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2025年中职（电子商务运营）跨境电商基础试题及解析
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。
1. 以下哪项不属于跨境电商的主要模式？（ ）
A. B2B B. B2C C. C2C D. O2O
2. 跨境电商中，“保税区发货”的优势不包括（ ）
A. 物流速度快 B. 降低成本 C. 可享受税收优惠 D. 商品种类不受限
3. 以下哪个平
2、台是全球知名的跨境电商B2C平台？（ ）
A. 阿里巴巴国际站 B. 速卖通 C. 亚马逊 D. eBay
4. 跨境电商物流中，FBA是指（ ）
A. 卖家自发货 B. 海外仓发货 C. 亚马逊物流服务 D. 国际快递
5. 关于跨境电商支付，以下说法错误的是（ ）
A. 第三方支付平台可保障交易安全 B. 信用卡支付是常见方式之一
C. 跨境支付不存在汇率风险 D. 支付方式会影响消费者购物体验
6. 跨境电商选品时，不需要考虑的因素是（ ）
A. 目标市场需求 B. 产品利润空间 C. 国内竞争程度 D. 产品体积重量
7. 以下哪种语言不
3、是跨境电商常用的沟通语言？（ ）
A. 英语 B. 日语 C. 中文 D. 阿拉伯语
8. 跨境电商店铺页面设计中，最重要的是（ ）
A. 页面色彩搭配 B. 产品图片展示 C. 导航栏设置 D. 客服联系方式
9. 以下不属于跨境电商营销推广方式的是（ ）
A. SEO优化 B. 社交媒体营销 C. 电视广告 D. 邮件营销
10. 跨境电商面临的政策风险不包括（ ）
A. 关税调整 B. 贸易壁垒 C. 平台规则变化 D. 汇率波动
11. 当目标市场主要是欧美地区时，产品包装应注重（ ）
A. 色彩鲜艳 B. 环保标识 C. 文字简
4、洁易懂 D. 突出民族特色
12. 跨境电商运营中，数据分析的作用不包括（ ）
A. 了解消费者行为 B. 优化产品定价 C. 预测市场趋势 D. 直接增加销售额
13. 以下哪种产品不适合在跨境电商平台销售？（ ）
A. 电子产品 B. 服装 C. 生鲜食品 D. 家居用品
14. 跨境电商客服应具备的能力不包括（ ）
A. 多语言沟通能力 B. 快速解决问题能力 C. 销售能力 D. 产品研发能力
15. 关于跨境电商平台的入驻流程，正确的是（ ）
A. 提交资料-审核-缴费-开店 B. 缴费-提交资料-审核-开店
C. 提交资料-缴费-审核
5、开店 D. 审核-提交资料-缴费-开店
16. 跨境电商中，产品标题撰写时应避免（ ）
A. 使用关键词 B. 堆砌关键词 C. 突出产品特点 D. 简洁明了
17. 以下哪个国家对电商征税政策较为严格？（ ）
A. 美国 B. 新加坡 C. 韩国 D. 以上都是
18. 跨境电商物流中，EMS的特点是（ ）
A. 速度快 B. 价格低 C. 可寄运物品范围广 D. 服务网点少
19. 关于跨境电商品牌建设，以下说法正确的是（ ）
A. 品牌建设只对大企业重要 B. 品牌建设能提高产品竞争力
C. 跨境电商不需要品牌建设 D. 品牌建设主要靠
6、广告宣传
20. 跨境电商运营中，处理客户投诉的正确流程是（ ）
A. 倾听-道歉-解决问题-跟进 B. 道歉-倾听-解决问题-跟进
C. 倾听-解决问题-道歉-跟进 D. 解决问题-倾听-道歉-跟进
第II卷（非选择题，共60分）
二、填空题（每空1分，共10分）
答题要求：请在每题的横线上填写正确答案。
1. 跨境电商是指分属不同______的交易主体，通过电商平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2. 跨境电商的主要物流模式包括国际快递、邮政、专线物流、______和海外仓。
3. 跨境电商平台的盈利模式主要有收取平台使用费、______、广告收入等。
4. 选品时要考虑产品的______、市场需求、竞争状况等因素。
5. 跨境电商营销推广的渠道有搜索引擎营销、社交媒体营销、______、电子邮件营销等。
6. 跨境电商客服应具备良好的沟通能力、______和解决问题的能力。
7. 跨境电商面临的风险包括政策风险、市场风险、______和物流风险等。
8. 产品详情页应包含产品图片、产品描述、______、售后保障等内容。
9. 跨境电商运营中，数据分析可用于了解消费者行为、优化运营策略、______等。
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