教师礼仪规范培训ppt.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,*,教师礼仪规范,什么是礼仪？,礼仪,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范；是表现对他人尊重和理解的过程和手段。,“礼者、敬人也”,这是教师礼仪的首要原则。,“学高为师；身正为范”,幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通；她们,着装打扮、言谈举止、待人接物,等方面反映了本人修养和品位；更是幼儿学习效仿的榜样。,教师礼仪,仪容仪表,行为举止,文明语言,仪容仪表自然和谐、秀外慧中,头发前不挡眼后不披肩；过肩长发应扎起来；发型不夸张。,手部不留长指甲、不涂色彩鲜艳的指甲油；不佩戴夸张饰品。,着装简单大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙、短裤等过于暴露和透明的衣服。,妆容着淡妆、杜绝浓妆；不使用气味过浓的化妆品。,面部牙齿洁白、口腔无异味。保持眼部清洁；不戴墨镜和有色眼睛镜。,配饰带班时不佩戴戒指、耳环及太夸张的饰品；所戴佩饰应符合卫生及安全要求。,鞋子带班时不穿拖鞋、赤脚、当班时应穿平底鞋。,行为举止自然规范、亲切优雅,脸部真诚微笑、神态自然；给人亲切、和蔼、可信之感、不故意掩盖笑容。忌面色阴沉、横眉竖目。,眼神亲切有神；转动幅度合理。,坐姿入座起座左入左出、动作轻缓；面对有人坐姿端正、双腿并拢、上身正直；双手自然摆放。,错误坐姿,站姿身体挺直、挺胸收腹、抬头沉肩、双腿靠拢、双目平视；双手自然垂直或交握在腹前。,走姿上身正直不动、双肩平稳、重心前倾；速度适中；步幅恰当、轻手轻脚；忌连蹦带跳或步履过缓；不可多人并排而行。,蹲身体直立；双膝靠近；臀部向下；脚掌支撑；不可在行走中突然下蹲。,错误示范,手势准确适度、自然大方；忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒；带班时不双手交叉抱臂或双手后背。,文明语言主动热情、文明礼貌,招待来宾：,主动询问您好！请问您找谁/请问您有什么事情吗/需要帮忙吗？,被动受问抱歉、这个我还不太清楚；我可以帮你问一下。,打电话先问好；再做自我介绍；接下来说事。,接电话先问好；再做自我介绍；接下来询问。,放电话等对方放下电话；然后再挂机。,通话应简明扼要；工作时间内；不得打私人电话或用手机收发短信；不得在电话中聊天。任何情况下都不能生硬地说“不”、“我不知道”、“这不关我的事”。,对待幼儿：我们应该怎么做？,无意过失,耐心安慰；不指责埋怨幼儿。,组织活动,语速适中；指令简单明了；语言生动、有趣、儿童化。,师幼互动,热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。,遇到困难,鼓励幼儿增强自信；不讽刺挖苦。,有意过失,坚持正面教育；及时解决。,日常生活,亲切关爱、体贴入微、力求体现母爱。不讲脏话、不大声训斥幼儿。忌大呼小叫。,案例分析,早上入园时；小宇的妈妈拿来一小袋东西；对老师说：“这是小宇昨天从幼儿园拿回家的玩具；我昨天在家已经批评他了；他爸爸气得要打他。”我接过小袋子一看；是活动区的小玩具。,“我”是怎么做的？,我没有马上批评小宇；而是安慰她妈妈一番；让家长放心老师会解决好的。我觉得；面对孩子的过失；不能简单的给孩子扣上“偷”的帽子；应理解孩子；孩子年龄小；自控力差；把自己喜欢的东西悄悄拿走；这并不是品质上的问题。我利用活动区的时间；把他叫到我跟前；小声地与他交流；你喜欢活动区的这个小玩具是吗？他点点头；“喜欢可以和妈妈说；让妈妈给你买；也可以和老师说；准许你拿回家玩一次转天再带回来；不是自己的东西再喜欢也不能悄悄地带走；那样是不对的。今天妈妈把玩具拿回来；做得非常对；老师相信你以后不是自己的东西再也不会拿回家了；你能做到吗？”他用力地点点头。,分析：,面对孩子的过失；不能强加批评；而要在不伤害孩子自尊心的前提下；让他明白自己错在哪里今后应该怎样做。