微软：与AI一起更智能的工作.pdf

1 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity通过提高生产力来增强您的员工实力与AI一起更智能的工作2 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity目录01/将未来的工作引入现实03/确保负责任的AI02/重新建立与以使命为导向的工作的连结04/一种全新的工作方式3 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity01/将未来的工作引入现实未来工作重新连结工作负责任的 AI一种全新的工作方式4Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力将未来的工作引入现实数字转型的下一个阶段已经来临。我们当前使用的技术已经帮助我们达到了在之前几乎无法想象的生产力、创新和创造力水平。现在，随着实际的、日常应用的人工智能出现，可能性的视野再次扩展。企业领袖对人工智能的决策可以彻底变革工作方式，并由此带来不同的成功程度。人工智能使您的组织能够重新定义并改进日常工作的方式，无论所处行业、组织还是角色如何。它可以帮助您的工作人员实现更高的生产力和效率，前所未有的创新和创造力，以及更强大的业务和经济增长。未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式“今天，我们花费了太多时间在消耗我们的时间、创造力和能量在枯燥的工作任务上。要重新连接到我们工作的灵魂，我们不仅需要更好地完成相同的事情的方法，也需要一种全新的工作方式。“Jared Spataro,Microsoft现代工作与业务应用副总裁5 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity在最繁忙的时候，员工每周平均会花费一整个工作日的时间在处理电子邮件或开会上。2 这种现象被称为数字债务，每天都会给组织带来重大的时间和金钱成本。与此同时，员工为了跟上工作而花费在繁琐工作上的时间影响到了创新。根据对员工的调查，几乎每三个员工中就有两个人发现很难找到时间和精力来完成他们的工作，这使得创新和战略思考尤其具有挑战性。2 对创新的追求变得被寻求效率所取代。引入人工智能工具来减轻数字债务的负担可以赋予员工更多自由，让他们专注于更有价值的工作。人工智能可以成为一个不可或缺的助手，承担日常更繁琐和重复的任务，从而使您的工作人员可以回到创造性和创新的业务中。数字债务的高昂成本5 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力什么是数字债务？什么是数字债务？员工每天需要处理的数据、信息和通信不断增加。未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式6 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity02/重新建立与以使重新建立与以使命为导向的工作命为导向的工作的连结的连结未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式7 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力重新建立与以使命为导向的工作的连结语言模型和生成式人工智能要理解人工智能促进生产力的能力，我们首先必须了解这些新技术的运作方式。当今人工智能领域最令人兴奋的一些进展来自大型语言模型（通常称为LLMs）和生成式人工智能。语言模型是一种生成式人工智能，特别适合帮助改变现代员工的日常工作方式。它们使用一种称为“深度学习”的技术来访问庞大的数据集。什么是生成式人工智能?生成式人工智能是一类旨在创建新内容的人工智能算法，包括文本、音频、视频和图像。未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式理解、分析和生成自然、类似人类语言且易于操作的内容。借助像Microsoft Copilot这样的人工智能工具，语言模型扮演着“您实际使用的操作手册”的角色，以“在您所需的精度水平上解析一个主题”。一旦用户的提示被分析和修改，语言模型会根据相关数据，如先前创建的文档、互联网数据等，努力创建出合适的响应。8 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity你的员工每天大部分时间都在做什么：是在设计最新的突破性工作，还是在迎头赶上数字债务？近三分之二的员工感觉他们没有足够的时间或精力来完成他们的工作。无论是回复电子邮件、参加会议，还是汇总信息以完成项目，人工智能可以帮助您的员工更加智能地工作，以腾出更多时间来构思下一个重大创意。人工智能如何成为您的生产力伙伴语言模型被设计成将您的话语转化为一种前所未见的生产力工具。我们的目标是解放您和您的工作团队，摆脱乏味且耗时的任务，使每个人都能重新连接到您组织的使命明白为什么您的团队每天都要致力于做有意义的工作。的领导者担忧他们的团队缺乏创新或突破性的想法。260%8 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式9 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力像Microsoft Copilot这样的AI工具可以通过两种方式提高生产力：在您每天使用的应用程序内，以及直接响应您的提示。想象一下，您正在使用PowerPoint为一个新的客户创建引人注目的数据驱动型演示文稿。