高职第一学年（外贸跟单实训）跟单操作模拟2026年综合测试题及答案.doc

高职第一学年（外贸跟单实训）跟单操作模拟2026年综合测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）
1. 以下关于外贸跟单流程的说法，正确的是（ ）
A. 收到订单后直接安排生产
B. 生产过程无需跟单员监督
C. 需跟进原材料采购、生产进度、质量检验等环节
D. 货物出运后就完成跟单工作
2. 在选择供应商时，不需要考虑的因素是（ ）
A. 供应商的生产能力
B. 产品价格
C. 供应商的品牌知名度
D. 供应商的地理位置
3. 外贸跟单员在跟进生产进度时，以下做法错误的是（ ）
A. 定期与生产部门沟通
B. 只关注关键工序进度
C. 及时解决生产中出现的问题
D. 记录生产进度数据
4. 对于出口货物的包装，以下要求不正确的是（ ）
A. 符合运输要求
B. 满足进口国规定
C. 无需考虑成本
D. 便于搬运和储存
5. 以下哪种运输方式适合大批量货物的长途运输（ ）
A. 公路运输
B.铁路运输
C .航空运输
D. 海运
6. 在安排货物运输时，不需要考虑的因素是（ ）
A. 货物性质
B. 运输成本
C. 运输时间
D. 运输公司的规模
7. 外贸跟单员在处理客户投诉时，首先应该（ ）
A. 向客户道歉
B. 分析问题原因
C. 提出解决方案
D. 追究责任
8. 以下关于外贸合同的说法，错误的是（ ）
A. 合同条款必须明确具体
B. 合同一旦签订不能修改
C. 合同应符合法律法规
D. 合同是双方权利义务的约定
9. 在跟单过程中，对于样品的管理，不正确的做法是（ ）
A. 妥善保存样品
B. 样品使用后及时归还
C. 随意处置样品
D. 记录样品的使用情况
10. 外贸跟单员的主要职责不包括（ ）
A. 签订外贸合同
B .跟进订单执行
C. 协调各方关系
D. 确保订单顺利完成

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分）
1. 外贸跟单员需要具备以下哪些能力（ ）
A. 沟通协调能力
B. 组织管理能力
C. 质量控制能力
D. 成本核算能力
E. 风险防范能力
2. 在原材料采购跟单中，需要关注的要点有（ ）
A. 供应商的交货期
B. 原材料质量检验
C. 采购价格波动
D. 原材料库存管理
E. 供应商的付款方式
3. 生产进度跟单的内容包括（ ）
A. 生产计划执行情况
B. 设备运行状况
C. 人员配备情况
D. 原材料供应情况
E. 生产环境
4. 以下属于出口货物报关所需单证的有（ ）
A. 报关单
B. 发票
C. 装箱单
D. 提单
E. 合同
5. 在处理外贸订单时，可能遇到的风险有（ ）
A. 客户信用风险
B. 市场风险
C. 运输风险
D. 生产风险
E. 政策风险

三、判断题（总共10题，每题2分，判断以下各题的对错）
1. 外贸跟单员只需要与生产部门沟通，无需与其他部门协作。（ ）
2. 选择供应商时，价格越低越好。（ ）
3. 生产进度出现延误，跟单员应立即要求生产部门加班赶工。（ ）
4. 出口货物包装上的唛头可有可无。（ ）
5. 海运提单是货物所有权凭证。（ ）
6. 外贸合同签订后，跟单员无需再关注合同执行情况。（ ）
7. 样品管理是外贸跟单工作中的重要环节。（ ）
8. 处理客户投诉时，应尽量满足客户不合理的要求。（ ）
9. 跟单员在跟进过程中不需要关注法律法规的变化。（ ）
10. 外贸订单执行过程中，所有问题都应由跟单员负责解决。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）
1. 请简述外贸跟单员在原材料采购跟单中的主要工作内容。
2. 生产进度跟单中，如果发现生产进度滞后，跟单员应采取哪些措施？
3. 简述出口货物报关的流程。

五、案例分析题（总共2题，每题15分，分析案例并回答问题）
1. 某外贸公司接到一份出口服装订单，跟单员小李负责跟进。在生产过程中，发现原材料供应商提供的面料颜色与订单要求不符。小李及时与供应商沟通，供应商表示会尽快更换面料，但会延迟交货。请分析小李应如何处理这种情况，以确保订单按时完成。
2. 外贸跟单员小张跟进一批电子产品出口订单。在货物出运前，客户提出要更改包装设计，并要求在一周内完成。小张立即与生产部门沟通，生产部门表示更改包装设计需要重新安排生产计划，时间上无法保证。请你帮小张分析，他应该如何应对这个问题，既能满足客户需求，又能尽量减少对订单的影响。

答案：
一、单项选择题
1. C
2. C
3. B
4. C
5. D
6. D
7. A
8. B
9. C
10. A

二、多项选择题
1. ABCDE
2. ABCDE
3. ABCD
4. ABCE
5. ABCDE

三、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. ×

四、简答题
1. 主要工作内容包括：寻找合适供应商，评估供应商资质与能力；签订采购合同，明确交货期、质量标准等条款；跟进原材料生产进度，确保按时交货；监督原材料检验，保证质量合格；协调解决原材料采购中的问题，如价格变动、交货延迟等。
2. 应采取的措施有：分析生产进度滞后原因，如设备故障、人员不足、原材料短缺等；与生产部门共同制定赶工计划，合理安排人力、物力；协调相关部门，确保原材料、设备等及时供应；加强生产过程监控，及时解决出现的问题；定期向客户反馈生产进度，争取客户理解与支持。
3. 流程为：准备报关单证，如报关单、发票、装箱单、合同等；向海关申报，填写报关单并提交单证；海关审单，审核报关单证是否齐全、准确；查验货物，海关对货物进行实际查验；征税，根据货物情况征收关税等税费；放行，海关审核无误后放行货物。

五、案例分析题
1. 小李应及时与供应商确定更换面料的具体时间和交货安排，确保新面料能尽快供应。同时与生产部门沟通，调整生产计划，优先安排其他可同步进行的工序，尽量减少延迟影响。及时向客户反馈处理进度，争取客户理解。若因延迟可能影响交货，与客户协商解决方案，如调整运输方式、交付时间等，确保订单按时完成。
2. 小张应先与客户进一步沟通，了解更改包装设计的具体原因和需求细节，明确客户期望。然后与生产部门共同评估更改包装设计的可行性和对生产计划的影响程度。若时间紧急，可协调生产部门优先安排更改包装设计的生产任务，同时调整其他生产环节的计划，合理调配资源，尽量减少对整体订单的影响。及时向客户反馈应对措施和预计完成时间，保持良好沟通，确保既能满足客户需求又能保证订单顺利进行。