1、
2025年中职（社区公共事务管理）社区服务实务综合测试试题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第 I 卷（选择题，共30分）
答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 社区服务的核心是
A. 福利性
B. 群众性
C. 互助性
D. 地域性
2. 社区服务中最基本的服务项目是
A. 老年人服务
B. 残疾人服务
C. 儿童服务
D. 便民利民服务
3. 社区服务的对象是
A. 社区全体居民
B. 社区中的弱势群体
C. 社区中的青
2、少年
D. 社区中的老年人
4. 社区服务的内容不包括
A. 社区就业服务
B. 社区卫生服务
C. 社区文化服务
D. 社区经济服务
5. 社区服务的特点不包括
A. 福利性
B. 专业性
C. 地域性
D. 营利性
6. 社区服务的主体不包括
A. 政府
B. 社区组织
C. 企业
D. 个人
7. 社区服务的功能不包括
A. 社会保障功能
B. 社会整合功能
C. 社会控制功能
D. 社会发展功能
8. 社区服务的原则不包括
A. 以人为本原则
B. 社会化原则
C. 专业化原则
D. 营利性原则
9. 社区服务的发展趋势不包括
A
3、 专业化
B. 产业化
C. 社会化
D. 行政化
10. 社区服务的评估指标不包括
A. 服务质量
B. 服务效率
C. 服务满意度
D. 服务成本
第 II 卷（非选择题，共70分）
11. （10分）简述社区服务的概念和内涵。
12. （15分）社区服务的主要内容有哪些？
13. （15分）分析社区服务在社区建设中的作用。
14. （15分）材料：某社区为了提高居民的生活质量，开展了一系列社区服务活动。其中包括为老年人提供日间照料服务，为儿童提供课后托管服务，为残疾人提供康复服务等。
问题：请分析这些社区服务活动对社区居民的影响。
15. （15分）
4、材料：某社区服务中心在开展社区服务过程中，遇到了一些问题，如资金短缺、人员不足、服务质量不高等。
问题：针对这些问题，提出相应的解决措施。
答案：1. A 2. D 3. A 4. D 5. D 6. D 7. D 8. D 9. D 10. D
11. 社区服务是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的福利服务和便民服务活动。其内涵包括：福利性，以社区居民的共同利益为出发点；群众性，社区居民广泛参与；互助性，强调社区成员之间的互助合作；地域性，服务范围局限于特定社区。
12. 社区
5、服务的主要内容包括：社区就业服务，帮助居民实现就业和再就业；社区卫生服务，提供基本医疗和预防保健等；社区文化服务，开展各类文化活动丰富居民生活；社区环境服务，维护社区环境卫生等；社区治安服务，保障社区安全；老年人服务，提供生活照料、精神慰藉等；残疾人服务，给予康复护理、生活帮助等；儿童服务，开展课后托管、兴趣培养等；便民利民服务，如提供家政、维修等服务。
13. 社区服务在社区建设中的作用：促进社区经济发展，通过提供就业机会等；增强社区凝聚力，居民在服务中互动合作；提升居民生活质量，满足各种需求；推动社区文化建设，丰富文化活动；完善社区保障体系，为弱势群体提供支持；维护社区稳定，治安等服务营
6、造良好环境，促进社区全面协调可持续发展。
14. 这些社区服务活动对社区居民影响显著。为老年人提供日间照料服务，让老年人生活更便利，减轻家人负担，能享受温馨关怀，提升生活幸福感。儿童课后托管服务解决家长后顾之忧保障孩子安全，利于孩子学习成长。残疾人康复服务助其恢复身体机能，增强生活信心融入社区，整体提升了居民对社区的归属感和满意度。
15. 针对资金短缺问题，可积极争取政府财政支持，申请专项社区服务资金；拓展社会募捐渠道，发动企业、社会组织和居民捐款；开展有偿服务项目，以服务收入补充资金。人员不足方面，招聘专业人才充实队伍；与志愿者组织合作，吸引志愿者参与服务；对现有人员加强培训提升能力。服务质量不高则要建立服务质量监督机制，定期评估改进；加强员工服务意识培训，树立良好服务态度；借鉴先进社区服务经验不断优化服务流程。
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