老师的理解和尊重更容易让幼儿接受；从而能更好的改正自己的错误。,对待家长,家长反映问题,态度冷静；让家长把话说完；认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心；我们再商量商量；尽量帮你解决。,家长之间发生冲突,稳定家长情绪；分别与家长谈话。如：别着急；孩子在园发生事情；责任在我；您有什么意见和我们说。,孩子发生事故,如实说清；表示歉意。如：真是对不起；今天,麻烦您多观察孩子；有什么不舒服时；需要我们做什么尽管与我们联系。,家长晚接孩子,主动热情；耐心接待。如：没关系；请您今后商量好谁接；免得孩子着急。,家长馈赠物品,礼貌回绝。如：您的心意我们领了；照顾孩子是我们应该做的；您别这么客气。,找个别家长谈话,态度平和；讲究艺术。如：对不起；耽误您一会儿时间。,与家长联系,体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是,*,老师；今天,*,不舒服；您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。,案例讨论,我班有个叫严宇飞的小朋友；她是个体弱儿；性格内向。平时沉默寡言；在教师眼里属于那种听话、守纪律的孩子。因为它的这种性格；使的她奶奶与我之间产生了一次小小的误会。,那天；我带幼儿户外活动；因室内外温差较大；我要求幼儿穿上外套；严宇飞的外套太长；不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少；就答应了。正当我和幼儿在外面玩的尽兴时；严宇飞奶奶来接她；我没顾上和她说话；只是挥了挥手。她奶奶边走边说：“你们老师真不像话；这么冷的天也不给你穿外套。”,严宇飞一句话也没说。这情景正巧被一位在大门口的教师听见；她马上告诉了我。,我的做法：,第二天；我装作什么事也没发生；主动找严宇飞奶奶聊天；让她为孙子准备一件短一些的外套或背心；并向她解释了昨天孩子不穿外套出去活动的原因；并告诉她一些关于进入秋季孩子的保健；她也听完解释后宽慰的笑了；并主动提出对我的误解；向我表示歉意。,分析：,当沟通双方由于某种原因产生情绪时；无论是谁的过错教师一方应抑制自己的情绪作为教师；应该用自己的真诚来和家长解释事情的经过；原本对教师有意见的家长在教师的感化下也露出欣慰的笑容。如果教师对家长还采取以前的态度不给家长任何解释的话；有可能家长对教师、对幼儿园会产生误解和矛盾；那么家长就不会热心于家园合作。,礼仪篇,进出办公室的礼仪,敲门,进入办公室时一定要敲门示意；进入后；回手关门；不能大力、粗暴。,问好,进入办公室后；跟办公室人员问好。,说事,如对方正在讲话；要稍等静候；不要中途插话；如有急事要打断说话；也要看住机会。,办公室有会议时不要敲门；如有紧急事情轻声进入会议室将写好的字条交给有关人员；,不在办公室吸烟、大声笑谈；不乱翻办公室物品；最后离开办公区的人员应关电灯、门窗。,记住：,“您好”“请”“谢谢”“再见”,会议礼仪,会议开始前,尊重他人；不穿拖鞋开会。提前五分钟进入会场；不踩点。将手机调为静音或振动；进入会场保持安静。,会议开始时,不在开会时交交头接耳、谈笑；认真做好会议记录；不接打电话。,会议结束后,将椅子归回原位；不制造垃圾。最后一个离场需关好灯及门窗。,不缺席；,如果有特殊情况不能参加会议；需向上级请假并说明原因。不能无故缺席会议。,不迟到；,如有特殊情况未能及时到场；到场后会议已经开始；需轻声缓步从后门进入并坐好。,就餐礼仪,打餐,吃多少盛多少；不浪费食物。,进餐,不在食堂内大声说笑。,餐后,保持餐桌卫生；餐后清理餐桌上掉落的食物和骨头残渣；将凳子放回原位；,通讯礼仪,社交软件使用：,1.不在带班时上网聊天、收发短信、接打电话。（以幼儿安全为原则）,2,.,在工作群,上发布通知时；如有“收到请回复”字样；请及时回复“收到”。,3.汇报事情,简明扼要,；,首先问好、说明事情、需要哪些相关人员帮助。（如：下午好；今天.麻烦*处理；谢谢！）,4.使用礼貌用语：,“您好”“请”“谢谢”“再见”。,5.不熟悉的同事不直呼姓名；可以称作某某老师。,谢谢,