1、
2026年精准营销（营销方法）考题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
w1. 精准营销的核心是（ ）
A. 精准定位目标客户 B. 大量投放广告 C. 广泛宣传 D. 降低成本
w2. 以下哪种数据对于精准营销最为关键（ ）
A. 客户的年龄 B. 客户的购买频率 C. 客户的兴趣爱好 D. 客户的地理位置
w3. 精准营销中，利用大数据分析主要是为了（ ）
A. 增加数据量 B. 发
2、现潜在客户 C. 存储数据 D. 美化数据报表
w4. 精准营销的第一步通常是（ ）
A. 制定营销策略 B. 收集客户信息 C. 选择营销渠道 D. 进行市场调研
w5. 以下哪项不属于精准营销的特点（ ）
A. 个性化 B. 大规模 C. 针对性 D. 高效性
w6. 精准营销中，对客户进行分层的主要目的是（ ）
A. 方便管理 B. 区别对待 C. 提供更精准服务 D. 节省资源
第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述精准营销的主要流程。
w8. （15分）说明如何通过社交媒体实现精准营销。
w9. （15分）举例说明
3、精准营销在电商领域的应用。
w10. （20分）阅读以下材料：某公司在精准营销方面投入很大，通过收集大量客户数据，对客户进行精准画像。他们发现年轻女性客户对某类美妆产品需求较大，于是针对性地推出了符合该群体喜好的新品，并通过精准推送广告吸引她们购买。但在推广过程中，发现部分客户对广告内容不感兴趣，导致转化率不高。请分析该公司精准营销中存在的问题及改进措施。
w11. （20分）阅读材料：一家餐饮企业希望通过精准营销提高销售额。他们分析了现有客户数据，发现上班族在午餐时间对快捷实惠的套餐需求高。于是在午餐时段重点推广此类套餐，并通过线上线下结合的方式，在上班族集中的区域进行宣传。请根据上述材
4、料，设计一个精准营销方案，包括目标客户群体、营销渠道、营销内容等方面。
答案：w1. A；w2. C；w3. B；w4. D；w5. B；w6. C；w7. 精准营销主要流程包括：首先进行市场调研，了解市场需求和竞争态势；接着收集客户数据，构建客户画像；然后根据客户画像进行精准定位，确定目标客户群体；再制定针对性的营销策略，选择合适营销渠道；最后进行营销活动实施与效果评估，根据评估调整策略。w8. 通过社交媒体实现精准营销，可先利用社交媒体平台收集用户数据，分析用户兴趣、行为等。针对不同兴趣群体创建个性化内容，如美妆爱好者可推送美妆教程、新品推荐等。利用社交媒体广告投放功能，设置精准投放
5、条件，如年龄、性别、地域、兴趣等，将广告精准推送给目标客户。还可与有影响力的社交媒体用户合作，扩大品牌影响力，吸引潜在客户。w9. 比如电商平台通过分析客户购买历史、浏览记录等数据，精准推荐商品。当客户购买过运动装备，就推送相关运动服饰、健身器材等。在促销活动时，针对不同客户群体发送个性化优惠券，如经常购买母婴产品的客户推送母婴用品专属优惠券。还会根据客户所在地区，推荐适合当地季节和需求的商品，如北方冬季推荐保暖衣物等。w10. 问题：部分客户对广告内容不感兴趣，说明精准画像不够精准，没有充分考虑客户多样化需求。改进措施：进一步细化客户画像维度，除年龄、性别外，增加生活方式、消费心理等因素。优化广告投放策略，根据客户不同兴趣偏好进行差异化推送，提高广告针对性和吸引力。w11. 目标客户群体：上班族。营销渠道：线上利用上班族常用的办公软件、社交媒体平台投放广告；线下在写字楼附近、公交站等上班族必经之地张贴海报、发放传单。营销内容：设计吸引人的快捷实惠套餐海报和介绍文案，突出套餐优势。在广告和宣传中强调午餐时段的便利性和性价比，吸引上班族购买。可设置线上预订和线下自提服务，方便上班族用餐。还可推出会员制度，给予会员积分、折扣等优惠，增加客户粘性。
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