2025年高职城市轨道交通运营服务（车站调度实务）试题及答案.doc

2025年高职城市轨道交通运营服务（车站调度实务）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

1. 城市轨道交通车站调度的核心任务是
A. 确保列车准点运行
B. 提高乘客满意度
C. 协调各部门工作
D. 保障车站运营安全有序
2. 车站调度员在列车运行调整时，首要考虑的因素是
A. 客流情况
B. 设备状态
C. 列车运行图
D. 天气状况
3. 当车站出现大客流时，调度员应首先采取的措施是
A. 增加列车运力
B. 引导乘客有序排队
C. 关闭部分出入口
D. 启动应急预案
4. 列车晚点时，调度员应及时与相关部门沟通，其中不包括
A. 车辆段
B. 供电部门
C. 通信部门
D. 公安部门
5. 在车站调度中，用于监控列车运行状态的系统是
A. ATS
B. ATO
C. ATP
D. SCADA
6. 车站调度员对列车进路的操作权限来自于
A. 行车调度员
B. 车站值班站长
C. 车辆段调度
D. 自身职责规定
7. 当某一区间发生设备故障影响列车运行时，调度员应优先安排
A. 抢修作业
B. 使用备用线路
C. 调整列车运行交路
D. 组织乘客疏散
8. 对于车站内的施工计划，调度员需要重点关注的是
A. 施工进度
B. 施工安全
C. 施工对运营的影响
D. 以上都是
9. 车站调度员在安排列车折返作业时，需要考虑的因素不包括
A. 列车长度
B. 折返线长度
C. 站台客流
D. 列车速度
10. 当遇到恶劣天气影响车站运营时，调度员应及时发布
A. 晚点通知
B. 停运通知
C. 安全提示
D. 以上都有可能
11. 车站调度员在协调各岗位工作时，主要依据的是
A. 车站规章制度
B. 个人经验
C. 上级指示
D. 现场实际情况
12. 列车在车站发生故障无法正常运行时，调度员应首先
A. 组织救援
B. 疏散车上乘客
C. 通知检修人员
D. 调整后续列车运行
13. 对于车站的客流预测，调度员需要参考的数据不包括
A. 历史客流数据
B. 近期天气情况
C. 周边活动信息
D. 列车开行计划
14. 车站调度员在处理乘客突发疾病等紧急情况时，应及时联系
A. 车站工作人员
B. 急救中心
C. 公安部门
D. 以上都对
15. 当车站设备出现故障但不影响列车运行时，调度员应
A. 立即组织抢修
B. 记录故障情况并持续关注
C. 通知乘客注意安全
D. 调整运营计划
16. 车站调度员在安排列车停站时间时，主要考虑的因素是
A. 乘客上下车需求
B. 列车运行间隔
C. 车站作业效率
D. 以上都是
17. 对于新开通的线路，调度员在初期运营时需要重点关注
A. 设备稳定性
B. 客流变化
C. 运营模式调整
D. 以上都是
18. 车站调度员在与行车调度员沟通时，应准确传达的信息是
A. 列车运行状态
B. 车站客流情况
C. 设备故障信息
D. 以上都包括
19. 当车站发生火灾等重大突发事件时，调度员应立即启动
A. 火灾应急预案
B. 全线停运程序
C. 疏散乘客指令
D. 以上都对
20. 车站调度员在日常工作中，需要不断总结经验，目的是
A. 提高工作效率
B. 优化运营方案
C. 提升应急处理能力
D. 以上都是

第II卷（非选择题，共60分）

（一）填空题（共10分）
答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将答案填写在题中横线上。

1. 城市轨道交通车站调度的主要职责包括列车运行调整、______、设备监控与协调等。
2. 列车运行图是城市轨道交通运营的______，车站调度员需严格按照其组织列车运行。
3. 车站调度员在处理列车故障时，应遵循“______、先通后复”的原则。
4. 客流组织的关键环节包括进站组织、______、出站组织等。
5. 车站调度员应定期对车站运营数据进行分析，以便及时发现问题并采取______。

（二）简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分。请简要回答问题。

1. 简述车站调度员在列车晚点时的主要工作内容。
2. 说明车站调度员如何协调车站各岗位之间的工作。
3. 当车站出现突发大客流时，调度员应采取哪些具体措施？
4. 举例说明车站调度员如何根据客流情况调整列车运行。

