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2026年中职第二学年（电子商务）网店运营推广试题及答案.doc

1、 2026年中职第二学年（电子商务）网店运营推广试题及答案（考试时间：90分钟满分100分）班级______ 姓名______ 一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内） 1. 以下哪种推广方式能快速提升网店的曝光率？（） A. 搜索引擎优化 B. 社交媒体营销 C. 直通车 D. 淘宝客 2. 网店商品标题中关键词的合理分布可以提高（）。 A. 店铺信誉 B. 商品销量 C. 搜索排名 D. 客户满意度 3. 以下不属于淘宝站内推广工具的是（）。 A. 钻石展位 B

2、百度推广 C. 淘宝直播 D. 超级推荐 4. 网店详情页设计中，最重要的是突出（）。 A. 店铺名称 B. 商品卖点 C. 客服联系方式 D. 店铺促销活动 5. 关于网店客服，以下说法错误的是（）。 A. 及时回复客户咨询 B. 可以与客户发生争执 C. 提供专业的解答 D. 引导客户下单购买 6. 以下哪种图片格式更适合网店商品展示？（） A. JPEG B. DOC C. TXT D. PDF 7. 网店运营中，数据分析的目的不包括（）。 A. 了解客户需求 B. 优化店铺页面 C. 提高员工工资 D. 制

3、定推广策略 8. 以下属于社交媒体营销平台的是（）。 A. 淘宝 B. 京东 C. 微信 D. 百度 9. 网店促销活动中，满减活动的作用是（）。 A. 提高客单价 B. 降低商品成本 C. 增加店铺粉丝 D. 提升店铺信誉 10. 要提高网店的转化率，关键在于（）。 A. 增加流量 B. 优化商品详情页 C. 提高客服响应速度 D. 以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内） 1. 网店运营推广中常用的数据分析指标包括（）。 A. 点击率 B. 转化率 C. 客单

4、价 D. 好评率 E. 店铺评分 2. 以下属于淘宝站外推广渠道的有（）。 A. 微博推广 B. 抖音推广 C. 百度搜索推广 D. 微信朋友圈推广 E. 淘宝直通车 3. 网店商品主图设计应遵循的原则有（）。 A. 突出商品主体 B. 色彩搭配协调 C. 有吸引力 D. 包含大量文字 E. 图片模糊 4. 网店客服在与客户沟通时，应注意的技巧有（）。 A. 使用礼貌用语 B. 及时响应 C. 准确解答问题 D. 主动推荐商品 E. 与客户争吵 5. 以下哪些属于网店促销活动的形式？（） A.折扣优惠 B. 赠品活

5、动 C. 限时抢购 D. 满减活动 E. 会员专属优惠三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”） 1. 网店运营推广只需要关注站内推广，站外推广不重要。（） 2. 商品标题中堆砌关键词可以提高搜索排名。（） 3. 网店详情页越长越好，能展示更多信息。（） 4. 客服回复客户咨询时可以使用一些网络用语，如“亲”等。（） 5. 社交媒体营销可以精准定位目标客户群体。（） 6. 网店运营中，流量越大，转化率就一定会越高。（） 7. 淘宝客推广是按照成交计费的推广模式。（） 8. 网店商品图片只要清晰就行，不需要

6、考虑其他因素。（） 9. 满减活动设置的门槛越高，效果越好。（） 10. 数据分析是网店运营推广的重要环节，可以帮助我们优化店铺运营。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题） 1. 请简述网店搜索引擎优化（SEO）的主要方法。 2. 如何设计一个吸引人的网店商品详情页？ 3. 说说网店客服在接待客户时的基本流程。五、案例分析题（总共2题，每题15分，请根据案例回答问题） 1. 某网店主要销售服装，近期流量有所下降。通过数据分析发现，商品点击率较低，详情页停留时间短。请分析可能的原因，并提出改进措施。 2. 网店开展了一次限时抢购活动，

7、活动期间流量大幅增加，但转化率却不高。请分析转化率不高的原因，并给出提升转化率的建议。答案：一、1.C 2.C 3.B 4.B 5.B 6.A 7.C 8.C 9.A 10.D 二、1.ABCDE 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCDE 三、1.× 2.× 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√ 四、1. 选择合适关键词、优化商品标题、合理设置商品属性、提高店铺权重、优化店铺页面结构等。 2. 突出商品卖点、展示多角度清晰图片、提供详细产品信息、增加用户评价展示、设置关联推荐等。 3. 热情接待、及时响应、准确解答疑问、了解需求、推荐合适商品、处理售后问题等。五、1. 原因可能是主图不吸引人、标题关键词不准确、详情页内容平淡等。改进措施：优化主图设计，突出服装特色；精准提炼标题关键词；丰富详情页内容，增加模特展示等。 2. 转化率不高原因可能是活动时间设置不合理、商品描述不清楚、价格优势不明显等。建议：合理调整限时抢购时间；详细准确描述商品；突出价格优惠，与竞品对比优势等。