1、
2025年高职工业设计（用户研究）期末试题
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 以下哪种研究方法侧重于观察用户在自然环境下的行为？
A. 实验室实验法
B. 田野调查法
C. 问卷调查法
D. 焦点小组法
2. 在用户研究中，用于揭示用户潜在需求和动机的常用工具是？
A. 可用性测试
B. 深度访谈
C. 竞品分析
D. 用户画像
3. 关于用户体验地图，以下说法错误的是？
2、
A. 它展示了用户与产品或服务交互的全过程
B. 能帮助发现用户体验中的痛点和亮点
C. 只关注用户在产品使用中的行为
D. 可用于优化产品流程
4. 以下哪项不属于用户研究中的定性研究方法？
A. 内容分析法
B. 案例研究法
C. 统计分析法
D. 扎根理论研究法
5. 当研究目标是了解用户对不同设计方案的偏好时，适合采用的方法是？
A. 眼动追踪研究
B. 情境调查
C. A/B测试
D. 卡片分类法
6. 用户研究中，对于目标用户群体的特征分析不包括以下哪方面？
A. 年龄分布
B. 收入水平
C. 产品功能需求
D. 消费习惯
7. 关于用户故
3、事地图，其主要作用是？
A. 详细记录用户的个人生活故事
B. 规划产品的功能和特性
C. 分析市场竞争态势
D. 评估用户满意度
8. 在用户研究中，为了确保样本的代表性，通常采用的抽样方法是？
A. 方便抽样
B. 随机抽样
C. 分层抽样
D. 配额抽样
9. 以下哪种情况最适合使用人种志研究方法？
A. 快速了解大量用户的基本需求
B. 深入研究特定文化背景下用户的行为模式
C. 对比不同产品的用户使用情况
D. 测试产品的易用性
10. 用户研究报告中，对于研究结果的呈现应遵循的原则不包括？
A. 客观准确
B. 突出重点
C. 数据堆砌
D.
4、逻辑清晰
第II卷（非选择题 共70分）
11. （共10分）请简述用户研究在工业设计中的重要性。
12. （共15分）举例说明两种常见的用户研究数据分析方法及其应用场景。
13. （共15分）在进行用户调研时，如何设计有效的调研问卷？请阐述要点。
14. （共20分）材料：某智能手表公司计划推出一款新的智能手表，现委托进行用户研究以优化产品设计。研究发现，部分用户对手表续航时间要求较高，希望能达到一周以上；部分用户反映当前智能手表的操作界面过于复杂，不够简洁易用；还有部分用户表示对智能手表的健康监测功能准确性存疑。
问题：针对上述研究发现，提出至少三条改进产品设计的建议。
15. （共20分）材料：一款智能家居产品在市场上推出一段时间后，销售情况不佳。用户研究发现，该产品虽然功能丰富，但安装和设置过程繁琐，导致很多用户望而却步；产品的外观设计缺乏特色，与家居环境难以融合；而且产品说明书不够清晰，用户在使用过程中遇到问题难以快速解决。
问题：请分析该智能家居产品存在的问题，并提出相应改进措施。
答案：
1. B
2. B
3. C
4. C
5. C
6. C
7. B
8. B
9. B
10. C
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