2025年大学大四（工商管理）家族企业管理综合测试题及答案.doc

2025年大学大四（工商管理）家族企业管理综合测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 家族企业中，家族成员与非家族成员在决策权力分配上往往存在复杂关系，以下哪种情况最不利于家族企业决策效率提升？
A. 家族成员主导决策，非家族成员参与度低
B. 非家族成员主导决策，家族成员过度干预
C. 家族成员与非家族成员权力平衡，决策流程复杂
D. 家族成员与非家族成员各自负责不同领域决策，缺乏沟通协调
2. 家族企业传承过程中，以下关于传承模式选择的说法，错误的是？
A. 内部培养模式有利于传承家族企业价值观
B. 外部引入职业经理人模式可快速带来新思维
C. 混合传承模式结合了内部培养与外部引入的优势
D. 直接传承给家族下一代一定能确保企业持续成功
3. 在家族企业治理结构中，董事会的作用至关重要。若董事会成员主要由家族内部成员构成，可能会出现的问题是？
A. 决策更具家族利益导向，忽视企业长远发展
B. 能高效执行家族决策，推动企业发展
C. 有利于平衡家族与非家族利益相关者关系
D. 增强企业对外界变化的适应性
4. 家族企业的企业文化具有独特性，以下哪项不属于家族企业文化的典型特征？
A. 强调家族价值观传承，如忠诚、团结
B. 决策过程相对灵活，受情感因素影响较大
C. 具有较强的创新意识，鼓励冒险尝试新业务
D. 注重长期发展，而非短期利润最大化
5. 当家族企业面临外部市场竞争加剧时，以下哪种家族企业的应对策略可能效果不佳？
A. 加大研发投入，提升产品差异化优势
B. 利用家族关系拓展业务渠道
C. 维持原有经营模式，依赖家族品牌知名度
D. 加强内部管理，提高运营效率
6. 家族企业在人力资源管理方面，与非家族企业相比，具有的优势是？
A. 更容易吸引外部优秀人才加入
B. 家族成员间信任度高，有利于团队协作
C. 能严格按照市场标准进行薪酬管理
D. 员工晋升机会均等，不论家族与否
7. 在家族企业发展过程中，家族成员之间的情感纽带可能会对企业管理产生多种影响，以下哪种影响是积极的？
A. 因情感因素导致决策失误，损害企业利益
B. 家族成员为维护情感关系，避免冲突，影响工作效率
C. 情感纽带促使家族成员更愿意为企业长期努力
D. 情感因素使家族成员在利益分配上难以达成一致
8. 家族企业国际化发展过程中，面临的最大挑战之一是文化差异。以下哪种文化差异应对方式较为合理？
A. 完全按照母公司文化模式管理海外子公司
B. 忽视文化差异，采用统一管理策略
C. 积极融合当地文化，调整管理方式
D. 仅关注商业利益，不考虑文化因素
9. 家族企业在进行战略规划时，与非家族企业相比，以下哪项因素对其影响更为突出？
A. 市场趋势分析
B. 家族利益与企业利益的平衡
C. 竞争对手策略
D. 行业技术发展
10. 若家族企业要引入风险投资，以下哪种情况会增加风险投资进入的难度？
A. 企业具有清晰的发展战略和盈利模式
B. 家族企业治理结构完善，决策透明
C. 家族成员对企业控制权过度看重，不愿稀释股权
D. 企业财务状况良好，资产负债率合理

第II卷（非选择题 共70分）

二、简答题（共20分）
答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请简要回答问题。

1. 简述家族企业管理中，如何有效平衡家族利益与企业利益？
2. 分析家族企业传承过程中可能遇到的主要障碍，并提出相应的解决措施。

三、论述题（共20分）
答题要求：本大题共1小题，20分。请结合所学知识，论述家族企业在数字化转型过程中面临的机遇与挑战。

四、案例分析题（共15分）
材料：某家族企业成立于上世纪80年代，最初以生产传统手工艺品起家，经过多年发展，已成为当地颇具规模的文化创意企业。企业由家族成员共同经营，在产品设计和制作工艺上具有独特优势。近年来，随着互联网技术的快速发展，该企业面临着新的挑战和机遇。一方面，线上销售渠道的兴起为企业拓展市场提供了可能；另一方面，竞争对手通过数字化手段不断推出创新产品，给企业带来了压力。
问题：请分析该家族企业在数字化转型过程中应采取哪些策略？

五、综合应用题（共15分）
材料：家族企业A是一家从事餐饮连锁的企业，在当地拥有多家门店，生意较为红火。随着市场竞争加剧，企业创始人意识到需要进行战略调整。目前企业面临的问题包括：门店运营成本上升，利润空间受到挤压；部分门店服务质量下滑，顾客满意度降低；新的餐饮业态不断涌现，企业市场份额有被蚕食的风险。
问题：请为家族企业A制定一份战略调整方案，包括目标、措施及预期效果。

答案：
1. D
2. D
3. A

4. C
5. C
6. B
7. C
8. C
9. B
10. C

二、1. 明确家族成员在企业中的角色定位，根据能力和贡献分配职责与利益。建立合理的决策机制，兼顾家族情感与企业理性决策。制定清晰的企业发展战略，使家族利益服从于企业长远目标。定期进行家族与企业利益的评估与沟通，及时调整平衡策略。
2. 障碍：家族成员能力不足难以胜任传承重任；家族内部利益纷争影响传承决策；外部职业经理人融入困难。措施：加强对家族成员的培养提升能力；建立公平合理的利益分配机制；完善企业治理结构，为职业经理人创造良好环境。

三、机遇：拓展市场范围，降低营销成本，提升客户体验，实现精准管理决策。挑战：技术人才短缺，资金投入压力大，企业文化与数字化冲突，数据安全风险。

四、加强线上渠道建设，拓展销售范围；利用数字化手段优化产品设计与制作工艺；加强数据分析，了解市场需求和竞争对手动态；培养数字化人才，提升企业整体数字化运营能力。

五、目标：降低运营成本，提升服务质量，扩大市场份额。措施：优化供应链管理降低采购成本；加强员工培训提升服务水平；推出新餐饮业态吸引更多顾客。预期效果：成本降低利润提升，顾客满意度提高，市场份额稳定扩大。