2025年大学本科（旅游管理）旅游政策与法规基础阶段测试题及答案.doc

2025年大学本科（旅游管理）旅游政策与法规基础阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本大题共20小题，每小题2分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 以下关于旅游政策的说法，正确的是（ ）
A. 旅游政策具有强制性
B. 旅游政策是由政府制定的
C. 旅游政策只针对旅游企业
D. 旅游政策不具有稳定性
答案：B

2. 旅游法规的调整对象不包括（ ）
A. 旅游行政关系
B. 旅游经济关系
C. 旅游民事关系
D. 旅游国际关系
答案：D

3. 设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入质量保证金（ ）
A. 20万元
B. 30万元
C. 10万元
D. 15万元
答案：A

4. 导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 在讲解中掺杂庸俗内容
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 擅自调整或变更旅游行程
答案：A

5. 旅游饭店星级评定的依据不包括（ ）
A. 饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B. 饭店的管理水平
C. 饭店的服务项目
D. 饭店的地理位置
答案：D

6. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ ）
A. 5万元
B. 10万元
C. 3万元
D. 15万元
答案：C

7. 旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A. 生产者
B. 销售者
C. 服务者
D. 以上都是
答案：D

8. 旅游合同的变更，是指旅游合同（ ）的变更。
A. 主体
B. 客体
C. 内容
D. 以上都可以
答案：C

9. 旅游安全管理工作的方针是（
A. 安全第一，预防为主
B. 统一领导，分级管理
C. 以基层为主，群防群治
D. 安全第一，综合治理
答案：A

10. 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，作出处理决定，并告知投诉者。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 120日
答案：B

11. 下列不属于旅游资源保护法的基本原则的是（ ）
A. 可持续发展原则
B. 保护与开发并重原则
C. 谁开发谁保护原则
D. 全面保护原则
答案：D

12. 旅游景区质量等级评定的确定，遵循（ ）的原则并实行分级评定。
A. 自愿申报
B. 分级评定
C. 创建为主
D. 动态管理
答案：A

13. 旅行社责任保险的保险期限为（ ）
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
答案：A

14. 导游人员计分管理办法中，导游人员一次被扣除10分的情形是（ ）
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 私自转借导游证供他人使用的
D. 未按规定时间到岗的
答案：A

15. 旅游饭店星级划分的依据不包括（ ）
A. 饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B. 饭店的服务项目
C. 饭店的管理水平
D. 饭店的员工数量
答案：D

16. 旅游合同的形式不包括（ ）
A. 书面形式
B. 口头形式
C. 推定形式
D. 电子形式
答案：D

17. 旅游消费者协会的职能不包括（ ）
A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C. 代替消费者提起诉讼
D. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
答案：C

18. 旅游资源的特点不包括（ ）
A. 多样性
B. 垄断性
C. 不可转移性
D. 不变性
答案：D

19. 旅游政策与旅游法规的关系是（ ）
A. 旅游政策是旅游法规的灵魂
B. 旅游法规是旅游政策的具体化、条文化和定型化
C. 旅游政策指导旅游法规的制定和实施
D. 以上都是
答案：D

20. 旅行社业务经营许可证的有效期为（ ）
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
答案：C

第II卷（非选择题，共60分）

一、填空题（每题2分，共10分）
答题要求：请在每题的横线上填上正确答案。

1. 旅游政策的制定主体是______。
答案：政府

2. 旅游合同的______是指旅游合同当事人双方意思表示一致，合同即告成立。
答案：成立要件

3. 导游人员等级分为______、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
答案：初级导游员

4. 旅游饭店星级评定的机构是______。
答案：全国旅游饭店星级评定机构和地方旅游饭店星级评定机构

5. 旅游资源保护的主要措施包括______、法律保护、规划保护等。
答案：技术保护

二、简答题（每题10分，共20分）
答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。

1. 简述旅游政策与旅游法规的区别。
答案：
（1）制定主体不同：旅游政策由政府制定，旅游法规由国家立法机关或行政机关制定。
（2）表现形式不同：旅游政策多以文件、通知等形式出现，旅游法规以法律、法规、规章等形式存在。
（3）实施方式不同：旅游政策靠宣传、引导、号召等实施，旅游法规靠国家强制力保证实施。
（4）稳定性程度不同：旅游政策灵活性大，稳定性相对弱些；旅游法规稳定性强。

2. 简述旅行社的设立条件。
答案：
（1）有固定的营业场所。
（2）有必要的营业设施。
（3）有不少于30万元的注册资本。
（4）有必要的经营管理人员和导游。
（5）法律、行政法规规定的其他条件。

三、案例分析题（每题15分，共15分）
答题要求：认真阅读案例，结合所学知识，分析并回答问题。

某旅行社组织了一个旅游团前往某地旅游。在旅游过程中，导游李某擅自增加了两个自费项目，引起了游客的强烈不满。游客们认为李某的行为违反了合同约定，要求旅行社给予赔偿。旅行社则认为，李某的行为是个人行为，与旅行社无关，拒绝赔偿。

问题：
（1）李某的行为是否构成违约？为什么？（5分）
（2）旅行社是否应该承担赔偿责任？为什么？（10分）
答案：
（1）李某的行为构成违约。因为导游李某擅自增加自费项目，违反了旅游合同的约定。
（2）旅行社应该承担赔偿责任。导游李某是旅行社的员工，其行为属于职务行为。根据相关法律规定，旅行社对其员工的职务行为应当承担责任。所以旅行社不能以李某的行为是个人行为为由拒绝赔偿。

四、材料分析题（共15分）
答题要求：阅读材料，结合所学知识，分析并回答问题。

材料：近年来，随着旅游业的快速发展，旅游市场出现了一些不规范的现象。一些旅行社为了追求利润，降低服务标准，甚至欺骗、胁迫旅游者消费。一些旅游景区也存在过度开发、环境污染等问题。这些现象不仅损害了旅游者的合法权益，也影响了旅游业的健康发展。

问题：
（这里可以结合旅游政策法规等知识，分析如何解决这些问题，提出具体措施。每个问题字数在一百五十到二百字左右，留出三行空白作答区域）
答案：
对于旅行社降低服务标准、欺骗胁迫旅游者消费的问题，应加强监管，严格审查旅行社资质，加大对违规行为的处罚力度。同时，旅游者要增强自我保护意识，遇到问题及时投诉。对于旅游景区过度开发、环境污染问题，要完善景区规划，加强环境监测，制定严格的保护措施。政府应出台相关政策，引导景区走可持续发展道路，在开发旅游资源的同时注重环境保护，实现旅游业的健康有序发展。

五、论述题（共20分）
答题要求：论述紧扣题目，观点正确，论据充分，论证合理。

论述旅游资源保护的重要性及保护措施。
答案：
旅游资源保护具有极其重要的意义。它是旅游业可持续发展的基础，能为旅游业提供长久的吸引力。能保护自然生态和文化遗产，维护生态平衡与文化多样性。

保护措施包括：一是加强宣传教育，提高全民保护意识。二是完善法律法规，为保护提供法律保障。三是科学规划旅游开发，避免过度开发。四是加强技术保护，运用现代科技手段保护资源。五是建立健全监管机制，加强对旅游资源开发利用的监督管理，确保保护措施有效落实，实现旅游资源的合理保护与利用。