如何管理好情绪之二.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何管理好情绪,1,克服负面情绪是一种习惯,真正影响我们的不是事情的本身，而是我们对事情所抱有的态度；,有的人禁不起他人的批评，瞬间便脸红脖子粗；,有的人害怕面对陌生人，一辈子孤零零地生活；,有的人生性多疑，生怕自己的配偶有了外遇；,有的人嫉妒别人的成就，事事排挤别人，见不得别人好。,情绪不论在表意识和潜意识都操控着我们的一言一行。,情绪是一种习惯，克服负面情绪、不受负面情绪左右，则是成熟的人获得成功的最好习惯。,2,你不能,.,，但你可以,.,你不能左右,天气,；但你可以,改变,心情,！,你不能,改变,容貌；但你可以,展现,笑容,！,你不能控制他人；但你可以掌握,自己,！,你不能,预知,明天；但你可以利用,今天,！,你不能,样样胜,利；但你可以事事,尽力,！,3,主要内容,情绪管理,:,了解自己的情绪、如何有效地管理情绪,别让“坏情绪”左右你,人际关系中的情绪管理,情绪处理的方法,4,情绪管理,什么是情绪,所谓情绪是指个体被激起的一种状态，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。,每个人因其主观状态、主观期望不同，对同样事物的情绪体验是各不相同的。,情绪反映包含：面部表情、身体姿势、说话音调、仪器测试、自我描述,情绪状态：心境、激情、应激,5,在大约距今,2000,多年的周朝，中国有一部古书叫,礼记,，在这本书里，把人的情绪称为,“,七情,”,：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。,现代心理学家的分类：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。,6,7,情绪管理,情绪问题的影响,8,曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛,辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。,9,积极情绪,消极情绪,身体健康,智力发展,水平发挥,笑一笑，十年少,愁一愁，白了头,发育好，活泼伶俐促进智力的发展,表情呆滞，性情孤僻，阻碍智力的发展。,判断分析能力下降，失去理智和自制力。,容易发挥出自己的正常水平。,10,情绪管理,何为情商,(EQ),耶鲁大学沙络维认为，,EQ,包括以下几种能力：,清楚认识自己的情绪,妥善管理自己的情绪,激发自己的正面情绪,认识他人的情绪,同理心、关心、体贴,安抚他人的情绪,11,EQ,测量表,根据您实际的情况,，,选择适当的选项,1,=,很少或,几乎不,2,=,少,3,=,有时候,4,=,普通,5,=,常常或几乎是,12,1.,我能很快地,觉察,到自己正在,生气,2.,我知道自己,生气时,的表情和,行为,3.,我能清楚地,区别,自己不同程度的,高兴情绪,4.,我能分辨,难过,和,生气这两种情绪,的不同,5.,我能清楚地,说,出自已的,烦恼,和,情绪,6.,我,愿意对别,人表,达,自己的心情,7.,我能以,适当,的表情,来表达,自己喜怒哀,乐,的情,绪,8.,我,能够运,用各,种,方式有效地,处理,自己的,情绪,9.,如果,办,公室的同事,没,有,邀请,我一起去玩，一定,是,因为他们不喜欢我,10.,生活中,别,人忽略我，是因,为,我不,够,好,13,11.,我,觉得,自己的某些行,为,是,过,去,经验,造成的，所以,无法改变,12.,我,会,做些事情,来奖励,自己的,表现,13.,我能,从别,人的肢,体动,作中了解到他的,情绪,14.,我能,从别,人的表情了解到他的,情绪,15.,我能,从别,人的,话,中了解到他的,情绪,16.,我能了解,别人话,中背,后隐,含的想法,与,感受,17.,当别,人,说,他,烦恼时,，我能有,“,感同身受,”,的,体会,18.,我能把,别人话,中的想法和感受，用自己的,语,言表,达出来,19.,当别,人的想法和我自己不同,时,，我能,够,接,纳,他的,观点,20.,我能,设,身,处,地,从别,人的角度,来设,想事情,14,计分,：,、,题,反向,计,分，,=,，,=,，,=,，,=,，,=,将,所有的分,数,相加,15,结果,：,分以下者，加油！