2025年高职物流服务与管理（物流配送管理）试题及答案.doc

2025年高职物流服务与管理（物流配送管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 物流配送的核心环节是（ ）
A. 备货 B. 理货 C. 送货 D. 运输
2. 以下属于配送中心功能的是（ ）
A. 储存功能 B. 销售功能 C. 采购功能 D. 以上都是
3. 配送路线优化的目标不包括（ ）
A. 效益最高 B. 成本最低 C. 路程最短 D. 车辆最少
4. 共同配送的主要优点是（ ）
A. 提高车辆装载率 B. 降低配送成本 C. 提高服务质量 D. 以上都是
5. 以下哪种配送模式适合需求稳定、批量较大的客户（ ）
A. 定时配送 B. 定量配送 C. 定时定量配送 D. 即时配送
6. 配送中心的选址不需要考虑的因素是（ ）
A. 交通条件 B. 自然环境 C. 人口密度 D. 企业规模
7. 物流配送服务质量的评价指标不包括（ ）
A. 准确性 B. 及时性 C. 经济性 D. 创新性
8. 以下属于配送中心内部布局形式的是（ ）
A. 直线式布局 B. 斜线式布局 C. 曲线式布局 D. 混合式布局
9. 配送中心的信息管理系统不包括（ ）
A. 订单管理系统 B. 库存管理系统 C. 财务管理系统 D. 客户关系管理系统
10. 以下哪种配送方式可以实现门到门的服务（ ）
A. 公路配送 B. 铁路配送 C. 航空配送 D. 水路配送
11. 配送中心的货物验收不包括（ ）
A. 数量验收 B. 质量验收 C. 包装验收 D. 价格验收
12. 以下属于配送中心增值服务的是（ ）
A. 流通加工 B. 货物分拣 C. 货物包装 D. 货物运输
13. 配送中心的库存管理目标是（ ）
A. 降低库存成本 B. 提高库存周转率 C. 保证货物供应 D. 以上都是
14. 以下哪种配送模式适合紧急订单的配送（ ）
A. 定时配送 B. 定量配送 C. 定时定量配送 D. 即时配送
15. 配送中心的设备选型不需要考虑的因素是（ ）
A. 设备的先进性 B. 设备的可靠性 C. 设备的美观性 D. 设备的经济性
16. 物流配送服务的特点不包括（ )
A. 无形性 B. 不可分离性 C. 可储存性 D. 差异性
17. 以下属于配送中心配送作业流程的是（ ）
A. 订单处理 B. 货物采购 C. 货物储存 D. 以上都是
18. 配送中心的人力资源管理不包括（ ）
A. 人员招聘 B. 人员培训 C. 人员考核 D. 人员采购
19. 以下哪种配送方式适合长距离、大批量货物的运输（ ）
A. 公路配送 B. 铁路配送 C. 航空配送 D. 水路配送
20. 配送中心的成本控制不包括（ ）
A. 采购成本控制 B. 库存成本控制 C. 销售成本控制 D. 配送成本控制

第II卷（非选择题，共60分）
21. （10分）简述配送中心的功能。
22. （10分）分析共同配送的优势与实施条件。
23. （10分）阐述配送路线优化的方法。
24. 15分）阅读材料：某配送中心主要负责为周边地区的超市配送商品，每天的订单量较大。目前，该配送中心采用的是传统的配送模式，效率较低，成本较高。请你结合所学知识，为该配送中心设计一个优化方案。
25. （15分）阅读材料：随着电商行业的快速发展，物流配送的需求也日益增加。某快递公司为了提高配送效率和服务质量，决定对其配送流程进行优化。请你分析该快递公司在配送流程优化过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决措施。

答案：1.C 2.D 3.D 4.D 5.B 6.D 7.D 8.A 9.C 10.A 11.D 12.A 13.D 14.D 15.C 16.C 17.D 18.D 19.B 20.C
21. 配送中心具有储存功能，可储备货物；具备分拣功能，能按订单分拣货物；有配货功能，将货物组合搭配；拥有送货功能，实现货物交付；还有流通加工功能，可对货物进行简单加工；同时能提供信息处理功能，管理各类物流信息。
优势：提高车辆装载率、降低配送成本、提高服务质量等。实施条件包括：有多个配送主体、有共同的配送需求、达成合作协议等。
22. 配送路线优化方法有：经验判断法，依据经验选择路线；数学计算法，如最短路径算法等；节约里程法，通过计算节约里程来优化路线。
23. 优化方案：采用共同配送模式，联合其他配送中心共同配送，提高车辆装载率，降低成本。引入先进的信息管理系统，实时跟踪订单和车辆位置，提高配送效率。合理规划配送中心内部布局，提高货物分拣和配货效率。加强员工培训，提高服务质量。
24. 可能遇到的问题：配送车辆调度不合理，导致车辆闲置或运输效率低下；配送路线规划不合理，增加运输成本；货物分拣错误，影响客户满意度。解决措施：建立科学的车辆调度系统，合理安排车辆；运用先进的路线优化算法，规划最佳配送路线；加强货物分拣环节的管理，提高分拣准确性。
25. 配送中心功能有储存、分拣、配货、送货、流通加工、信息处理等。优势如提高资源利用率、降低成本；实施条件有合作意愿、资源互补等。优化方法有经验判断、数学计算、节约里程法等。方案可采用共同配送、引入系统、合理布局、加强培训。问题有调度不合理、路线规划差及分拣错误；措施为建调度系统、优化路线、加强分拣管理。