最快AR导航链路；以园区智眼+5G消息为触点，打造最快感知矩阵。5G消息智慧园区服务典型服务场景115G消息是大模型的天然入口短信入口就是AI入口 AI大模型天然适配Chatbot的交互能力，5G消息适时对接了多源AI大模型引擎，让每个Chatbot成为智能如真人、交互有声色的企业触达渠道与消息门户。Chatbot就是大模型APP使用5G消息就能使用大模型原生短信入口列表消息端口号=具备大模型问答对话能力的ChatbotChatbot认证：让Chatbot成为安全可靠的企业服务渠道个性菜单/对话交互：类小程序/APP式的产品服务体验大模型能力开放，支持Chatbot默认开启智能对话兜底提供企业创建自定义行业模型机器人应用，实现大模型+垂直行业小模型精准服务125G新通话发展历程回顾5G新通话是中国移动基于5G网络推出的新一代通话产品。中国移动提前布局新通话国际标准研究、产品创新和技术方案攻关，规划产品阶段及终端演进路线。推进网络、终端和芯片产业升级的同时，通过自主产品研发赋能产业快速发展。08/201902/2022首创提出新通话产品创新理念，在3GPP SA1布局新通话国际标准，成功立项通话业务演进需求研究助力冬残奥，快速上线基于视频通话的智能翻译功能04/2022中国移动发布5G新通话产品，业界首发12/2022在广东、浙江、江苏、河北启动新通话业务试点02/2023MWC2023巴展>I峰会举办新通话产业发展论坛，在GSMA董事会倡议成立5G新通话Task Force06/2022自研并发布业界首款5G新通话终端套件提出新通话的原生终端解决方案05/2020135G新通话产品创新中国移动将通话与融合多媒体通信、人工智能技术相融合，在传统音视频通话的基础上提供5G新通话创新应用和增值服务，为个人和企业用户提供”稳定高清、可视交互、智能高效“的全新通话体验。中国移动现正在开展新通话业务系统的全网建设工作，截止10月底已有首批14个省完成网络能力升级，计划在今年年底在全网上线新通话能力，以期推动新通话的规模发展。趣味通话点亮屏幕商务速记屏幕共享智能翻译通话助理不断挖掘其他更多应用.【社交娱乐】【效率提升】明星来电彩铃实时互动多方通话5G新通话创新应用的探索14新的生态体系5G新通话，将基础通信业务升级为数智社会新型服务发挥“连接+算力+能力”资源禀赋，实现基础通话升级新的能力底座网络能力升级新增数据通道（IMS DC）业网分离能力层与业务层解耦开放的平台架构分级级运营平台通信、媒体、AI能力开放内容与能力全覆盖一点接入，全网分发衍生丰富多彩应用5G新通话充分发挥中国移动“连接+算力+能力”资源价值，致力于把基础通信业务升级为数智社会新型服务在能力底座、AI能力、上层应用、终端覆盖等多层面开展产业协同创新，让科技发展更好地惠及大众音频内容传统通话新的通话体验稳定高清稳定不卡顿、超高清画质可视交互可视化菜单、可交互界面智能高效AI赋能通话、沟通更便捷音频内容媒体处理AI算力5G新通话15新通话能力开放5G新通话能力开放面向产业协同，5G新通话基于运营商核心网络、创造性的提供“业网分离、端云协同”系统架构开发者可通过小程序的方式快速孵化通话创新应用，并调用运营商基础通话及媒体处理能力丰富的通话创新应用是5G新通话多样化发展的关键，新通话运营管理平台在提供应用管理、能力管理、数据管理、系统管理、运营管理等管理能力的同时，面向合作伙伴提供新通话应用的统一入口，具备通话应用的开发创建、上架、发布、运营完整生命周期流程，助力合作伙伴通话应用快速接入。面向合作伙伴提供运营商级的基础通话能力开放，并提供例如新通话智能翻译、趣味通话业务相关AI处理及媒体处理能力调用，助力合作伙伴通话创新应用的能力构建，开放运营商通话业务生态体系。信令音/视频DC数据新通话外部能力接入EPC/5GCIMS Core新通话应用（小程序）服务器新通话运营管理平台新通话媒体能力平台新通话业务AS接入网/核心网新通话业务系统eNodeB/gNodeB促进高效提质测试工具促进创新应用繁荣促进新技术成熟“5G新通信协同创新实验室“助力产业协同创新提供与现网环境一致的高质量的联调验证环境，为终端、设备、能力和应用提供方完善的5G新通话业务协作平台。设备商业务平台构建、架构优化演进终端厂商业务集成及体验优化应用商共同拓展应用场景，丰富应用生态。协同创新实验室端到端的无线、网络、业务平台联调测试环境创新能力孵化、能力接入能力商开发者工具通话能力开放API通话小程序开发者API开发者为海量开发者定义能力开放API、小程序开发API、并提供配套开发工具，降低开发者进入门槛、促进应用繁荣。基于业务质量规范，自主研发便捷、灵活、可视化的测试工具，助力应用提供方快速和高效地验收待上线业务。建立通话录制使用采集设备录制通话视频（含语音）上传将拍摄的视频文件上传测试工具举例测试：趣味通话时延数据分析算法实现数据展示&操作数据过滤数据采集为积极推动5G新通话产业协同创新、构筑全球统一生态，中国移动建设5G新通信协同创新实验室助力产、学、研等产业各方共同完善系统、帮助海量开发者、合作伙伴开展创新应用的孵化联调环境开发套件174G/5G/互联网和通信网结合，协同构建通信新未来通信网具有安全、可靠和强触达的服务特点，中国移动在开放优质5G新通信能力的同时，希望与互联网优质资源紧密协同，通过在通信网中引入更多优质互联网应用实现互利共赢，为互联网“流量”提供新入口。出行广泛的互联网应用电商民生保险适老AR把互联网引入通信网，建立通信业务新生态互联网创新应用能力接入5G新通话、5G消息运营商创新应用能力开放更好的通信能力底座谢谢大家