多了解,别,人的感受和想法吧！,分者，了解自己又能察言,观,色是你的,优点,，不,过,，有,时还,是要多,给,自己肯定,分者，,恭喜,你，,爱,自己又,关心别人，人见人爱,！,分以上者，太,厉害,了，滿分！,16,情绪管理,认识自己的情绪和人格,人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。,气质和性格,A-B,型人格,一个具有健康情绪的人，必须学会正确认识自己。,17,指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点,？,不在意约会时间 从不迟到,无争强好胜心 争强好胜,从不感觉仓促 总是匆匆忙忙,一时只做一事 同时要做好多事,做事节奏平缓 节奏极快（吃饭，走路等）,表达情感 压抑情感,有许多爱好 除工作之外没有其他爱好,18,累加个问题的总分，然后乘以。分数高于分，表明你是极端的型人格。分数低于分，表明你是极端的型人格。,分数人格类型,分以上,以下,19,情绪管理,认识他人的情绪,个体越善于了解他人的情绪，也就越能善于控制本人发出的信号；,在了解他人情绪的基础上，接受他人与自己不一样的认知,20,情绪管理,防止不良情绪的传染,在一次办公会议上，张经理作了激励的讲话，保证自己将以身作则，每天做到早到迟退，率领大家为公司发展努力；,谁知几天后的一个早晨，张经理看报在入迷，延误了上班时间,匆忙上班的路上，闯红灯被交警处罚；,回到办公室，部门经理来汇报工作,部门经理回到自己办公室后，一抬头看到自己的秘书,秘书回到家，看到八岁的儿子,八岁的儿子走出客厅，他的狗走到他的前面,21,情绪管理,方法,1.,觉察,自己,真实,的,情绪,2.,了解自己常用,来应急的心理防御机制,3.,以更大的,弹性适应环境,4.,增加自身的挫折容忍力,5.,找出,适,合自己的休,闲,方式,6.,随时,不忘,奖励,自己,7.,改,变,固著的想法可以改,变,心情,8.,拥,有相互支持情,绪,的,伙,伴,9.,让,正反面情,绪,都有安全,适当,的出口,10.,寻求专家的帮助,22,具体地看：,要经常把注意力放在,“,好的,”,结果上。一般人情绪不好时，总把注意力集中在那些失败的、带给自己挫折感的不如意的事情上这时，最重要的是把注意力调整过来，关注人生中好的一面。,在问题发生时，要学会问自己，发生这件事情对我有什么好处？我可以从中学到什么？从今以后我应该如何做才能避免发生这样的错误？,要改变情绪，最快的方法就是改变身体状态。,“,一个人的肢体动作可以创造情绪,”,，要有愉快的情绪，先要有愉快的动作。,要改变坏情绪，先要改掉,“,累,”,、,“,烦,”,之类不良的习惯用语。因为，凡是爱说,“,压抑,”,、,“,痛苦,”,、,“,没劲,”,的人，通常情绪都比较低落。,23,别让坏情绪左右你,走出自卑的深潭,（一）认识自卑,自卑的类型：,胆小懦弱型,逞强好胜型,滑稽幽默型,逃避现实型,人云亦云型,24,自卑情绪者的特征：,胆怯怕羞,独来独往,猜疑心重,有自虐倾向,逃避竞争,表达困难（百分之八十）,承受能力差,25,（二）战胜自卑,实事求是地评价自己,转移注意力,心理治疗,用行动找回自信,补偿法,（三）走出自卑,奥地利著名心理学家：阿德勒，,自卑与超越,26,别让坏情绪左右你,不要被挫折束缚,挫折是指个体在从事有目的的 活动中，遇到了障碍或干扰，导致其动机不能实现，需要不能满足时产生的情绪反应。,挫折概念包括三方面的内容：其一是指存在着的动机不能实现、需要不能满足的干扰情境，如考试不及格、干部没选上等；其二是指对挫折情境的认知与评价，这种认知与评价的过程存在着很大的个体差异；其三是指在对挫折认知评价的基础上，产生情绪或行为反应，如愤怒、攻击、紧张、焦虑、退缩、逃避等。