Copilot可以从您已经创建的其他文档中提取相关的研究，以支持您演示的关键主题。以前可能需要花费数小时的工作现在可以瞬间完成。或者想象一下，您度过了一周的假期，现在需要赶上电子邮件。Outlook中的Copilot可以在几分钟内帮助您清理杂乱的收件箱，这样您可以迅速回到有生产力的工作中。AI还可以接管从用户提供的提示和资源生成的编写新内容这一耗时的任务。在Word中，Copilot可以使用从会议记录中捕获的笔记来撰写商业提案的初稿，为您提供强大的起点。如果第一个版本不完全符合您的要求，您可以使用Copilot来启发更好的替代方法，这是您可能未曾看到的。换句话说，AI工具可以帮助您发现新的战略性和创意性思维层面。几乎90%的使用AI工具的人感到更加满足，因为他们可以专注于真正重要的工作。2AI工具的实际应用像Microsoft Copilot这样的AI工具可以通过两种方式提高生产力：在您每天使用的应用程序内，以及直接响应您的提示。未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式10 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity03/确保负责任的AI未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式userid:414195,docid:145025,date:2023-11-06,11 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity什么是负责任的AI?负责任的人工智能建立在以人为本的伦理原则基础上。尽管人工智能为提高生产力、协作和增长提供了看似无限的机会，但我们强调在其设计和部署过程中确保公平性、透明度和问责制的重要性。确保负责任的AIAI的悖论但是49%的人担忧人工智能可能会取代他们的工作70%的人愿意将任务交给人工智能来减轻他们的日常工作负担。11 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式12 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity明智的商业领袖将考虑通过人工智能赋予员工力量所节省的生产力价值，并遵循某些原则来负责实施人工智能。例如，企业领袖可以通过从整个组织中构建多元化的团队来部署和排除AI，以确保公平和包容性。制定保护用户数据的政策和法规也是在维护人工智能隐私和安全方面的关键考虑因素。负责任的人工智能让人保持掌控，它作为一种支持性的助手，而不是一个平等的贡献者，帮助您的员工创新，并展示他们是多么有价值，以及他们可以继续保持这种价值。AI 驱动的员工潜力几乎有一半的员工担心人工智能将取代他们的工作，但研究显示，企业领导更关心人工智能如何赋予他们的员工力量，而不是取代他们。2随着技术的不断发展，确保对人工智能的适当控制与追求其好处同样重要。-Brad Smith，Microsoft副主席兼总裁12 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式13 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity微软的负责任的AI原则5我们开发可信赖的人工智能系统的方法基于六个关键原则，其中优先考虑了人的主动性。公平性积极努力减少或消除偏见包容性建立故意多元化和公平的框架，实现平等的赋权可靠性和安全性在设计和交付中保持一致性，避免伤害隐私和安全透明度责任制优先考虑保护用户数据和信息与用户公开分享改进工作，并确保人工智能容易理解对我们技术的影响负有责任，并指导用户如何做到同样。了解有关微软负责任人工智能原则的更多信息，以获取有关在您自己的组织中实施这些原则的指导。13 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式14 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力生成式人工智能被编程成能够从用户与它的互动中学习，根据用户对提示的更新来调整和改进响应。没有人类的推动力，人工智能就无法改进或适应。我们都有责任明白，我们的贡献决定了这项技术可以多么有支持性、有益和有效。保持用户掌控需要记住的一件事是，负责任的人工智能使用应该能够适应人们不断变化的需求和监管重点。组织需要保持这样的认识，即单靠人工智能本身永远无法与人类的才能竞争或替代，事实上，没有用户的控制它将是无效的。“正如我们可以受到人工智能的帮助，人工智能也可以受到使用它的人的积极或消极影响。随着我们进入这个新时代，所有构建、部署和使用人工智能的人都有共同的责任要负责任地做到这一点。“微软CEO Satya Nadella未来工作重新连结工作负责任的AI一种全新的工作方式15 Microsoft 365 Working Smarter with AI:Empowering your workforce with improved productivity04/一种全新的工作方式未来工作重新连结工作一种全新的工作方式负责任的AI16 Microsoft 365 与AI一起更智能地工作：通过提高生产力来增强您的员工实力一种全新的工作方式负责任地使用人工智能的力量毫无疑问，这一代人工智能具有潜力在我们的工作力量中激发新的创造力、生产力和协作水平。它帮助人们重新发现满足感，并以令人兴奋和变革性的方式提高效率。在一支充满热情和专注的员工队伍以及他们独特的人类品质直觉、共情和批判性思维的推动下，人工智能可以帮助赋予人们更好、更有意义的工作。未来工作重新连结工作一种全新的工作方式负责任的AI