2025年高职（市场营销）市场调研分析阶段测试题及答案.doc

2025年高职（市场营销）市场调研分析阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 市场调研的核心是
A. 收集信息
B. 分析数据
C. 满足需求
D. 解决问题
2. 以下哪种调研方法不属于定性调研
A. 深度访谈
B. 焦点小组
C. 问卷调查
D. 观察法
3. 市场细分的依据是
A. 消费者需求的差异性
B. 企业资源的有限性
C. 市场竞争的激烈性
D. 政府政策的导向性
4. 目标市场选择的策略不包括
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 分散营销
5. 市场定位的实质是
A. 塑造企业形象
B. 寻找市场机会
C. 确定产品价格
D. 确定产品质量
6. 以下哪种因素不属于影响消费者购买行为的心理因素
A. 动机
B. 知觉
C. 学习
D. 社会阶层
7. 市场营销调研的第一步是
A. 确定问题和研究目标
B. 制定调研计划
C. 收集信息
D. 分析信息
8. 二手资料的优点不包括
A. 成本低
B. 速度快
C. 针对性强
D. 来源广泛
9. 以下哪种抽样方法属于概率抽样
A. 方便抽样
B. 判断抽样
C. 简单随机抽样
D. 配额抽样
10. 焦点小组访谈法的优点不包括
A. 互动性强
B. 信息丰富
C. 代表性好
D. 成本较低
11. 市场需求预测的方法不包括
A. 购买者意向调查法
B. 销售人员综合意见法
C. 德尔菲法
D. 头脑风暴法
12. 以下哪种市场竞争类型中，企业的定价权相对较大
A. 完全竞争市场
B. 垄断竞争市场
C. 寡头垄断市场
D. 完全垄断市场
13. 产品整体概念中，最基本的层次是
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
14. 新产品开发过程的第一个阶段是
A. 创意产生
B. 创意筛选
C. 概念发展和测试
D. 营销战略发展
15. 品牌最持久的含义是其
A. 利益
B. 价值
C. 文化
D. 个性
16. 以下哪种定价方法属于成本导向定价
A. 需求导向定价
B. 竞争导向定价
C. 成本加成定价
D. 认知价值定价
17. 促销的核心是
A. 沟通信息
B. 激发需求
C. 促进购买
D. 增加销售
18. 以下哪种促销方式不属于营业推广
A. 广告
B. 优惠券
C. 抽奖
D. 展销会
19. 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的
A. 渠道类型
B. 渠道层次
C. 中间商数量
D. 渠道宽度
20. 以下哪种物流活动不属于基本物流服务
A. 运输
B. 仓储
C. 包装
D. 物流信息系统设计

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，无需展开论述。

1. 简述市场调研的作用。（5分）
2. 简述市场细分的原则。（5分）
3. 简述影响消费者购买行为的主要因素。（5分）
4. 简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。（5分）

（二）论述题（共20分）
答题要求：结合所学知识，对问题进行深入分析和阐述。

1. 论述市场定位的重要性及常用的市场定位策略。（10分）
2. 论述新产品开发的意义及开发过程中应注意的问题。（10分）

（三）案例分析题（共10分）
答题要求：仔细阅读案例，运用所学知识进行分析，并回答问题。

案例：某化妆品公司推出一款新的美白面霜，在市场上进行了大规模的广告宣传。然而，销售情况并不理想。经过市场调研发现，消费者对美白效果的期望很高，但该面霜的实际美白效果并没有达到消费者的预期。同时，消费者认为该面霜的价格过高，且包装不够精美。

问题：
1. 请分析该化妆品公司新产品销售不理想的原因。（5分）
2. 针对上述问题，提出改进建议。（5分）

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读材料，结合所学知识进行分析，回答问题。

材料：近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务市场呈现出爆发式增长。某传统服装企业意识到了电商市场的巨大潜力，决定进军电商领域。然而，该企业在电商运营过程中遇到了诸多问题，如线上店铺流量不足、客户转化率低、物流配送不及时等。

问题：
1. 请分析该传统服装企业在电商运营中遇到问题的原因。（5分）
2. 针对这些问题，提出相应的解决措施。（5分）

（五）方案设计题（共10分）
答题要求：根据给定的情境，设计一份市场营销方案。

情境：某高校附近新开了一家奶茶店，目标客户主要是在校学生。请你为该奶茶店设计一份市场营销方案，包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等方面。

答案：
1. A
2. C
3. A
4. D
5. A
6. D
7. A
8. C
9. C
10. D
11. D
12. D
13. A
14. A
15. B
16. C
17. A
18. A
19. B
20. D

简答题答案：
1. 市场调研的作用包括帮助企业了解市场需求、发现市场机会、制定营销策略、评估营销效果、提高企业竞争力等。
2. 市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性、相对稳定性。
3. 影响消费者购买行为 的主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。
4. 产品生命周期各阶段的特点及营销策略：导入期：产品销量低，成本高，利润低，应加强促销，提高知名度；成长期：销量快速增长，利润上升，应改进产品，拓展市场；成熟期：销量稳定，利润达到顶峰，应创新营销，延长产品生命周期；衰退期：销量下降，利润减少，应缩减生产，推出新产品。

论述题答案：
1. 市场定位的重要性：有助于企业明确目标市场，塑造独特形象，吸引目标客户，提高市场竞争力。常用的市场定位策略：避强定位、迎头定位、重新定位。
2. 新产品开发的意义：满足市场需求，提高企业竞争力，增加企业利润，促进企业发展。开发过程中应注意的问题：注重市场调研，合理筛选创意，加强产品测试，制定合适的营销策略。

案例分析题答案：
1. 原因：美白效果未达预期，价格过高，包装不够精美。
2. 建议：改进产品美白效果，调整价格策略，优化包装设计。

材料分析题答案：
1. 原因：缺乏电商运营经验，线上推广不足，物流配送体系不完善。
2. 措施：加强电商运营培训，优化线上店铺，与专业物流公司合作。

方案设计题答案：市场定位：定位为时尚、健康、便捷的奶茶品牌，目标客户为在校学生。产品策略：推出多种口味奶茶，定期推出新品。价格策略：制定合理价格，提供会员优惠。促销策略：开业优惠、买一送一、满减活动。渠道策略：线上通过外卖平台销售，线下在高校附近开设实体店。