,不要被挫折束缚。,27,别让坏情绪左右你,消灭心中的空虚感,空虚是一种消极情绪，主要表现在一个人没有追求，没有寄托，没有精神支柱，精神世界一片空白。,空虚通常发生在两种情景：一是物质条件优越，无须为生活烦恼和忙碌；二是心比天高，对人们通常向往的目标不屑追求，而自己向往的目标又无法达到。,面对空虚：理想、培养对生活的热情、培养读书的兴趣。,“色即是空”,28,别让坏情绪左右你,别让坏情绪毁了你,别受困惑的阻碍（焦虑和恐惧）：活在当下,嫉妒带来的危害：与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态：大气,别让猜疑毁了你：怀疑是人的本性，但是过度的猜疑就会构成心理疾病。,揭开虚荣的面纱,29,狐狸和猴子好几天没吃东西了，在路上发现了一个洞穴，里面有一个神像和两个瓶子。狐狸祈求神像：“我们好几天没吃东西了，这样下去会饿死的”。神像说：“两个瓶子中一个装满食物，有一个是空的，你只能自己观察来选择一个。”狐狸说：“我看两个都是空的”,30,别让坏情绪左右你,你需要一张,“,情绪管理卡,”,做想做且有意义的事,开怀大笑,倾倒心理垃圾,有足够的能量,不拖延,觉得轻松、放松,觉得乐观、自信,减轻压力,31,别让坏情绪左右你,摆脱情绪病症的烦扰（神经衰弱）,神经衰弱是一种神经症性障碍，主要表现为精神容易兴奋和脑力容易疲乏，情绪烦恼，入睡困难及植物性生理紊乱。有的病人还表现为头痛、头昏、眼花、耳鸣、心悸、气短、阳痿、早泄或月经紊乱。,神经症临床工作诊断标准,中神经症的定义：,“,神经症指一组精神障碍，为各种躯体的或精神的不适感、强烈的内心冲突或不愉快的情感体验所苦恼。其病理体验常持续存在或反复出现，但缺乏任何可查明的器质性基础；患者力图摆脱，却无能为力。,”,32,别让坏情绪左右你,摆脱情绪病症的烦扰（抑郁症）,最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义，对前途悲观。,日常表现：,经常唉声叹气，易伤感流泪,懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信心,社交活动减少，不愿主动与别人交往,烦躁易怒。,躁郁症：双向情感性精神障碍,33,别让坏情绪左右你,摆脱情绪病症的烦扰（焦虑症）,以焦虑和紧张情绪障碍为主,急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡迫近，大声呼救，发作时间,1,20,分钟，有时达数小时，可反复发作。,慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力不集中，记忆力不好。,34,别让坏情绪左右你,摆脱情绪病症的烦扰（恐惧症）,在某种特定事物、处境或与人交往时发生强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响正常生活。,单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、某种动物、棺材和坟墓等等,处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭的空间、高处等,社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时感到害怕（生人，对视，脸红）,35,人际关系中的情绪管理,何为人际关系,人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。,不同的人际关系会引起不同的情绪体验。,36,人际关系中的情绪管理,心理学知识的应用,偏好正性刺激,自我性,寻求归属感,情绪的人际转移性,他人尊重性,个别性,37,偏好正性刺激：,赞扬的是对方的真实所在，而且也是对方真正在意的。,赞扬是出自你的真心。,38,自我性：,生活中，我们常常夸大自己的付出，而贬低自己的获得，当你感到不平衡时，请多想想你自己已经得到的。