心理调谐.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五篇 心理调谐,心理异常，即使赢得事业，也将输掉健康,心理健康，既能成就职场，也能成就人生,1,开场白,随着社会的发展、生活节奏加快，职场竞争日趋激烈，每一位职场人士都承受着越来越大的压力，其心理健康问题越来越突出。,快节奏、高强度的工作任务,（身心保健）,复杂而又充满矛盾和充满竞争的人际关系,（同事和部属关系）,琐碎的生活和易变的情感,（家庭关系）,2,第一章 身心保健,关于健康,健康是本钱,关注心理健康,心理健康非常重要,职场减压,保持心理健康的技巧,职场流行病,心理过劳的各种症状,3,第一节 关于健康,一、,WHO,对健康的界定,1978,年：健康是身体上、精神上和社会适应上的完好状态。,1990,年：健康四分法（整体的，积极向上）,二、健康包括的四个方面及其关系,1,、生理健康,是人体生理特点以及身体机能状态是健康的。（没有疾病和有精力）,4,2,、道德健康,是健康者不以损害他人的利益来满足自己的需要，具有鉴别是非的能力和观念，能按照社会行为的规范来约束和支配自己,。（心地坦荡，道德高尚）,3,、社会健康,能够适应外部环境的各种变化，应变能力强，具备良好的处事技巧和良好的人际关系。（,适应环境，适应人,）,5,极端案例,不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛,医院,南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手,专家分析,校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、,生活,节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让人,心情,浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，,社会道德约束的力量就弱了,。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是,寻找一种极端行为进行发,泄，那么就可能对伤害他的人产生暴力倾向。,64,、心理健康,身体、智能、情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并将个人的心境发展为最佳状态。（保持理智与平衡）,判断：小明除了心律不齐外，其他身体部位非常健康,小萍身体好，但与其他同事相处不好，非常苦恼,小强身体强壮，工作时一遇难题就发憷，大家都说他缺乏自信心,小兰身体健美，善与人交往，情绪稳定，自制力强，意志坚定,健康包括：身体健康和心理健康,7,身体健康是基础,心理健康是关键,社会健康和道德健康是目标,8,第二节 关注心理健康,一、心理健康与身体健康,1,、对人体健康产生最直接影响的是心理,良性暗示和负面暗示,案例：有位先生患有严重失眠，多年不愈。一次，他偶然遇到一个年轻的女医生。女医生给他一片安眠药，说：,“,试试吧，这是从美国进口的最有效的安眠药。,”,那一夜，他终于沉沉睡去。在接下来的近一年时间里，他每天从女医生那里得到一片安眠药，然后甜睡一夜。终于，他变成了一个快乐、健康的人。这天，他找到女医生，但不再需要女医生给他安眠药，而是需要她做伴侣。新婚之夜，女医生告诉他，这近一年来给他的所有安眠药，除了开头那几天的是安眠药外，其余的全是最普通不过的维生素。,暗示后的双手之间的差距，打哈欠，多次暗示脸色不好,暗示是一种被主观意愿肯定了的假设，不一定有根据，但由于主观上已经肯定了它的存在，心理上便竭力趋于结果的内容,9,2,、积极的、良好的心理状态将有助于改善健康，延年益寿；反之。其中，很关键的是保持,心态,的平静。,3,、心理是修养，心态是表现,影响心理的因素有身体、家庭、工作、环境等几个方面。遇身体有恙，就会打破心理平衡、产生不安和烦躁；遇家庭失和，就会引起情绪变化、造成心理失控；遇工作不顺心，就会产生莫名的烦恼、出现奇妙的失误；遇环境变化，心情就会出现波动，或愉悦或郁闷、或舒畅或压抑。,不论受哪种因素的影响，也不论产生什么样的心理，表现出来，就是一种态度。有什么样的态度，就有什么样的结果。（心态就是心理态度）,10,案例：,1,、,4,人过铁索桥,人生就像过铁索，失败的原因，不是因为智商的低下，而在于心态的平静，否则就难免被周围的声势吓到。,2,、老教授和,2个学生进溶洞,成功需要健康的心态。一位哲人说：,“,你的心态就是你真正的主人。,”,一位伟人说：,“,要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。