1、
中职第二学年（景区服务与管理）景区运营维护2026年阶段测试题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分） 班级______ 姓名______
一、选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）
1. 景区运营维护中，对于设施设备的定期检查主要目的是（ ）
A. 保证设备外观整洁 B. 延长设备使用寿命 C. 发现并排除潜在故障 D. 让游客觉得设备很新
2. 景区环境卫生维护中，重点区域的清扫频率一般是（ ）
A. 每天一次 B. 每周一次 C. 每两天一次 D. 视情况而定
3. 景区安全标识的维护，要
2、确保其（ ）
A. 美观 B. 数量足够 C. 清晰可见 D. 有创意
4. 对于景区内绿植的养护，浇水频率主要依据（ ）
A. 季节 B. 游客数量 C. 景区工作人员喜好 D. 绿植品种
5. 景区建筑外观维护时，发现墙体有裂缝应首先（ ）
A. 拍照记录 B. 用涂料遮盖 C. 立即维修 D. 上报相关部门
6. 景区运营维护档案管理的核心是（ ）
A. 资料齐全 B. 分类清晰 C. 便于查询 D. 真实准确
7. 景区游乐设施维护人员必须具备的资质是（ ）
A. 导游证 B. 电工证 C. 厨师证 D. 驾驶证
8. 景区公
3、共区域照明维护，要保证（ ）
A. 亮度足够 B. 灯光颜色好看 C. 灯具造型独特 D. 节能
9. 景区内水体维护，要定期检测（ ）
A. 水温 B. 水位 C. 水质 D. 水量
10. 景区运营维护成本控制的关键在于（ ）
A. 减少维护人员 B. 降低材料质量 C. 优化维护流程 D. 压缩预算
二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）
1. 景区运营维护的内容包括（ ）
A. 设施设备维护 B. 环境卫生维护 C. 安全管理维护 D. 景观维护 E. 人
4、员管理维护
2. 景区设施设备维护计划应包含（ ）
A. 维护时间 B. 维护人员 C. 维护方法 D. 维护预算 E. 维护效果评估
3. 景区环境卫生维护的标准有（ ）
A. 地面无垃圾 B. 垃圾桶及时清理 C. 公共区域无异味 D. 卫生间干净整洁 E. 绿化区域无杂物
4. 景区安全维护的措施有（ ）
A. 安装监控设备 B. 设置警示标识 C. 定期安全演练 D. 配备急救设备 E. 培训员工安全知识
5. 景区景观维护中，对于古建筑的维护要点有（ ）
A. 遵循原建筑风格 B. 使用优质材料 C. 定期检查结构 D. 及时修复损坏部
5、分 E. 增加现代装饰元素
三、判断题（总共10题，每题2分，请在括号内打“√”或“×”）
1. 景区运营维护只需要关注设施设备，环境卫生不重要。（ ）
2. 定期对景区设施设备进行升级能提高游客体验。（ ）
3. 景区安全标识只要安装了就不用管了。（ ）
4. 绿植养护时多浇水对植物生长一定好。（ ）
5. 景区建筑维护只要保证外观好看就行。（ ）
6. 景区运营维护档案可有可无。（ ）
7. 游乐设施维护人员只要会操作就行，不需要资质。（ ）
8. 景区公共区域照明越亮越好。（ ）
9. 景区水体维护只要定期换水就行。（ ）
10. 景区运营
6、维护成本控制可以忽视维护质量。（ ）
四、简答题（总共3题，每题10分）
1. 简述景区设施设备维护的重要性及主要维护内容。
2. 景区环境卫生维护工作中，如何确保卫生间的清洁与卫生？
3. 阐述景区安全维护中，如何通过培训提高员工的安全意识。
五、案例分析题（总共2题，每题15分）
1. 某景区在运营一段时间后，发现部分游乐设施出现故障，影响游客体验。同时，景区环境卫生也有所下降，垃圾清理不及时，公共区域有异味。请分析该景区在运营维护方面可能存在哪些问题，并提出改进措施。
2. 景区内一处古建筑的墙面出现了裂缝，影响建筑安全和美观。作为景区运营维护人员，你会采取哪
7、些步骤来处理这个问题？
答案：
一、1.C 2.A 3.C 4.D 5.D 6.D 7.B 8.A 9.C 二、1.ABCD 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCD 三、1.× 2.√ 3.× 4.× 5.× 四、1.重要性：保障游客安全与正常游玩，提升景区形象与竞争力。内容：日常巡检、定期保养、故障维修、设备更新等。2.安排专人定时清扫消毒，保持通风良好，及时补充清洁用品，加强对卫生间设施的检查维护等。3.制定系统培训计划，开展安全知识讲座，进行应急演练培训，设置安全考核机制等。五、1.问题可能有：设施设备维护计划不完善，环境卫生管理不到位，人员责任划分不明确等。改进措施：完善维护计划，增加巡检频率；加强卫生管理，明确人员职责；建立监督机制，确保各项维护工作落实。2.首先拍照记录裂缝情况并上报，组织专业人员评估裂缝对建筑结构的影响，根据评估结果制定维修方案，选择合适的材料和施工方法进行修复，修复后进行质量检查和验收。 10.C
6.× 7.× 8.× 9.× 10.×
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