,不要老是在别人面前表现得很强大，每个人都有妒忌心理，与人相处时要照顾到别人的妒忌心理。,39,寻求归属感：,人天生都有种自卑感，所以要积极地建立自己的社会支持系统，当你受到伤害或无助时，有良好的支持网。,当朋友伤心时，不要试图告诉朋友没必要伤心，你能做的就是告诉朋友，你就在他身边，时时刻刻都在支持他。,40,情绪的人际转移性：,伤害别人的人都是不幸的，站在别人的角度，关注一下他人的消极情绪，也许你就不会那么生气、愤怒了。,41,他人尊重性：,每个人都希望表现自己最好的一面，给周围的人表现的机会，你会更受欢迎。,42,个别性：,做真实的你，保留你独特的个性，你会更自信。,每个人都希望有自己独处的时间，所以不要去打扰他人享受孤独的美妙时光。,人际交往中，每个人都需要一定的心理距离，请不要试图去消除这种距离，否则你的朋友可能会离你而去。,43,人际关系中的情绪管理,人际交往定律,一、互惠定律,在第一次世界大战中，有一种德国兵的任务是，深入敌后去抓俘虏回来审讯。有一个德国特种兵曾多次穿过两军对垒前沿的无人区，带回敌军士兵，这次他又出发了。他很熟练的穿过两军之间的地域，出乎意料地出现在敌军战壕中。一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下了就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一些面包递给对面突然而降的敌人。,44,一位心理学教授做过一个小实验，证明了这个定律。他在一群素不相识的人中随机抽样，给挑选出来的人寄去了圣诞卡片。虽然他估计会有一些回音，但却没有想到大部分收到卡片的人，都给他回了一张。,人与人之间的互动，就像坐跷跷板一样，要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步的人，即使真正得到好处，也是暂时的，他迟早要被别人讨厌和疏远。,45,二、投射定律,一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车抛锚了,汽车轮胎爆炸了。年轻人下来翻遍了工具箱，也没找到千斤顶。这时他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人家里借。可是他又有很多担心，在路上，他不停地想：“要是没有人来开门怎么办？”、“要是没有千斤顶怎么办？”、“要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，该怎么办？”顺着这种思路想下去，他越想越生气，到达后，主人一出来，他冲着人家劈头就是一句：“你那千斤顶有什么稀罕的”,46,在心理学上，那种把自己的某些心理特点加给对方的现象，叫做“投射”，也是就我们平常所说的“以己之心，度人之腹”。,生活中，我们也经常犯类似的错误，以为自己喜欢的就是别人喜欢的，爱把自己喜欢的东西强加给别人。俗语中“尔之砒霜，吾之熊掌”，就是告诫我们不要轻易地以己度人。,47,三、首因效应,心理学家设计了两段文字，描写一个叫吉姆的男孩一天的活动。其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人，而另一段则将他描写成一个内向的人。然后让一半被试先阅读外向材料，再阅读内向材料；另外一半被试则相反，最后请所有的人都来评价吉姆的性格特征。结果，先阅读外向材料的人中有,78%,的评价其为热情外向；先阅读内向文字的人，则只有,18%,的人认为其热情外向。,48,四、皮格马利翁定律,古希腊有一个有名的神话故事。一位年轻的王子名叫皮格马利翁，他很喜欢雕塑。有一天，他得到了一块洁白无瑕的象牙，就用它雕刻了一个美丽的少女。这个雕塑太美了，以至于王子爱上了这个雕塑，热切地希望“她”成为一个真正的少女。后来王子的诚心感动了天神，天神就使这个雕像真的变成了一个美丽的少女，和王子生活在一起。