2025年高职乡村治理技术（村级矛盾调解）试题及答案.doc

2025年高职乡村治理技术（村级矛盾调解）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 乡村矛盾调解中，了解矛盾双方诉求的关键在于
A. 直接询问矛盾双方 B. 向周围村民打听 C. 观察矛盾双方行为表现 D. 查阅相关记录
2. 在调解因土地边界纠纷引发的矛盾时，最重要的依据是
A. 村民的口头约定 B. 村干部的记忆 C. 土地承包合同 D. 历史遗留习惯

3. 调解邻里之间因噪音问题产生的矛盾，首先应采取的措施是
A. 直接要求制造噪音一方停止 B. 了解噪音产生的原因和时间规律 C. 联系物业进行处理 D. 报警
4. 当矛盾双方情绪激动时，调解人员首先要做的是
A. 强行制止双方争吵 B. 倾听双方发泄情绪 C. 直接给出调解方案 D. 批评双方的错误行为
5. 乡村矛盾调解中，公平公正原则的核心是
A. 满足双方所有要求 B. 不偏袒任何一方 C. 按照多数人意见处理 D. 依据村干部意愿
6. 调解因赡养老人问题引发的家庭矛盾，重点在于引导子女
A. 承担经济责任 B. 给予老人精神关怀 C. 轮流照顾老人生活 D. 遵守法律规定
7. 在调解涉及多个村民利益的矛盾时，应优先考虑
A. 少数村民的利益 B. 大多数村民的利益 C. 村干部的利益 D. 矛盾发起方的利益
8. 乡村矛盾调解的根本目的是
A. 惩罚矛盾双方 B. 维护乡村和谐稳定 C. 显示调解人员权威 D. 解决所有矛盾
9. 调解因灌溉用水分配产生的矛盾，需要考虑的因素不包括
A. 农作物种植面积 B. 水源总量 C. 村民家族势力 D. 灌溉时间
10. 对于文化程度较低的矛盾双方，调解人员应采用的沟通方式是
A. 用专业术语详细解释 B 简单易懂、耐心温和 C. 书面文字沟通 D. 批评教育为主
11. 在调解矛盾过程中，发现矛盾背后存在利益输送嫌疑，应
A. 自行调查处理 B. 及时向上级汇报 C. 忽略不计继续调解 D. 私下告知部分村民
12. 调解因宅基地申请引发的矛盾，主要依据是
A. 村庄规划和相关政策 B. 村民个人意愿 C. 村干部的喜好 D. 历史建房情况
13. 当矛盾双方对调解结果不满意时，调解人员应
A再次强调调解结果的合理性 B. 置之不理 C. 耐心倾听意见并进一步沟通协商 D. 指责双方不懂事
14. 乡村矛盾调解中，信息收集的渠道不包括
A. 与矛盾双方单独交流 B. 查看社交媒体相关言论 C. 组织矛盾双方公开辩论 D. 走访周边村民
15. 调解因生产经营合作产生的矛盾，关键在于明确
A. 双方的权利和义务 B. 各自的资金投入 C. 产品的销售渠道 D. 合作的时间期限
16. 在调解因环境污染引发的矛盾时，应协调相关部门关注
A. 污染企业的经济状况 B. 村民的健康状况 C. 企业的生产效率 D. 周边的生态景观
17. 乡村矛盾调解中，建立信任关系的基础是
A. 调解人员的威严 B. 给予双方物质奖励 C. 公平公正地对待双方 D. 与一方建立亲密关系
18. 调解因婚姻纠纷引发的矛盾，重点关注
A. 财产分割问题 B. 双方的感情状况 C. 子女抚养权归属 D. 双方家庭背景
19. 当矛盾涉及到法律法规不明确的情况时，调解人员应
A. 自行裁决 B. 咨询法律专业人士 C. 按照以往惯例处理 D. 拖延不处理
20. 乡村矛盾调解中，记录调解过程的作用不包括
A. 作为后续参考依据 B. 向上级汇报工作 C. 显示调解工作的忙碌 D. 便于总结经验教训

