2025年大学大二（管理学）企业诊断阶段测试题及解析.doc

2025年大学大二（管理学）企业诊断阶段测试题及解析

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
（总共20题，每题2分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填在括号内）

1. 管理的核心是（ ）
A. 决策 B. 领导 C. 协调 D. 控制
答案：A

2. 泰罗的科学管理理论的中心问题就是（ ）
A. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人”
C. 实行职能工长制 D. 实行有差别的计件工资制
答案：A

3. 法约尔提出的管理职能是 ）
A. 计划、组织、人员配备、领导、控制
B. 计划、组织、指挥、协调、控制
C. 计划、组织、指挥、协调、激励
D. 计划、组织、命令、协调、控制
答案：B

4. 人际关系学说的代表人物是（ ）
A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥
答案：D

5. 管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（ ）
A. 系统原则 B. 信息原则 C. 预测原则 D. 反馈原则
答案：A

6. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）
A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象
答案：C

7. 下列不属于定性决策方法的是（ ）
A. 头脑风暴法 B. 名义群体法 C. 决策树法 D. 德尔菲法
答案：C

8. 组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（ ）
A. 正比关系 B. 指数关系 C. 反比关系 D. 不相关
答案：C

9. 直线型组织结构一般只适用于（ ）
A. 需要按职能专业化管理的小型组织
B. 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C. 需要按职能专业化管理的中型组织
D. 需要按职能专业化管理的大型组织
答案：B

10. 下列关于扁平式组织结构优点的陈述中，不正确的是（ ）
A. 信息沟通和传递速度快 B. 信息失真度低
C. 有利于发挥下属人员的积极性和创造性 D. 为下属提供了更多的提升机会
答案：D

1-10题答案依次为：A、A、B、D、A、C、C、C、B、D

11. 领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ ）
A. 高关系低工作 B. 命令式 C. 参与式 D. 低工作低关系
答案：B

12. 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ ）
A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论
C. 强化型激励理论 D. 综合型激励理论

答案：A

13. 期望理论的提出者是（ ）
A. 斯金纳 B. 亚当斯 C. 弗鲁姆 D. 赫兹伯格
答案：C

14. 控制工作的首要目的是（ ）
A. 维持现状 B. 打破现状 C. 改革、创新 D. 修改已有的计划
答案：A

15. 下列不属于控制过程的基本环节的是（ ）
A. 确立标准 B. 衡量绩效 C. 纠正偏差 D. 进行反馈
答案：D

16. 按照控制活动的性质可将控制分为（ ）
A. 前馈控制、同期控制、反馈控制
B. 预防性控制为主，纠正性控制为辅
C. 直接控制、间接控制
D. 集中控制、分散控制、分层控制
答案：C

17. 管理的二重性是指管理的（ ）
A. 科学性和艺术性 B. 自然属性和社会属性
C. 历史性和实践性 D. 一般性和多科性
答案：B

18. 管理是一种艺术，这是强调管理的（ ）
A. 复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性
答案：C

19. 管理的主体是（ ）
A. 管理者 B. 组织 C. 人 D. 管理机构
答案：A

20. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）
A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 领导角色
答案：A

11-20题答案依次为：B、A、C、A、D、C、B、C、A、A

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（每题5分，共20分）

1. 简述管理的含义。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，对象是相关资源，职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新，目的是为了实现既定的目标。

2. 简述计划工作的程序。
计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。

3. 简述组织设计的原则。

组织设计的原则包括目标一致原则、分工协作原则、有效管理幅度原则、权责对等原则、统一指挥原则、集权与分权相结合原则、精干高效原则、稳定性与适应性相结合原则。

4. 简述激励的作用。（1）有利于激发和调动员工的积极性;（2）有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来;（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

（二）论述题（15分）

试述如何提高领导者的影响力。
领导者的影响力由法定权力和自身影响力构成。提高领导者影响力可以从以下几方面着手：首先，提高法定权力影响力，要做到正确使用权力，依法行使权力，合理授权等；其次，提升自身影响力，要加强品德修养，不断学习提高知识水平和能力素质，培养良好的沟通能力和人际关系，展现出良好的领导魅力和风范，以身作则树立榜样等。通过这些方面的努力，能有效提高领导者在组织中的影响力，更好地推动组织发展。

（三）案例分析题（15分）

某公司是一家从事软件开发的企业，随着业务的发展，公司规模逐渐扩大。但最近公司出现了一些问题，如员工工作积极性不高，团队协作不畅，项目进度延迟等。公司领导决定进行管理诊断，以找出问题并解决。

请你根据上述案例，分析可能导致这些问题的管理原因，并提出相应的解决措施。
可能的管理原因：一是激励机制不完善，员工积极性未得到充分调动；二是组织沟通不畅，导致团队协作出现问题；三是计划与控制不力，使得项目进度延迟。
解决措施：完善激励机制，设立合理的绩效评估和奖励体系；加强沟通管理，建立多种沟通渠道，定期组织团队建设活动；优化计划与控制流程，明确项目各阶段目标和责任人，加强进度监控与调整。

（四）材料分析题（10分）

材料：某企业在市场竞争中面临着巨大压力，产品销量下滑，利润下降。企业管理层经过分析发现，主要原因是产品创新不足，生产效率低下，以及市场营销策略不当。

问题：请针对这些问题提出相应的改进措施。
针对产品创新不足，企业应加大研发投入，组建专业的研发团队，关注市场动态和新技术发展，及时推出满足市场需求的新产品。对于生产效率低下，可引进先进的生产技术和设备，优化生产流程，加强员工培训，提高员工技能水平。针对市场营销策略不当，要重新评估市场定位，制定精准的营销策略，加强品牌推广，拓展销售渠道，提高产品的市场占有率。

（五）方案设计题（10分）

假设你所在的班级要组织一次户外拓展活动，以增强班级凝聚力和同学们的团队协作能力。请你设计一个户外拓展活动方案，包括活动目的、活动时间、活动地点、活动内容、活动流程等。
活动目的：增强班级凝聚力，提升同学们团队协作能力。
活动时间：[具体时间]
活动地点：[详细地点]
活动内容：设置团队拔河比赛、接力赛跑、小组合作搭建帐篷等项目。
活动流程：上午集合前往活动地点，开场致辞后依次进行各活动项目，中午休息用餐，下午继续完成剩余项目，最后进行活动总结与颁奖，结束后返程。