,人们通常这样来形象地说明这种效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”这主要是通过对对方的心理暗示实现的。,49,五、交往适度定律：（三个不良后果）,（,1,）人如果一味接受别人的付出，心理会感到不平衡；,（,2,）对对方过好，会令对方对这种恩情感到麻木，时间长了，就不觉得你对他有多好,（,3,）容易让别人觉得你心太软，不怕你，对你无所忌惮。,50,近因效应：曾国藩,“,屡战屡败,”,“,屡败屡战,”,相似定律：钟子期和俞伯牙,攀比定律：东施效颦,以貌取人定律：孙权，庞统,心理控制定律：,2000,金币与,2500,金币欲扬先抑定律：,换位思考定律：,51,人际关系中的情绪管理,正确处理上下级人际关系,（一）尊重下级,领导者往往注意对陌生人表示尊重，表示礼貌，却很少想到对熟悉的下级施以礼貌。领导者一定不能忽视这一点。下级得到尊重，信心十足地走上工作岗位，才能保证一天工作取得更高的效益。,52,也许有些滑稽,花钱雇人干活还要向他们道谢，给上司沏茶是小丽份内的工作，向她道谢却是领导的高明之处。诸如,“,谢谢你,”,，,“,你不在意的话，我建议这样好吗？,”“,也许你会考虑,”,之类的客套话会使职工互相默契，工作气氛融洽。,53,（二）表扬下级,领导者必须看到下级的长处，多想想他们的优点。下级把事情办得很漂亮，领导者应该反复当着众人的面提起，并时常把他记在心里，因为我们周围的大部分人都渴望得到表扬。人们不断受到鼓励，才能将工作干得更好。,54,气氛融洽,不是因为有漂亮的打字员，也不是因为她有丰厚的待遇，仅仅是因为老板通情达理，老板理解她的困难和苦衷，能体谅别人。难怪她干到这么晚，这全是出于自愿才来帮助老板做事。,55,（三）公平待人,领导者对下级必须格外的公平，假如过分偏爱自己的,“,亲信,”,，人们会认为你是个徇私情的人，人们的情绪就会低落。领导者千万不能因为一些微不足道的小事，影响众人的情绪，妨碍自己的工作。,56,光做到公平还不够,做事要非常公正，好的上级要这样做，要让每个人知道他为人公正。因为如果在人们心目中上级有偏向，那最影响情绪了。如果必须特殊照顾一个人，不要偷偷地做，要让每个人知道为什么要这么做，不要让人认为你偏心。,57,（四）纠正错误,下级在工作过程中，肯定会出现错误的。领导者遇到这种情况，应及时纠正，而不能等下级错误累积得很多时，才放在一起批评。这种会使下级认为你一直不信任他，哪里还有干劲呢？批评人应单独进行。,58,（五）信守诺言,领导者要想在下级面前树立起声誉，就必须守信用。声誉从某种意义上讲，是一个领导者的生命。领导者应周密地考虑实际情况，一旦许下诺言，就应尽力去实现。确实因客观原因不能兑现，领导者也应及时解释，否则下级不会长期支持你的。,59,（六）勿求全人,生活之中，没有十全十美的人，别人有错误，领导者自己也有错误，更不能总摆出,“,一贯正确,”,的样子，那样是会令人讨厌的。,60,中流砥柱,他正在竭尽全力带领大家涉水而过，这是一个好的领导者应有的重要素质，和你一起工作的人不会十全十美，有些人愚钝，有些人奸诈，有些人则不守信用，而一个好的领导却能挖掘他们的长处带领他们，这样才能取得别人所不能取得的成绩。,61,（七）征求意见,领导者应多向下级请教，给他们机会表达他们的意见。尤其在决定一些与下级利益有关的政策时，领导者更应多听取他们的建议。如他们的建议得到讨论或采纳的话，他们会以愉快的心情接受你的决定。,62,最好去问问他们,尽管你已经事先做好了安排你让别人去做一件事之前，也要设身处地地替他想一想，这一安排会对他的自尊心和收入有什么影响，他会提出什么反对意见。如果你决定做对某人有直接影响的事，最好事先征求一下他本人的意见。,63,（八）以身作则,作为一个领导者，必须对工作兢兢业业，并同时是遵纪守法的典范。只有这样才能获得下级的尊重，将你视为自己人。,64,（九）关心下级,领导者必须经常关心下级，注重选拔、培养下级，激发他们做更多的事。在顺利时候，要提更严格的要求；在工作不顺利时，领导者不要过分指责，同时帮助他们解决一些实际工作和生活中的困难。