大学（国际经济与贸易）外贸函电写作2026年阶段测试题及答案.doc

大学（国际经济与贸易）外贸函电写作2026年阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，从每题所给的四个选项中，选出最佳选项）
1. 在撰写外贸函电时，关于称呼的选择，以下哪种情况是合适的？
A. 对于不知道对方姓名的公司，直接称呼“Dear Sirs”
B. 对于女性客户，称呼“Dear Mr.”
C. 对于熟悉的客户，称呼“Dear Madam”
D. 对于知道姓名的客户，称呼“Dear All”
2. 以下哪项内容不属于外贸函电中开头部分通常包含的？
A. 写信日期
B. 收信人地址
C. 事由
D. 产品详细规格
3. 当在函电中表达“很高兴收到贵方订单”时，合适的英文表述是？
A. We are sad to receive your order.
B. We are glad to receive your order for.
C. We are disappointed to get your order.
D. We are unhappy to have your order.
4. 在询问价格的函电中，以下哪种表达更恰当？
A. How much is your product?
B. What's the price of your goods?
C. Your product price, please.
D. How about your product's price?
5. 回复客户关于产品质量疑问的函电时，应重点强调？
A. 产品价格优势
B. 公司的规模
C. 产品质量保证措施
D. 交货时间
6. 函电中提到“希望能尽快达成交易”，英文可表达为？
A. We hope to break the deal soon.
B. We hope to conclude the transaction as soon as possible.
C. We wish to stop the deal quickly.
D. We expect to start the deal fast.
7. 当告知客户订单已发货时，函电中应包含的关键信息不包括？
A. 发货日期
B. 预计到达时间
C. 货物数量
D. 客户评价
8. 在函电中表示“随函附上产品目录”，正确的英文是？
A. Enclosed please find the product list.
B. Attach the product catalog with the letter.
C. Here is the product directory following the letter.
D. The product catalog is sent with this email.
9. 对于客户提出的不合理要求，在函电中回复时应？
A. 直接拒绝并表达不满
B. 委婉拒绝并说明理由
C. 先答应再找借口拖延
D. 不理会客户要求
10. 函电结尾处常用的祝福语，以下正确的是？
A. Wish you good luck.
B. Hope you have a bad day!
C. Expect you to be unhappy.
D. Look forward to your disappointment.

二、多项选择题（总共5题，每题5分，从每题所给的五个选项中，选出所有正确选项）
1. 在外贸函电中，关于礼貌用语的使用，以下正确的有？
A. 使用“please”表达请求
B. 用“thank you”表示感谢
C. 用“sorry”表达歉意
D. 用“you must”来要求对方
E. 用“kindly”使语气更委婉
2. 撰写外贸函电时，主题明确的重要性体现在？
A. 让收信人快速了解函电主旨
B. 便于分类归档
C. 在紧急情况下能提高处理效率
D. 使函电内容更生动
E. 增加函电的篇幅
3. 当函电涉及产品规格说明时，应包含的内容有？
A. 产品尺寸
B. 产品材质
C. 产品功能
D. 产品颜色
E. 产品生产地
4. 在回复客户咨询函电时，需要注意的方面有？
A. 及时回复
B. 回答准确详细
C. 使用专业术语
D. 避免模糊表述
E. 可以不考虑客户感受
5. 函电中关于付款方式的沟通，可能涉及的内容有？
A. 付款期限
B. 付款方式选择
C. 逾期付款的处理
D. 付款手续费
E. 产品成本

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误）
1. 外贸函电的语言风格应尽量简洁明了，避免复杂的句子结构。（ ）
2. 在函电中，称呼对方时可以随意使用昵称。（ ）
3. 回复客户函电不需要参考之前的沟通内容。（ ）
4. 表达产品优势时，可以适当夸大一些以吸引客户。（ ）
5. 函电中提及的交货时间必须绝对准确，不能有任何弹性。（ ）
6. 即使不同意客户的要求，在函电中也不能直接说“no”。（ ）
7. 随函附上的文件不需要注明文件名称。（ ）
8. 询问客户需求时，可以一次性提出多个复杂的问题。（ ）
9. 函电中关于价格的讨论可以不涉及价格条款和优惠政策。（ ）
10. 结尾祝福语只是一种形式，对函电效果没有实际影响。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）
1. 请简述一封完整的外贸函电通常包含哪些主要部分，并说明各部分的作用。
2. 在撰写外贸函电时，如何确保语言表达准确无误？请举例说明一些常见的避免语言错误的方法。
3. 当客户对产品价格提出异议时，在函电中应如何回复？请阐述回复的要点和策略。

五、写作题（总共1题，每题30分，根据给定情境写一封外贸函电）
假设你是一家外贸公司的业务员，你公司生产的电子产品在国际市场上有一定的知名度。有一位国外客户发函咨询你公司一款新型电子产品的价格、规格和交货时间等信息。请你撰写一封回复函电给这位客户，详细介绍产品情况并解答客户的疑问。

答案：
一、1. A 2. D 3.B 4.B 5.C 6.B 7.D 8.A 9.B 10.A
二\、1. ABCE 2. ABC 3. ABCDE 4. ABD 5. ABCD
三、1. √ 2. × 3. × 4. × 5. × 6. √ 7. × 8. × 9. × 10. ×
四、1. 一封完整的外贸函电主要包含开头、正文、结尾等部分。开头包括写信日期、收信人地址、称呼等，用于明确函电来源和对象；正文阐述具体事项及内容；结尾包含祝福语、签名等，表达友好并确认身份。
2. 确保语言表达准确无误，要注意词汇的正确使用，如“affect”和“effect”的区别。避免语法错误。写完后仔细检查句子结构。例如，“We will delivery the goods next week.”应改为“We will deliver the goods next week.”
3. 回复客户对产品价格的异议时，要点明价格合理性，如成本因素导致。说明产品优势能弥补价格。可提供优惠政策或灵活付款方式。策略上态度诚恳，强调长期合作利益。
五、Dear Sir/Madam,

Thank you for your inquiry about our new type of electronic product.

Regarding the price, it is [具体价格] per unit. This price is competitive considering the high quality and advanced features of our product.

The product has the following specifications: [详细描述产品规格，如尺寸、功能、性能等].

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Best regards,

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