1、
高职第三学年（公共事业管理）公共服务规划2026年阶段测试题
（考试时间：90分钟 满分100分） 班级______ 姓名______
一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 公共服务规划的核心目标是（ ）
A. 满足公众需求 B. 提高服务效率 C. 优化资源配置 D. 以上都是
2. 以下哪项不属于公共服务规划的主要内容（ ）
A. 服务目标设定 B. 服务流程设计 C. 服务人员管理 D. 服务资源分配
3. 在公共服务规划中，对公众需求进行调研的主要目的是（ ）
A. 了
2、解公众喜好 B. 确定服务重点 C. 提高服务质量 D. 以上都不对
4. 公共服务规划的制定过程中，需要考虑的因素不包括（ ）
A. 政策法规 B. 技术发展 C. 竞争对手 D. 社会文化
5. 以下哪种方法不属于公共服务规划常用的方法（ ）
A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 成本效益分析法 D. 实地观察法
6. 公共服务规划的实施需要（ ）的支持。
A. 政府部门 B. 社会组织 C. 公众参与 D. 以上都是
7. 评估公共服务规划效果的指标不包括（ ）
A. 服务满意度 B. 服务成本 C. 服务创新性 D. 服务人员数量
3、
8. 在公共服务规划中，如何确保服务的公平性（ ）
A. 制定统一标准 B. 关注弱势群体 C. 合理分配资源 D. 以上都是
9. 公共服务规划与经济发展之间的关系是（ ）
A. 相互促进 B. 相互制约 C. 经济发展决定公共服务规划 D. 公共服务规划决定经济发展
10. 以下哪个领域的公共服务规划具有较强的专业性（ ）
A. 教育服务 B. 医疗卫生服务 C. 社会保障服务 D. 以上都是
二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 公共服务规划的特点包括（ ）
A. 前瞻性
4、 B. 综合性 C. 动态性 D. 权威性
2. 公共服务规划中常用的公众参与方式有（ ）
A. 问卷调查 B. 听证会 C. 社区论坛 D. 媒体宣传
3. 影响公共服务规划的外部因素有（ ）
A. 政治环境 B. 经济形势 C. 人口变化 D. 技术进步
4. 公共服务规划的实施步骤包括（ ）
A. 制定实施方案 B. 组织资源调配 C. 监控实施过程 D. 调整优化规划
5. 公共服务规划在促进社会公平方面的作用体现在（ ）
A. 保障基本公共服务均等化 B. 缩小城乡区域差距 C. 关注特殊群体需求 D. 推动社会资源公平分配
5、 三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，正确的打“√”，错误的打“×”）
1. 公共服务规划一旦制定就不能更改。（ ）
2. 公众需求是公共服务规划的唯一依据。（ ）
3. 公共服务规划只需要考虑当前需求，不需要考虑未来发展。（ ）
4. 不同地区的公共服务规划应该完全相同。（ ）
5. 公共服务规划的实施主体只能是政府部门。（ ）
6. 评估公共服务规划效果主要看投入的资源多少。（ ）
7. 公共服务规划不需要与其他规划相衔接。（ ）
8. 技术创新对公共服务规划没有影响。（ ）
9. 公共服务规划应注重服务的可持续性。（ ）
10. 公共服务
6、规划的制定不需要考虑成本因素。（ ）
四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）
1. 简述公共服务规划的重要性。
2. 公共服务规划中如何进行资源配置？
3. 举例说明公共服务规划如何应对社会变化。
五、论述题（总共1题，每题共20分，请结合实际论述）
结合当前社会发展需求，论述公共服务规划应如何进行优化与创新。
答案：
一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.D 6.D 7.D 8.D 9.A 10.D
二、1.ABCD 2.ABC 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD
三、1.× 2.× 3.× 4.
7、× 5.× 6.× 7.× 8.× 9.√ 10.×
四、1. 公共服务规划的重要性：它是满足公众需求、提高服务质量的关键；有助于优化资源配置，提高效率；能促进社会公平正义，推动社会和谐发展；为公共服务的持续改进提供方向。
2. 公共服务规划中资源配置：需根据服务目标和需求，评估各类资源需求；考虑资源的可获取性及成本效益；合理分配人力、物力、财力资源；注重资源的整合与协同，提高资源利用效率。
3. 如人口老龄化加剧，公共服务规划可增加养老服务设施建设，调整医疗服务重点为老年人慢性病管理等；社会多元化发展，规划要涵盖不同群体文化需求，提供多样化公共文化服务。
五、当前社会发展需求不断变化，公共服务规划优化与创新需做到：深入调研公众需求，精准定位服务方向；引入新技术，提升服务智能化水平；加强跨部门合作，整合资源；鼓励社会力量参与，拓展服务供给渠道；关注新兴领域需求，及时调整规划内容，以更好满足社会发展和公众期望。
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