1、
2025年大学质量管理工程（质量控制技术）试题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确选项填在题后的括号内。
1. 以下哪种质量控制工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系？（ ）
A. 排列图 B. 因果图 C. 直方图 D. 控制图
2. 在质量管理中，过程能力指数Cp的计算公式为（ ）。
A. (USL - LSL)/6σ B. (USL - μ)/3σ C. (μ
2、 - LSL)/3σ D. (USL - LSL)/3σ
3. 质量管理体系文件中，对质量活动和过程的详细描述是（ ）。
A. 质量手册 B. 程序文件 C. 质量计划 D. 质量记录
4. 抽样检验中，当样本量n一定时，接收数Ac增大，则（ ）。
A. 生产方风险增大 B. 使用方风险增大 C. 生产方风险减小 D. 使用方风险不变
5. 以下不属于质量成本构成的是（ ）。
A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部故障成本 D. 管理成本
6. 质量改进的PDCA循环中，“D”代表（ ）。
A. 计划 B. 执行 C. 检查
3、 D. 处理
第II卷（非选择题 共70分）
（一）简答题（共20分）
答题要求：本大题共2题，每题10分。请简要回答问题。
w7. 简述质量管理体系的构成要素。
w8. 说明控制图的原理及分类。
（二）计算题（共15分）
答题要求：本大题共1题，15分。请写出详细的计算过程和答案。
w9. 某工序加工零件的尺寸要求为50±0.1mm，通过抽样测得样本均值μ = 50.05mm，样本标准差σ = 0.02mm，求该工序的过程能力指数，并判断过程能力是否充足。
（三）案例分析题（共15分）
答题要求：本大题共1题，15分。请阅读案例，回答问题。
4、
w10. 某企业生产的电子产品在市场上出现了质量投诉，经过调查发现产品的某个关键性能指标波动较大。企业质量管理部门对生产过程进行了分析，发现生产设备老化，操作人员技能参差不齐，原材料供应商不稳定。请分析该案例中影响产品质量的因素，并提出改进措施。
（四）论述题（共15分）
答题要求（材料）：阅读以下材料，回答问题。
材料：随着市场竞争的加剧，企业对产品质量的要求越来越高。质量管理工程作为一门综合性学科，旨在通过科学的方法和手段提高产品和服务质量。质量控制技术是质量管理工程的重要组成部分，它涉及到统计技术、过程控制、质量改进等多个方面。
w11. 论述质量控制技术在企业质量
5、管理中的重要性。
（五）方案设计题（共15分）
答题要求（材料）：阅读以下材料，回答问题。
材料：某汽车制造企业计划提高其发动机生产过程的质量稳定性。目前，发动机装配过程中存在一些质量问题，如零部件装配精度不够、装配过程中的漏装等。
w12. 请设计一个质量控制方案，以提高该企业发动机生产过程的质量。
答案：1. B 2. A 3. B 4. C 5. D 6. B 7.质量管理体系构成要素包括：管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。管理职责明确了组织的质量方针、目标等；资源管理涉及人员、设施等资源；产品实现涵盖从产品策划到交付的全过程；测量、分析和
6、改进用于监控和提升质量。 8.控制图原理：通过测量值与控制界限比较，判断过程是否处于稳定状态。分类：计量值控制图，如均值-极差控制图；计数值控制图，如不合格品数控制图、不合格品率控制图等。 9.过程能力指数Cp=(USL - LSL)/6σ=(50.1 - 49.9)/(6×0.02)=1.67。过程能力充足，因为Cp≥1.33。 10.影响因素：设备老化、人员技能不足、供应商不稳定。改进措施：更新设备；加强人员培训；评估供应商，建立稳定合作关系，加强原材料检验。 11.质量控制技术在企业质量管理中至关重要。它能帮助企业监控生产过程，及时发现质量波动并采取措施，预防质量问题发生。通过统计技术分析数据，可优化工艺参数，提高产品质量稳定性。还能降低质量成本，增强企业市场竞争力，满足客户对质量的要求，促进企业可持续发展。 12.质量控制方案：对零部件进行高精度检测，确保装配精度；制定装配作业指导书，规范操作流程；设置装配过程中的防错装置，避免漏装；建立质量检验点，对关键工序进行检验；利用统计过程控制方法监控装配过程质量，及时调整。
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