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：本部分共4小题，每小题5分。请简要回答问题。

1 简述乡村矛盾调解中倾听技巧的要点。
2. 说明在调解乡村土地纠纷时应遵循的主要原则。
3. 阐述调解因家庭琐事引发矛盾的一般方法。
4. 列举乡村矛盾调解中可能遇到的困难及应对措施。

（二）案例分析题（共15分）
答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。

某村村民甲和村民乙因相邻土地上的果树归属问题发生矛盾。甲称该果树是自己多年前种植，一直精心照料；乙则表示这块地是自己家的，果树是自己后来补种的。双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐升级，甚至发生了肢体冲突。

1. 作为调解人员，你会采取哪些步骤来了解事情真相？（5分）
2. 针对此矛盾，你认为调解过程中应重点关注哪些方面？（5分）
3. 提出一个可能的调解方案。（5分）

（三）论述题（共15分）
答题要求：此字段共1题，15分。请结合乡村治理实际，论述如何提高乡村矛盾调解的效率和效果。

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读以下材料，回答问题。

材料：在某村，村民们围绕新建的文化广场使用问题产生了矛盾。部分村民认为文化广场应该主要用于举办大型文艺活动，丰富村民精神文化生活；而另一部分村民则希望文化广场能作为日常休闲健身的场所，多设置一些健身器材。双方为此多次发生争吵，影响了村里的和谐氛围。

1. 请分析矛盾产生的原因。（5分）
2. 如果你是调解人员，如何化解这一矛盾5分）

（五）实践应用题（共20分）
答题要求：请根据以下情境，设计调解方案。

某村村民丙和村民丁在村道上因车辆通行问题发生纠纷。丙驾驶农用三轮车，丁驾驶小型轿车。村道较窄，两车相遇时，双方都认为对方应先让行，僵持不下，导致村道堵塞，影响了其他村民出行。

1. 描述调解前需要做的准备工作。（5分）
2. 阐述调解过程中可能采取的策略。（10分）
3. 说明调解成功后如何进行后续跟进，以防止矛盾再次发生。（5分）

答案：
1-20：C、C、B、B、B、B、B、B、C、B、B、A、C、C、A、B、C、B、B、C
简答题：
1. 要点包括专注倾听，不打断；用眼神、点头等给予回应；理解对方情感与需求；适时复述关键内容确认理解。
2. 主要原则有依法依规、尊重历史、公平公正、有利于生产生活、互谅互让等。
3. 一般方法有分别沟通安抚情绪；了解矛盾根源；引导双方换位思考；提出合理解决方案；促进双方达成和解。
4. 困难如矛盾双方情绪激动、信息难收集、涉及复杂利益关系、法律法规不明等。应对措施有冷静处理、多渠道收集信息、协调各方利益、咨询专业人士等。
案例分析题：
1. 分别与甲乙深入交谈，了解事情经过；查看土地相关历史资料；走访周边村民了解情况；实地查看果树及土地状况。
2. 重点关注土地权属证据；果树种植时间、过程；双方诉求合理性；矛盾激化原因及情绪状况。
3. 调解方案：若能确定果树归属，按归属处理；若无法确定，协商果树收益分配或移栽补偿等，明确双方权利义务。
论述题：从提高调解人员专业素质、完善调解机制流程、加强法治宣传教育、注重矛盾预防排查等方面论述。
材料分析题：
1. 原因是双方对文化广场功能期望不同，缺乏沟通协商，未充分考虑对方需求。
2. 化解措施：组织双方沟通，了解需求；结合实际制定合理使用方案，如分时段使用；设置相应设施满足不同需求。
实践应用题：
1. 准备工作：了解双方车辆情况及通行习惯；查看村道相关规定；收集周边村民意见。
2. 策略：倾听双方诉求；讲解村道通行规则；协商轮流通行或一方避让方案；强调互谅互让。
3. 后续跟进：回访双方确保遵守约定；宣传文明出行；完善村道交通规则及设施。