1、
2025年高职社会工作实务（社工实务技巧）试题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 社会工作者小李在为社区内的残障人士服务时，发现他们面临着诸多生活和心理上的困难。为了更好地帮助他们，小李首先应该进行的是（ ）
A. 制定服务计划
B. 评估服务对象的需求
C. 寻求资源支持
D. 开展具体服务活动
w2. 在小组工作中，社会工作者通过组织小组活动，让成员们相互交流、分享经验，从而增强成员的
2、自我认知和社交能力。这种小组工作模式属于（ ）
A. 社会目标模式
B. 治疗模式
C. 互动模式
D. 发展模式
w3. 当社会工作者遇到服务对象对服务存在抵触情绪时，以下哪种沟通技巧最为合适（ ）
A. 积极倾听，表达理解
B. 据理力争，强行说服
C. 忽视抵触，继续推进
D. 批评指责，要求改变
w4. 社区工作者在策划社区活动时，需要考虑到不同年龄段居民的需求。这体现了社区工作的（ ）原则。
A. 以人为本
B. 社区参与
C. 协调发展
D. 因地制宜
w5. 社会工作者小张在为一位失业青年提供服务时，帮助他分析自身优势，鼓励他积极寻
3、找工作机会。这属于社会工作中的（ ）
A. 就业辅导
B. 心理支持
C. 资源链接
D. 危机干预
w6. 在个案工作中，社会工作者与服务对象建立信任关系的基础是（ ）
A. 专业知识
B. 良好沟通
C. 服务技巧
D. 价值理念
第II卷（非选择题 共70分）
w7. 简述社会工作实务中的预估过程包括哪些主要步骤？（10分）
w8. 请说明小组工作中促进小组凝聚力的方法有哪些？（15分）
w9. 材料：社区内存在一些老年人生活孤独，缺乏关爱。社会工作者计划开展一个关爱老年人的社区活动。
问题：请设计一个关爱老年人社区活动的方案，包括活
4、动主题、目标、主要内容和实施步骤。（20分）
w10. 材料：小李是一名社会工作者，他负责为一位患有抑郁症的青少年提供服务。经过一段时间的努力，青少年的情况有了一定改善，但最近又出现了反复。
问题：分析可能导致青少年情况反复的原因，并提出相应的解决措施。（15分）
w11. 论述社会工作者在处理与服务对象伦理困境时应遵循的原则。（20分）
答案：w1.B；w2.C；w3.A；w4.A；w5.A；w6.B；w7.预估过程主要步骤：收集服务对象资料，包括个人、家庭、社会环境等方面；分析资料，找出问题及相关因素；确定服务对象的需求；撰写预估报告，明确问题、原因、需求及建议等。w8
5、促进小组凝聚力的方法：营造温暖、包容的小组氛围；建立明确的小组规范；组织有趣且富有意义的小组活动；鼓励成员积极参与互动；及时处理成员间的冲突；强调成员间的共同目标和利益等。w9.活动主题可为“情暖夕阳，关爱长者”。目标是增强老年人的社区归属感，丰富其生活乐趣。主要内容有文艺表演、健康讲座、手工制作等。实施步骤：提前宣传活动，招募志愿者及准备物资；活动当天布置场地，有序开展各项内容；活动结束后进行总结反馈，持续跟进老年人情况。w10.可能原因：病情本身的反复性；生活中遇到新的压力事件；服务方案调整不及时等。解决措施：加强与青少年及家属沟通，了解具体情况；调整服务方案，增加心理支持和应对技巧训练；建立长期跟踪机制，及时发现并处理问题。w11.社会工作者在处理伦理困境时应遵循以下原则：保护生命原则，优先保障服务对象生命安全；差别平等原则，根据不同情况区别对待，保障公平；自由自主原则，尊重服务对象自主决定权；最小伤害原则，将对服务对象的伤害降至最低；生命质量原则，提升服务对象生活质量；隐私保密原则，保护服务对象隐私；真诚原则，保持真诚态度对待服务对象。
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