2025年高职旅游管理（旅游营销）试题及答案.doc

2025年高职旅游管理（旅游营销）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 旅游营销的核心是
A. 满足游客需求 B. 提高旅游企业利润 C. 塑造旅游品牌 D. 促进旅游产品销售
2. 以下哪种旅游产品属于体验型产品
A. 主题公园 B. 历史文化古迹游览 C. 豪华邮轮度假 D. 生态旅游
3. 旅游市场细分的依据不包括
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 旅游产品价格 D. 心理因素
4. 旅游营销组合中，最基本的要素是
A. 产品 B. 价格 C. 渠道 D. 促销
5. 旅游目的地形象定位的关键是
A. 独特性 B. 吸引力 C. 真实性 D. 创新性
6. 以下哪种促销方式属于营业推广
A. 广告 B. 公共关系 C. 抽奖活动 D. 人员推销
7. 旅游营销调研的第一步是
A. 确定调研目标 B. 制定调研计划 C. 收集资料 D. 分析资料
8. 旅游产品生命周期中，销售量增长迅速的阶段是
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
9. 旅游企业品牌建设的基础是
A. 品牌定位 B. 品牌设计 C. 品牌传播 D. 品牌维护
10. 以下哪种旅游营销渠道属于直接渠道
A. 旅行社 B. 在线旅游平台 C. 旅游企业官网 D. 旅游代理商
11. 旅游营销中，针对老年游客群体的营销策略重点应放在
A. 价格优惠 B. 便捷性 C. 文化体验 D. 健康保障
12. 旅游目的地的可进入性不包括
A. 交通便利性 B. 签证政策 C. 旅游设施完善程度 D. 当地居民态度
13. 旅游营销中，社交媒体营销的主要优势是
A. 精准定位 B. 传播速度快 C. 成本低 D.ABC都是
14. 旅游产品定价的方法不包括
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 经验定价法
15. 旅游企业开展公共关系活动的目的不包括
A. 提升品牌知名度 B. 处理危机事件 C. 增加产品销量 D. 改善企业形象
16. 旅游营销中，市场定位的实质是
A. 寻找市场空白 B. 确定目标市场 C. 塑造产品差异化 D. 提高市场占有率
17. 以下哪种旅游产品属于专项旅游产品
A. 海滨度假游 B. 摄影旅游 C. 团队包价游 D. 自由行
18. 旅游营销调研中，二手资料的来源不包括
A. 政府部门统计数据 B. 企业内部销售记录 C. 实地问卷调查 D. 行业研究报告
19. 旅游企业进行市场定位时，首先要考虑的因素是
A. 企业自身实力 B. 市场竞争状况 C. 目标市场需求 D. 产品特点
20. 旅游营销中，关系营销的核心是
A. 建立良好的客户关系 B. 提高客户忠诚度 C. 增加客户价值 D.ABC都是

第II卷（非选择题 共60分）

二、填空题（共10分）
答题要求：本大题共5小题，每小题2分，共10分。请在每题的横线上填写正确答案。

21. 旅游营销的宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、______和______。
22. 旅游产品的三个层次是核心产品、______和______。
23. 旅游市场细分的标准主要有地理因素、人口因素、心理因素和______。
24. 旅游营销组合的四个要素是产品、价格、渠道和______。
25. 旅游目的地形象的构成要素包括______、______和______。

三、简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。

26. 简述旅游营销调研的主要内容。
27. 旅游产品定价的影响因素有哪些？
28. 简述旅游企业品牌建设的步骤。
29. 旅游营销渠道的类型有哪些？

四、案例分析题（共15分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。

某旅游景区原本游客稀少，经营惨淡。景区管理层决定进行营销变革。首先，对景区进行重新定位，突出其独特的自然风光和民俗文化特色，打造“生态民俗游”品牌。然后，针对目标市场，设计了一系列特色旅游产品，如民俗文化体验活动、生态探险线路等。在价格方面，根据不同季节和产品特点灵活定价。同时，加强了营销渠道建设，与多家旅行社合作，拓展线上销售渠道，通过社交媒体进行广泛宣传。经过一段时间的努力，景区游客量大幅增长，经营状况明显改善。

问题：
30. 分析该景区采取了哪些旅游营销措施？（5分）
31. 这些措施对景区的发展起到了怎样的作用？（分）
32. 从该案例中，你得到了哪些关于旅游营销的启示？（5分）

五、论述题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，共15分。请结合所学知识，论述旅游营销对旅游企业发展的重要性。

答案：
1. A
2. A
3. C
4. A
5. A
6. C
7. A
8. B
9. A
10. C
11. D
12. D
13. D
14. D
15. C
16. C
17. B
18. C
19. C
20. D
21. 技术环境、自然环境

22. 形式产品、附加产品
23. 行为因素
24. 促销
25. 物质景观、社会文化氛围、服务质量
26. 旅游市场需求调研、旅游消费者行为调研、旅游产品调研、旅游价格调研、旅游营销渠道调研、旅游促销调研等。
27. 成本因素、市场需求、竞争状况、产品特点、政策法规等。
28. 品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌维护。
29. 直接渠道和间接渠道。直接渠道如旅游企业官网；间接渠道如旅行社、在线旅游平台、旅游代理商等。
30. 重新定位打造品牌，设计特色产品，灵活定价，加强营销渠道建设并利用社交媒体宣传。
31. 吸引了更多游客，游客量大幅增长，经营状况明显改善。
32. 旅游营销要准确定位，突出特色；产品设计要符合市场需求；灵活定价；多渠道营销并利用新兴媒体宣传等。
33. 旅游营销对旅游企业发展至关重要。它有助于企业准确把握市场需求，通过市场细分和定位找到目标客户群体，从而针对性地开发产品和服务。能提升企业品牌知名度和美誉度，吸引更多游客。合理的营销组合策略可优化产品、价格、渠道和促销等方面，提高企业竞争力，增加市场份额，最终实现企业的可持续发展，在激烈的旅游市场竞争中占据优势。