技能大师赛经验分享.pptx

Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten,Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,维修审计的总结分享,|WOS|2013,#,维修审计的总结分享,|WOS|2013,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,技能大师赛经验分享,1,一 海,选规则,每家经销商不限人数报名，取每个工种当中的最高分作为该工种的成绩，然后五,个工,种,的最高分相加后的总分作为该经销商的最终成绩，每个区域的前六名入围区域决赛,注意事项：,每,家经销商参加区域决赛的五个选手必须是经过奔驰培训认证的，如,C,SA,，,C,DT,等，如果该经销商某个工种没有经过认证的，那么即使他的海选总成绩在前六名，也无法参加区域决赛，将由后面第七或第八名具有参赛条件的经销商补上。,经销,商报名参赛的五个人不一定是该经销商该工种的最高分,只要是参加了该工种的考试,并且是通过培训认证,的就可以报名参加。,可以,降级参加考试但不能升级参加考试，例如：,CDT,可以作为,CST,参加考试，,CST,可以作为,CMT,参加,考试。,2,建议：,在正式考试前，组织方会组织模拟测试，以检验网络的运营情况，即使日常的网络没有问题，也必须组织人员参加测试，发现问题及时解决或反馈给组织方。,在,正式考试前至少一小时脱产准备考试，如网络测试，电脑测试等。,如果,考试过程中出现问题导致考试中断或无法完成考试，目前是可以申请补考的。,3,海选测试题量为每工种,30,题，每工种,30,分钟。,4,二,决赛,区域,在线海选测试成绩前六名参加区域总决赛,，区域总决赛的前三名参加全国总决赛,，来自四个区域的,12,支队伍决出冠亚季军以及最佳个人。每,队六名成员，除,5,位参赛,选,手，还有,一名领队参与，共分四个环节，理论测试环节，团队测试环节，技能,测试环,节，实,操测试环节,。在比赛前一天下午会安排一个领队参加的赛前答,疑会。,经销商,参赛队伍的人员由以下六人组成,领队,认证维修顾问,认证诊断技师,认证保养技师,认证系统技师,动力传动（,PT,）,认证系统技师,底盘及被动安全（,DS,）,5,理论测试,环节,五,位参赛队员,分别通过,Saba,系统答题同时,进行测试，在过程中,不可以,互相交流,，考,试,时间为,90,分钟。,每项知识测试包括,40,道,多项选择问题，每个问题有,5,个可选答案。,理论知识测试中的问题具有不同的难度。,每个问题最高为,5,分,。,理论知识测,试步骤 时长,欢迎,介绍测试流程,/,文件和测试规则,5,分钟,答题,80,分钟,提交答案,5,分钟,6,理论,测试环节,理论知识测试,规则：,全程,监考。,不允许使用辅助用品。,试图作弊的考生将被警告。,如果该考生再次试图作弊或已经作弊，将被取消测试资格。,7,理论考试现场,8,技能测试,环节,五,位参赛队员一起测试，测试内容有理论部分，也有实,操部分,，理论,主要是问答题形,式，实操部分,将,以不同的车辆系统为,单位进行，要求,队员间有,分工合作,。,考试,时间,为,90,分钟。过程中可以互相交流,。,技能测试规则,持续,监控并评定技能环节中的各,工位得分。,参赛者以团队形式完成任务，鼓励分工合作。,9,技能测试现场,10,团队测试,环节,团队测试,流程,团队,测试,90,分钟。以游戏的方式来考察参赛队员间的,团队合作,能力及执行同一,标准,的,能力,。参赛者,会收到一份有关被分配任务的,书面,工作说明,。任务,涉及向团队提出,几,个,复杂的问题，团队将设法予以解决。,为此需要执行以下步骤：,共同制定针对该任务的解决方案,进行规划（必要时发挥团队成员的个人技能）,共同执行解决方案,向评判组告知任务完成,评判组收到任务完成告知或规定时间结束后，评判组将审查解决方案并进行评估,11,团队测试环节,评估标准,测试成绩由以下因素共同组成：,团队合作质量、任务分配与协作,完成任务所用时间,是否遵守规定的框架条件,成绩计入整个团队的评级,12,团队测试环节,团队测试规则,各工位将被持续监督并评估,在测试过程中，任何团队不得擅自离开指定的测试区,为了有助于阐明某些问题，辅导员会保持与团队和评判组之间的联络,辅导员不得传授任何技术信息或介入测试过程,参赛者以团队形式完成所有任务,评判组记录并评估团队的总体表现,测试期间，由两位使用本国语言的审核员,/,评判组成员负责观察各个团队,13,团队测试现场,14,实操测试,环节,持续共,90,分钟，分为,2,个部分：,维修,接待考试,：,以,角色扮演的形式考试，与实际操作部分分开进行。,考试分为三个环,节：,接,车环节，精品销售环节，交车,环节,2.,实际操作考试：,考试分别在两台车上同时进行。,第一台车的维修工单是由同一经销商的维修接待人员在其接车环节比赛中产生,此,车,的故障主要由诊断技师和,动力传动系统,技师完成；,第二台车由底盘及被动安全系统技师与保养技师完成，此车的维修工单由比,赛组委,会,准备。