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2025年中职管理（组织行为学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

1. 组织行为学研究的基础和出发点是
A. 个体
B. 群体
C. 组织
D. 环境

2. 人的行为是由动机决定的，而动机是由
A. 需要引起的
B. 兴趣引起的
C. 价值观引起的
D. 态度引起的

3. 以下哪种理论认为人的行为是对外部环境刺激的直接反应
A. 特质理论
B. 行为主义理论
C. 精神分析理论
D. 人本主义理论

4. 个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是
A. 社会惰化
B. 从众
C. 社会促进
D. 群体极化

5. 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体是
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 命令型群体
D. 任务型群体

6. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调是
A. 群体规范
B. 群体凝聚力
C. 群体人际关系
D. 群体沟通

7. 领导者的本质是
A. 权力
B. 影响力
C. 职位
D. 责任

8. 依据领导生命周期理论，当员工处于成熟阶段时，应采取的领导方式是
A. 命令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式

9. 组织文化的核心是
A. 组织价值观
B. 组织精神
C. 组织形象
D. 组织制度

10. 组织变革的根本目的是
A. 提高组织的效能
B. 适应环境的变化
C. 改变组织成员的行为
D. 调整组织的结构

11. 组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 个性

12. 具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质

D. 抑郁质

13. 一个人对周围客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是
A. 态度
B. 价值观
C. 信念
D. 认知

14. 个体对某一特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是
A. 态度
B. 价值观
C. 信念
D. 认知

15. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力水平
A. 高压力水平
B. 中等压力水平
C. 低压力水平
D. 无压力水平

16. 以下哪种冲突处理方式是双方都放弃部分利益，以寻求共同利益
A. 竞争
B. 协作
C. 回避
D. 妥协

17. 组织行为学研究的主要方法不包括

A. 观察法
B. 调查法
C. 实验法
D. 文献法

18. 最早提出归因理论的是
A. 海德
B. 凯利
C. 韦纳
D. 马斯洛

19. 以下哪种不属于组织行为学的研究层次
A. 个体层次
B. 群体层次
C. 组织层次
D. 社会层次

20. 组织行为学中，激励的核心是
A. 满足个体需要
B. 提高工作绩效
C. 激发个体动机
D. 实现组织目标

第II卷（非选择题，共6分）

（一）简答题（共30分）
答题要求：简要回答问题，观点明确（共3题，每题10分）

1. 简述组织行为学的研究内容。

2. 简述群体决策的优缺点。

（二）论述题（共20分）
答题要求：论述紧扣题目，观点正确，条理清晰，论证充分（共1题，每题20分）

1. 论述如何提高领导者的影响力。

（三）案例分析题（共20分）
答题要求：仔细阅读案例，运用所学组织行为学知识进行分析，回答问题（共1题，每题20分）

1. 案例：某公司新上任的总经理王总，发现公司员工工作积极性不高，团队凝聚力不强。王总决定采取一系列措施来改变这种状况。他首先加强了与员工的沟通，了解他们的需求和想法；然后制定了合理的绩效考核制度，对表现优秀的员工给予奖励；同时，组织了各种团队建设活动，增强员工之间的合作。经过一段时间的努力后，公司的情况有了明显改善，员工工作积极性提高，团队凝聚力增强。
问题：请分析王总采取的措施运用了哪些组织行为学原理？

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读材料，结合所学知识分析问题，观点明确，分析合理（共1题，每题10分）

1. 材料：在一个团队中，成员A总是积极主动地承担任务，并且能够高效地完成。成员B则比较被动，总是等待任务分配，完成任务的效率也不高。团队领导发现了这种情况后，与成员B进行了沟通，了解到他对自己的能力缺乏信心，担心承担任务会出错。领导鼓励他尝试一些简单的任务，并在他完成后给予肯定和指导。经过一段时间，成员B的情况有了改善，开始主动承担任务，工作效率也有所提高。
问题：请分析团队领导的做法运用了哪些组织行为学原理来激励成员B？

（五）写作题（共10分）
答题要求：根据给定主题，结合组织行为学知识，撰写一篇短文，观点明确，论述合理，语言通顺（共1题，每题10分）

1. 主题：如何营造良好的组织文化

答案：1. A 2. A 3. B 4. A 5. A 6. C 7. B 8. D 9. A 10. A 11. C 12. D 13. B 14. A 15. B 16. B 17. D 18. A 19. D 20. C

简答题答案：1. 组织行为学的研究内容包括个体行为、群体行为、组织行为、领导行为、组织变革与发展等方面。研究个体行为主要关注个体的心理与行为特征、个性差异、动机与激励等；群体行为研究群体的结构、沟通、凝聚力、冲突等；组织行为探讨组织的结构、文化、设计与变革等；领导行为分析领导者的特质、行为风格、领导效能等；组织变革与发展研究组织变革的动力、过程与方法等。2. 群体决策的优点：能提供更全面更丰富的信息；能产生更多的备选方案；提高决策的可接受性；增强决策的合法性。缺点：消耗时间；少数人统治；屈从压力；责任不清。

论述题答案：1. 提高领导者影响力可从以下方面着手：一是提高非权力性影响力，包括提升品德修养，做到公正廉洁、诚实守信等，赢得下属尊重；丰富知识储备，具备专业知识和广泛的知识面，增强权威性；培养良好能力，如决策、组织、协调等能力，展现领导魅力；塑造良好个性，保持乐观自信、豁达宽容等品质，增强亲和力。二是合理使用权力性影响力，做到合法、公正、适度使用权力，避免滥用。

案例分析题答案：王总加强与员工沟通运用了沟通的原理，通过了解员工需求想法，促进信息交流以改善关系；制定绩效考核制度运用了激励理论，合理的奖励措施激发员工工作积极性；组织团队建设活动运用了群体行为理论，增强员工之间合作，提升团队凝聚力，从而改善公司整体状况。

材料分析题答案：团队领导与成员B沟通了解其想法运用了沟通原理，使领导能针对性激励；鼓励成员B尝试简单任务并给予肯定指导运用了激励理论中的强化理论，通过正强化增强其信心和积极性，让他逐渐改变被动态度，主动承担任务提高效率。

写作题答案：营造良好的组织文化，首先要明确组织价值观，使其成为全体成员共同遵循的准则。领导者要以身作则，传递积极价值观。加强团队建设，增进成员间沟通协作，培养归属感。提供良好培训与发展机会，让员工成长，激发其对组织的认同与热爱。建立公平公正的制度，保障员工权益，营造和谐氛围，促进组织文化健康发展。