,”,为什么拿破仑能够顶住压力而叱咤风云？为什么海明,凯勒 在双目失明的情况下，依然心中有光明之梦？这个秘密就是,“,健康心态,”,在起作用！,二、衡量心理健康的标准*,1,、身体、智力、情绪十分协调（情绪稳定是核心标准）,p212,在生活中，人们常会遇到各种困难和挫折，这就要人们能够协调和控制自己的情绪（不沉迷于消极的情绪，或者喜怒无常，无法控制）,2,、有幸福感（个人情绪感觉）,满意度；对未来充满希望和信心,11,三、职场人的心理健康,1,、典型的职业心理问题,认知障碍,焦虑抑郁,不良爱好,环境适应困难,2,、表现及判断,强迫症倾向：,是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种。以有意识的自我强迫与有意识的自我反强迫同时存在为特征，患者明知强迫症状的持续存在毫无意义且不合理，却不能克制的反复出现，愈是企图努力抵制，反愈感到紧张和痛苦。,1,、头脑中有不必要的想法或字句盘旋；,2,、忘性大；,3,、担心自己的衣饰不整齐及仪态不端正；,4,、感到难以完成任务；,5,、做事必须做得很慢以保证做得正确；,6,、做事必须反复检查；,7,、难以作出决定；,8,、反复想些无意义的事；,9,、注意力不能集中；,10,、必须反复洗手，点数；,11,、反复做毫无意义的一个动作；,12,、常怀疑被污染；,13,、总担心亲人，做无意义的联想；,14,、出现不可控制的对立思维、观念。,火柴男人,中尼古拉斯凯奇饰演的角色,12,抑郁：,是以情感低落、哭泣、悲伤、失望、活动能力减退，以及思维、认知功能迟缓等为主要特征的一类情感障碍。表现闷闷不乐或悲痛欲绝，对日常生活丧失兴趣，无愉快感。引起抑郁常见的原因：,65%,的抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，,35%,的患者抑郁是发生在生活事件的应激，如亲人病故、心理受挫折、工作压力太大等，均可导致抑郁。抑郁是一种疾病，而不是人的一种缺点或性格缺陷，通过自我心理调节、心理治疗及适当的抗抑郁药治疗，抑郁大多能康复。需要说明的是抑郁不同于抑郁症。,13,焦虑症,焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。预期即将面临不良处境的一种紧张情绪，表现为持续性精神紧张（紧张、担忧、不安全感）或发作性惊恐状态（运动性不安、小动作增多、坐卧不宁、或激动哭泣），常伴有自主神经功能失调表现（口干、胸闷、心悸、出冷汗、双手震颤、厌食、便秘等）。焦虑时一定会有不合理的思维存在，正是其不合理的思维维持着精神的紧张和身体的不正常反应。也可以说，不合理思维是焦虑的本质。,产生焦虑症的原因主要有：,生物学因素，如遗传影响与生理因素；,心理因素，如认知、情绪等（自信心不足）；社会因素，如城市过密、居住空间拥挤、环境污染、紧张、工作压力过大等。,14,第三节 职场减压,适度的压力有一定的积极意义，但长时间过强的心理压力非常危害。,工作压力过大,职,业,人,的,心,理,问,题,人际关系,15,一、察觉压力、调节情绪（第一步）,1,、生理症状、心理症状、行为症状（血压升高，尿频、易怒，缺乏食欲，易出事）,情绪信号：容易发怒；缺乏兴趣；精力溃散,2,、调节情绪的积极办法：*,16,二、了解压力源，针对地解决（内因和外因）,1,、环境因素,:,重要的外在因素（宏观环境和办公环境）,2,、组织因素,3,、职业人自身的因素：包括家庭、经济状况和个性,不能自我肯定的人往往非常在意别人的看法；,过分追求完美，往往容易焦虑；,过于关注自我形象与自我身份，常常孤独寂寞,17,三、从心理上减压（技巧问题,)p220,从个体来说，改变环境的力量有限，积极的办法是适应环境，而其前提是有一颗平常心，保持心理平衡。,1,、保持心理平衡（解决压力的最佳办法）,心理平衡不是消极适应，而是面对现实，乐观面对,2,、分散压力，放慢节奏,3,、创造和谐的工作环境,4,、掌握减压的基本技巧,18,第四节 职场流行病,心理过劳的各种症状,一、慢性疲劳综合症,1,、慢性疲劳症：,正常人产生疲劳后，消息一宿就可使精力恢复正常。如果隔天起身，还是觉得十分疲劳，并且持续一段时间，这种症状就是慢性疲劳症。,2,、亚健康：无器质性病变，人体处于 健康与疾病之间的过渡状态。,对付亚健康的最好办法：打破固有的生活方式，饮食、锻炼科学化,p225,3,、过劳死：是上述症状基础上发展、恶化的结果，是长期职场中过度劳累的结果。,19,二、办公室综合症,1,、患办公室综合症的主要是白领一族。