1、
2026年人力资源外包（用工服务）考题及答案
（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______
第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 人力资源外包中，关于用工服务的核心优势不包括以下哪一项？
A. 降低企业用工成本
B. 提高企业核心竞争力
C. 减少企业对员工的管理责任
D. 增强企业人力资源管理的灵活性
2. 以下哪种情况不属于人力资源外包用工服务的范畴？
A. 企业将招聘流程外包给专业机构
B. 企业自己组建完整的人力资源部门
2、进行全面管理
C. 企业把员工培训业务委托给外部培训机构
D. 企业将薪酬核算工作外包给第三方
3. 在人力资源外包用工服务中，对于外包商的选择，最重要的考量因素是？
A. 外包商的市场知名度
B. 外包商的价格优惠程度
C. 外包商的专业能力和信誉
D. 外包商的规模大小
4. 人力资源外包用工服务有助于企业应对以下哪种挑战？
A. 行业竞争加剧
B. 法律法规变化频繁
C. 技术创新快速发展
D. 以上都是
5. 企业实施人力资源外包用工服务后，可能面临的风险不包括？
A. 信息安全风险
B. 外包商服务质量不达标的风险
C. 企业内部员工抵触情
3、绪
D. 企业利润大幅增长
6. 以下关于人力资源外包用工服务合同的说法，错误的是？
A. 合同应明确服务内容和标准
B. 合同要规定双方的权利和义务
C. 合同无需考虑违约责任
D. 合同签订后具有法律效力
第II卷（非选择题 共70分）
二、简答题（共20分）
答题要求：本卷共2题，每题10分。请简要回答问题。
1. 简述人力资源外包用工服务中，如何确保员工的权益得到保障？
2. 分析人力资源外包用工服务对企业人力资源战略规划的影响。
三、论述题（共20分）
答题要求：本卷共1题，每题20分。要求论述有理有据，逻辑清晰。
阐述人力资
4、源外包用工服务在当前经济环境下的发展趋势及原因。
四、案例分析题（共15分）
材料：某企业A原本自行负责所有人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬核算等，随着业务规模扩大，管理成本上升且效率不高。于是企业A将招聘和培训工作外包给专业机构，薪酬核算外包给第三方。外包后，企业A在招聘速度上明显加快，新员工能更快适应岗位，培训效果也有所提升，薪酬核算的准确性提高，管理成本降低。但在合作过程中，也出现了外包商泄露企业部分员工信息的情况。
答题要求：根据上述材料，回答以下问题，每题5分。
1. 企业A实施人力资源外包用工服务后取得了哪些成效？
2. 企业A在人力资源外包用工服务
5、中遇到了什么问题？
3. 针对企业A遇到的问题，提出合理的解决措施。
五、方案设计题（共15分）
材料：某小型制造企业B，由于资金有限，希望通过人力资源外包用工服务来优化人力资源管理。目前企业面临招聘困难、员工培训缺乏专业资源、薪酬管理繁琐等问题。
答题要求：请为企业B设计一份人力资源外包用工服务方案，包括外包项目选择、外包商选择标准及预期效果等，字数150 - 200字。
答 案：
一、选择题：1.C 2.B 3.C 4.D 5.D 6.C
二、简答题：1. 首先，明确外包合同中员工权益保障条款，要求外包商遵守相关法律法规。其次，企业要对外包商进行监督
6、确保服务过程中员工权益不受侵害。再者，建立员工沟通渠道，及时了解员工在外包服务中的感受和问题并解决。2. 积极影响：使企业能专注核心人力资源管理，优化资源配置，提升人力资源战略灵活性。消极影响：若外包规划不当，可能导致与企业整体战略脱节，影响人力资源战略连贯性。
三、论述题：趋势：更加专业化、精细化，与数字化融合加深。原因：企业对人力资源管理质量要求提高，数字化技术发展提供支撑，市场竞争促使外包服务提供商提升专业水平。
四、案例分析题：1. 招聘速度加快，新员工适应岗位快，培训效果提升，薪酬核算准确性提高，管理成本降低。2. 外包商泄露企业部分员工信息。3. 加强对外包商信息安全管理监督，签订保密协议，约定违约责任，定期检查外包商信息安全措施。
五、方案设计题：外包项目选择招聘、培训、薪酬核算。外包商选择标准：有制造行业服务经验、专业资质良好、信息安全保障完善。预期效果：解决招聘难题，提升员工技能，规范薪酬管理，降低企业人力资源管理成本，提高管理效率。
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