,15,实操测试环节,此种考试方式一定程度上模拟了车间的实际情况，鼓励诊断技师在其他工种,技师需,要,帮助时为其提供诊断策略，,同时,技师之间允许互相讨论，但不能直接代替别人,进,行,具体操作,。,各参赛队的领队可以进入考场内观察队员表现。同时负责与监考人员就参赛,队员提,出,的相关疑问进行沟通，但,不得为,参赛人员提供任何与答题相关的技术帮助。,领队,在,参赛队员没有提出疑问时，不得与其沟通,。,在实际操作比赛中，将,会对,每名参赛队员分别记分。相加后得出团队综合测试,成绩,16,实操测试环节,测试重点：,车辆保养建议，客户联系,初步诊断,故障分析、系统知识、信息,/,诊断系统的使用,工作,/,维修流程的效率,根据修理指令完成的工作质量,使用车间设备、资源以及测试设备,诊断过程的记录,交车、客户联系,17,实操测试环节,实操测试规则,在实践测试过程中，诊断技师担任拥有更高级别的团队成员角色，借此支持其它,团,队,成员。,在测试过程中，团队不得擅自离开指定的测试区。,18,实操,CMT,19,实操,CDT,，,CST,20,测试,结果计算,通过,评估工具，汇总各测试阶段的结果，按照如下方式得出团队的成绩：,个人评估的总体成绩：综合测试占,60%,理论,知识测试占,40%,团队评估的总体成绩：综合测试占,40%,技能,测试占,30%,团队,测试占,20%,理论,知识测试占,10%,个人评估的优胜者是在各个职位描述中获得最高分的参赛者。,团队评估的优胜者是在各部分测试中获得最高分的团队。,21,测试结果计算,Practical Test,Knowledge Test,Skills Circle,Team Test,Total,Individual(1000),Team Score,Individual(100),Team Score(1000),System,Score,Team Score,Game,Score,Team Score(1000),CSA,陈,789,783.8,72,560,Station 1,185,565,Game 1,654,894,717.82,CMT,张,535,47,Station 2,95,Game 2,240,CST-PT,李,895,49,Station 3,135,CST-DS,刘,835,53,Station 4,150,CDT,王,865,59,团队测试单项最终得分是五位选手总分除以,5,后得到的平均分,例如：,789+535+895+835+865/5=783.8,四个环节乘以对应的权重后相加就是最后的团队总分,783.8X40%+560X10%+565X30%+894X20717.82,22,总结说明会,测试,委员会分别针对各参赛队在比赛中的表现进行总结并提供改进,建议。,说明,会只能,由各,参赛队领队,参加,根据,2013,年区域决赛及全国总决赛的过程及结果，以及在总结会上提到的一些问题,和建议，特总结如下：,1,所有参赛队员需要自备工装裤及工鞋。,2,在比赛中要注意车辆安全及自身安全，如安全防护，车辆保护，尾气抽排装置的,使用等。,3,在理论测试中或其他环节遇到电脑死机，打印机故障，答案无法提交等等意外情,况，要第一时间与考官沟通，找到解决方案或者暂停比赛计时。,23,4,在团队测试过程中尽快确立团队的带头人，体现团队合作,。,5,在技能测试环节需要及时交流，取长补短，因为每年的考察方式也不尽相同，,比,如,有时候提供电脑可以查看,WIS,资料，有时没有，有时候也会有英文题目，要,及时,根据,实际情况调整比赛状态,。,6,在实操环节中,CDT,和动力,CST,负责一台车的发动机故障诊断和维修，,CDT,为主导，,确定诊断策略，完成板书，同时要兼顾另外一台车的诊断，及时提供帮助。动力,CST,负责具体的诊断、测量、拆装、维修以及协助,CDT,完成板书，包括提供快速测,试结果，,WIS,文档，测量结果等。在过程中注意车辆保护，连接和开关充电器，连,接尾气抽排装置。工具的使用和整理，维修后车辆的恢复，多沟通多交流，共同,完成诊断和维修。,xx,247,底盘,CST,负责另外一台车的底盘类故障诊断维修，,CMT,完成保养检查项目（不包括,换油，换机油滤芯等，在考官提供的保养单上，不需要做的会划掉），,CMT,可以,在必要的时候或者已经完成自己的任务情况下，对底盘,CST,提供协助，拆装、测,量等。底盘,CST,负责完成诊断维修，完成板书，在必要的情况下可以向,CDT,寻求帮,助，及时沟通。底盘,CST,不需要参与保养项目的检查。,在过程中要注意车辆保护,，,连接,和开关充电器，,连接,尾气,抽排,装置,。注意工具,的使用和整理，维修后,车辆的,恢复等。,8,在诊断维修过程中和结束后都不需要和考官沟通，比如解释诊断过程和思路等，,但是考官可以视情况在必要的时候对选手进行询问。如果在考试过程中有疑问，,可以通过领队去和考官交流。,xx,25,9,在过程中要注意时间的掌控，测量方法和工具的选用，更合理、更有效地使用工,具，可以得到更好的结果。例如,HMS990,的使用。,10,在,所有考试环节，领队都作为观察者参加，但不能参与任何与考试,有,关,的工作，,仅负责,过程中的,协调。,xx,26,xx,27,