1、LOGO,耳鼻喉科2013年护理工作总结 -,曹立红,在护理部和科主任的正确领导下，全体护理人员齐心协力，,本着“学习进取”的态度，,圆满完成了全年护理工作任务，现总结如下,:,规 范 化 管 理,护 理 服 务,科 室 规 范 培 训,安 全 与 质 控,1,2,4,3,规 范 化 管 理,控制管理三部曲：,确定目标,检查对照,纠正偏差,核心制度的贯彻执行,药品及物品管理,护理成本核算，患者费用管理,日常护理工作质量管理,院内感染的管理,科室护理人员规范化培训,实习生带教管理,管理工具应用,.,利用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆,把制度转化为科室实际工作的杠杆，,制作相关表格及工作
2、流程，,把制度落实到实际工作中。,加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚,核心制度的贯彻执行,规 范 化 管 理之核心制度,分类保管；特殊药物保管,;,定期检查药品质量及有效期,;,库房定期核查,建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量,;,按有效期先后顺序使用。,物品,药品,护理成本核算，患者费用管理,三节一降,最大限度的节约消耗性物品的使用；废物利用，增加物品再生价值 ；管理好科室水；电；空调,费用标准,按标准规范科室收费，建立收费表格，让护士有依据可收，不多收、不漏收。,要求护士了解新农合，商保，医保等政策,费用复核,班班查对、出院再进行查对,护
3、理 服 务,护理服务模式改革,护士管理方式改革,护理排班方式的改革（,弹性排班，改为,AN,模式，合理利用人力资源，减少了交接班次数，保证了护理质量）,按层级使用护理人才，实行三级质控模式,建立工效挂钩的绩效考核制度,建立多种形式监督评价机制,每月定期进行病人满意度调查，根据科室具体情况，对满意度调查表进行修改，从原来的3种评价标准提高到5种,科 室 规 范 培 训,多层次立体培养,多层次立体培养,多层次立体培养,方式,着重培养中低年资护理人员,适应医院和科室发展的需要,常年持续培训,自学，查房小讲课,“老”带“新”，将操作录像存于电脑中,结合日常工作质量，挑选业务好苗子,方式,晨间提问,科室
4、理论考核,科室技术操作考核 护理专科考核,考核,科室护理人员规范化培训,不同层次,不同层次,根据工作年资的不同选择不同的内容,低年资侧重基础，高年资侧重专科,及教学能力的培养,不同方式,在早会提问；,高年资护士讲课及教学师范；,在查房中传授；科室定期考核；,选择真实案例加深培训效果,安全与质控,质控小组,多环节,评价方法,检查方式,安全与质控,PDCA,质量提升,质量控制之检查方式,护士自我检查,质控组成员自行检查,护士长与质控组共同检查,护士长检查质控组工作,高效质检,质控之多环节指标控制,多环节,安全篇之护理风险应急预案,突发病情变化,中心吸氧,吸痰故障,坠床/摔倒,误吸,输血输液,反应,输血输液,反应,遇事冷静沉着,日常演习训练,预案流程熟记,安全篇之护理人员心理防护,创造良好工作环境,学会自我压力管理,了解护士心理动向给于必要支持,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,
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