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2026年综合能力(合作伙伴关系管理)测试题及答案.doc

1、 2026年综合能力(合作伙伴关系管理)测试题及答案 (考试时间:90分钟 满分100分) 班级______ 姓名______ 第I卷(选择题,共40分) (总共8题,每题5分,每题只有一个正确答案,请将正确答案填在括号内) w1. 以下关于合作伙伴关系管理的核心目标,表述最为准确的是( ) A. 降低成本 B. 提高效率 C. 实现共同价值最大化 D. 增加市场份额 w2. 在合作伙伴关系建立初期,最重要的工作是( ) A. 签订详细合同 B. 明确双方的权利义务 C. 进行充分的沟通与了解 D. 确定合作模式 w3. 评估合

2、作伙伴的信誉时,主要考察的方面不包括( ) A. 过往合作记录 B. 财务状况 C. 行业口碑 D. 技术能力 w4. 合作伙伴关系中的冲突管理,关键在于( ) A. 避免冲突发生 B. 快速解决冲突 C. 建立有效的冲突预警机制 D. 让双方都满意冲突解决方案 w5. 当合作伙伴出现违约行为时,首先应采取的措施是( ) A. 终止合作 B. 协商解决 C. 诉诸法律 D. 要求赔偿 w6. 合作伙伴关系中知识共享的有效方式不包括( ) A. 定期组织研讨会 B. 建立内部信息平台 C. 互相参观对方企业 D. 各自保守知识秘密

3、w7. 对于长期合作伙伴关系,持续改进的重点是( ) A. 产品质量提升 B. 服务水平提高 C. 合作流程优化 D. 市场拓展 w8. 衡量合作伙伴关系绩效的关键指标不包括( ) A. 合作成本 B. 客户满意度 C. 自身利润增长 D. 合作创新成果 第II卷(非选择题,共60分) w9. (10分)简述合作伙伴关系管理中沟通的重要性以及有效沟通的要点。 w10. (15分)材料:A公司与B公司建立了合作伙伴关系,共同开发一款新产品。在合作过程中,A公司发现B公司提供的部分技术资料存在错误,可能影响产品质量。请分析A公司应如何处理这种情况,以及在

4、处理过程中需要注意哪些方面。 w11. (15分)阐述建立合作伙伴关系时选择合作伙伴的标准有哪些,并举例说明如何根据这些标准评估潜在合作伙伴。 w12. (20分)材料:C公司与D公司的合作伙伴关系面临着市场竞争加剧、成本上升等挑战。请为它们提出至少三条应对这些挑战的策略,并说明理由。 答案: w1. C w2. C w3. D w4. D w5. B w6. D w7. C w8. C w9. 沟通在合作伙伴关系管理中至关重要。它能增进双方了解,避免误解,促进信息共享与协同合作。有效沟通要点包括:保持坦诚开放的态度,及时准确传递信息,认真倾听对方意见,注重

5、沟通方式与语气,确保双方都理解沟通内容,建立多种沟通渠道并灵活运用。 w10. A公司应及时与B公司沟通技术资料错误问题,要求其尽快修正。处理时注意:保持冷静理性,避免指责引发冲突;明确指出错误对产品质量的影响;共同商讨解决方案,如重新提供正确资料、调整技术方案等;关注处理进度和结果,确保产品质量不受影响。 w11. 选择合作伙伴标准有:信誉良好,有良好的行业口碑和过往合作记录;能力匹配,在技术、资源、市场等方面能与自身互补;目标一致,对合作项目的目标和愿景认同;沟通顺畅,双方沟通成本低且高效。评估潜在合作伙伴时,通过查看其信誉评级、考察技术实力、询问合作目标和计划、交流沟通感受等方式进行。 w12. 应对策略及理由:一是加强市场调研,及时调整产品策略,以应对竞争加剧。理由是了解市场动态可使产品更贴合市场需求。二是共同优化成本结构,如协商采购渠道降低成本。理由是降低成本能提升合作竞争力。三是加大创新投入,开发差异化产品。理由是创新可吸引更多客户,摆脱竞争困境。

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