（三）案例分析题（共15分）
答题要求：请仔细阅读以下案例，然后回答问题。

某城市轨道交通车站在高峰时段突发设备故障，导致部分列车晚点。车站调度员小李迅速采取措施，一方面与行车调度员沟通协调，调整列车运行计划；另一方面组织车站工作人员引导乘客有序候车，并及时发布晚点信息。经过紧张抢修，设备恢复正常，列车运行逐渐恢复正常。

1. 小李在处理此次故障时，采取的措施是否得当？请说明理由。（5分）
2. 请分析在类似情况下，车站调度员还应考虑哪些因素？（5分）
3. 从此次事件中，你认为车站调度员应如何提升应急处理能力？（5分）

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读以下材料，回答问题。

材料：随着城市轨道交通的快速发展，某线路的客流量日益增大。近期，该线路部分车站在高峰时段出现了客流拥堵的情况，给乘客出行带来不便，也对车站运营安全造成一定影响。车站调度员小张通过对客流数据的分析，发现早高峰时段从A站出发前往B站的乘客居多，且主要集中在几个特定时间段。

1. 请你帮助小张分析应如何根据上述情况调整列车运行？（5分）
2. 除了调整列车运行，你认为还可以采取哪些措施来缓解客流拥堵问题？（5分）

（五）方案设计题（共5分）
答题要求：请根据以下场景设计一个车站调度运营方案。

某城市轨道交通车站即将迎来大型活动，预计将有大量乘客前往该站。车站调度员需要提前制定运营方案，确保活动期间车站运营安全有序。

答案：
1. D
2. C
3. B
4. D
5. A
6. A
7. B
8. D
9. D
10. D
11. A
12. B
13. D
14. D
15. B
16. D
17. D
18. D
19. D
20. D

填空题答案：
1. 客流组织
2. 基础依据
3. 先通后复
4. 乘车组织
5. 改进措施

简答题答案：
1. 及时与行车调度员沟通，了解晚点原因和预计恢复时间；调整后续列车运行计划，尽量减少晚点对运营的影响；组织车站工作人员做好乘客服务工作，如发布晚点信息、引导乘客候车等。
2. 明确各岗位职责和工作流程，通过班前会、班中协调等方式，确保各岗位人员清楚自己的任务；及时传达运营指令和信息，保证各岗位之间信息畅通；对各岗位工作进行监督和检查，发现问题及时协调解决。
3. 增加临时工作人员，协助引导乘客；优化进站、乘车、出站流程，提高通行效率；根据客流情况，适时采取限流、分批放行等措施；加强与乘客的沟通，做好解释和安抚工作。
4. 例如，当某站客流较大时，调度员可适当增加该站的列车停站时间，以满足乘客上下车需求；或者调整列车运行交路，使更多列车停靠该站，缓解客流压力。

案例分析题答案：
1. 措施得当。理由：小李及时与行车调度员沟通协调，调整列车运行计划，能有效应对列车晚点问题；组织工作人员引导乘客有序候车并发布晚点信息，保障了乘客的知情权和车站秩序。
2. 还应考虑设备故障对后续列车运行的连锁反应；备用设备的启用情况；乘客的情绪和需求变化；与其他相关部门如公安、消防等的协同配合等。
3. 加强应急预案的学习和演练，提高应急反应速度；积累设备故障处理经验，提升故障判断和解决能力；加强与各部门的沟通协作，形成高效的应急处理机制；不断总结案例，完善应急处理流程。

材料分析题答案：
1. 在早高峰时段增加从A站前往B站方向的列车车次；调整列车发车间隔，使列车更密集地运行在该区间；合理安排列车停站时间，确保有足够时间上下客。
2.. 优化车站布局，增加进站通道、候车区域等设施；加强客流引导，设置明显的指示标识；与周边单位合作，引导乘客错峰出行；开展宣传活动，提高乘客的出行意识和效率。

方案设计题答案：提前与活动主办方沟通，了解活动规模、时间等信息；根据预计客流量，合理调整列车运行计划，增加运力；组织车站工作人员进行培训，熟悉活动期间的工作流程和应急处理措施；在车站设置明显的引导标识，优化客流组织；准备好应急物资，制定应急预案，确保能及时应对突发情况。