,65,关心下级,我们的主任不一定会让他的下级对他感激不已。但一个好领导甚至要注意到老李脸上的小疙瘩，要问一问以示关切。老李假期回来时，要问问他过得怎么样，要满面笑容地欢迎他归来。这些小小的举动对情绪高低产生相当大的影响。,66,（十）避免争论,领导者和下级争论，是不能赢得下级们钦佩与信任的。领导者不能私下随便评价一个人，更不能抱着高人一等的态度，乱训斥别人。历这样往往激起争论，只会降低威信。,67,不要争辩,不能以争吵服人。你说的情况可能是百分之一百铁一般的事实，你也许是世界上最好的律师，尽管如此，你也不能使他们心悦诚服，如果他不不想同意你的看法的话。也可能以最荒唐的理由与你争辩，就是不服你，对此你不要着急，要冷静，想得开朗一些，重要的是要赢得他的心，而不是赢得他的理。然后你才有可能使他同意你的观点。便是，不能用无情的逻辑和争辩迫使别人同意你的观点。,68,（十一）善理事故,工作中的事故是人们不希望发生的。但关,键在于事故发生之后，领导者必须仔细寻找原因，找出解决问题的办法。在事故没有查清前，不要到处声张，不然会影响事故者的情绪及其前途。,69,（十二）善待埋怨,发牢骚，诉埋怨也许是人们的一种本性，,作为领导者，可不必记在心上，而且还可以,从,“,牢骚,”,话中了解到下级的困难。,70,你会感到奇怪，人们常常爱发牢骚，这时你要做的仅仅是洗耳恭听。不要反驳，十有八九，老曹口吐为快，心满意足，高高兴兴地离开你的房间。,71,（十三）公平分配,经济问题是一个非常敏感的问题。作为领导者，在考虑自己的同时，也要考虑到下级。不能只顾自己，更不能,“,大锅饭,”,乱分配。,72,（十四）团体精神,领导者经常召集下级开个短会，开诚布公地说出工作中的困难，相信下级一定会伸出手来帮助你的，众人团结起来，哪怕是一群侏儒也能干出巨人的事业。,73,把个人提升当作是现下级们共同努力的结果，小张记住了这点，及时向每个人致谢。他说：,“,没有大家，一个人什么也做不了。,”,也许他认为离了他，工人们什么也干不了，但此时此刻他只把这话藏在心头了。,74,人际关系与幸福,追求快乐和幸福是人生活的根本目的。但怎么样才能得到幸福，或者说幸福的最重要的支持因素是什么呢？,日常生活中，金钱、地位、名誉、成功等似乎与个人的生活质量关系较大，因此许多人认为幸福是建立在这些要素的基础上的。但心理学家却否认了这种观点。,心理学家通过广泛的调查和研究发现，良好的人际关系，尤其是亲子、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际关系的融洽，才是人生幸福的最重要的决定因素。,金钱买不来幸福，成功、名誉和地位也带不来幸福。幸福从某种意义上说是一种生活态度和生活方式，只要我们对人真诚、友爱，对人关怀、体贴，对人理解和宽容，我们就可能收获良好的人际关系，并最终获得幸福。,75,人际关系中的情绪管理,方法,坦然面对别人的嫉妒,微笑面对别人的中伤,用诚心建立人际关系,走出心胸狭窄,保持一颗谦虚的心,学会改善他人情绪,快乐情绪带来快乐人际,76,情绪处理的方法,1,、转移注意力；,2,、合理发泄情绪；,3,、主动控制情绪；,转移话题；做别的事情；,改变注意焦点；做感兴趣,的事情；改变环境等。,在适当的场合哭一场；,向他人倾诉；进行剧烈运动；,放声歌唱或大声喊叫等。,自我暗示；自我激励；,心理换位；学会升华等。,77,心理保健四法宝,善良：,心存善良，就会助人为乐；心存善良，就会与人为善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。,宽容：,宽容显示着气度和胸襟学会宽容就不会苛求别人，也不会使自已时时处在紧张与高压之中。,乐观：,乐观是一种积极向上的性格和心境。它可以激发人的活力和潜力，创造奇迹；它能使人永不言败。,淡泊：,淡泊即情淡寡欲，淡怕的心态使人始终处干平和的状态，不会在世俗中随波逐流，追逐名利；也不会对身外之物得而大喜，失而大悲；更不会对世事与他人牢骚满腹，攀比嫉妒。,78,祝大家每天都有一个好心情！,谢谢！,79,