,2,、改善办公室综合症,改善办公和居住环境是主要环节,适当运动是亚健康的克星,平衡营养、合理饮食（绿豆,),三、职业疲倦症（职业衰竭症）,是职业人在工作重压下所体验到的身心疲倦、能量被耗尽的感觉。很多情况下是一种本领恐慌,其表现：情绪衰竭、玩世不恭、,成就低落感,20,第二章 同事关系,人,际,关,系,同事关系,部属关系,与工作相关的其他关系,21第一节 影响同事关系的因素*,1,、心理因素,人际关系是一种重要的社会心理现象。（善于与周围人保持良好的关系；找准自己的位置）,通常人际关系受到认知、情感、人格、能力等心理和行为因素的影响,（,1,）认知因素：（基础作用）,自我认知（自傲、自卑,错误的自我评价：消极的自我暗示：对自己不如他人的确信）,对他人的认知（以貌取人,第一影响，以成见待人，从众）,对交往本身的认知及偏差,（,2,）情感因素：起主导作用，维持人际关系的重要方面,表现要适时适度（心灵的无声交谈：得意忘形，对他人的心境反应冷淡）共同分享,（,3,）人格因素：个性（良好的个性易于建立和谐的人际关系,),22,建立良好的同事关系是考验员工人品的试金石。,（,4,）能力因素,2,、影响同事交往的其他因素,（,1,）态度（真诚、和蔼；圆滑，狂妄）,（,2,）语言（刻薄，冷言冷语）,（,3,）利益冲突,（,4,）心态,（,5,）个人修养,（,6,）日常言行（言行不一）,23,第三节 建立良好同事关系的技巧,建立职场良好的同事关系，积极的心态和交往的技巧都是不可或缺的。,一、调整出好心态,1,、好心态才有好同事，同事之间最容易形成也最容易方式冲突的是利益关系。,2,、中庸之道：以和为贵,二、交往的技巧,在职场中把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀在于：尊重对付，严于律己。,1,、与不同性格的同事搞好关系的技巧,2,、调解同事间矛盾的艺术：设身处地为对方着想。,当上司赏识、同事排斥时，最好的策略就是不当一回事，努力用自己崇高的人品和,杰出的才华来说话。,24,第三章 部属关系,部,属,关,系,与上司的关系,与下属的关系,实现人生价值,工作顺利开展,25,第一节 正确处理与上司的关系,一、与上司相处的原则,二、抓住上司之心的关键：要低头拉车，还要抬头看路,与上司进行有效的沟通,工作上的沟通,人际上的沟通,情感上的沟通,与上司相处的三个原则：明确自己的位置；无论何时何地帮助上司解决难题；在适当的时机，说合适的话，做合适的事,向上司提出反对性意见，最合适的方式是请教（潜伏）,26,三、与上司矛盾的调解艺术,1,、同上司发生矛盾，解决矛盾的主动权掌握在上司手中,2,、与上司相处的难题,常见的、难以相处的上司,上司的才能不如自己,上司心胸狭窄，嫉贤妒能,上司偏听偏信,3,、对上司提出批评的技巧,把握批评的时间,选择批评的场合：非正式的场合（私下）,注意批评的方式,27,第二节 协调与下属的关系,一、受欢迎的上司,1,、受欢迎的上司具备的条件,办事能力,人事处理,个人性情,积极进取,2,、受欢迎的上司,要做到公平与公正，最重要的是上司要摆正自己的位置,28,二、和下属相处的原则,三、与下属相处的艺术,与下属矛盾的调解艺术,1,、理智地对待和下级的意见分歧。,p277,上司和下级发生意见分歧，究竟谁的意见正确，最终要取决于实践检验。,2,、批评下级要选择恰当的方式,直接式批评,旁敲侧击式批评,渐进式批评,扬抑结合式批评,参照式批评：性格内向者,29,第四章 家庭关系,家是幸福的港湾，但是处理不好有可能使职场人享受不到这种天伦之乐甚至身心疲惫。,和谐的家庭关系需要平衡好工作与家庭的关系、处理好夫妻之间、亲子之间的关系,30,第一节,工作与家庭的平衡,工作和家庭是对立统一体,一、做好工作与家庭的平衡,1,、观念上的平衡,2,、时间上的平衡,3,、生活方式上的平衡,4,、不要成为工作狂也不要游手好闲,二、解决工作与家庭的冲突,31,1,、解决原则,2,、职场女性如何克服家庭和事业发展的冲突,衡量一桩婚姻是否美满关键是取决于解决矛盾和分歧的方式,32,第二节,家和万事兴,一、和谐夫妻关系,1,、夫妻相处的艺术,夫妻关系是一种最亲密的人际关系。,爱情的真正魅力在于发现相悦,爱情的最高境界是宽容。家是讲情的地方，而不是讲理的地方。,2,、夫妻相处的禁忌,3,、夫妻矛盾巧处理,(1),解决技巧：冷处理,（,2,）夫妻矛盾的心理根源,:,逆反心理；落差心理,p289,33,二、亲子之间,1,、亲子和谐的技巧*,（,1,）父母要尊重孩子的人格,（,2,）亲子之间要常做沟通,（,3,）父母要常做随机教育,（,4,）父母要包容孩子的错误,（,5,）让孩子多一些责任,（,6,）父母要多注重家人的精神生活,2,、与孩子沟通：交谈是最好、最直接的沟通方式,34,祝大家身心健康,谢谢,35,