某企业EHR系统建设趋势与系统规划.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/1/24,#,企业,E-HR,系统,总结,与,规划,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,*集团内部,E-HR,系统建设,趋势与系统规划,.,1,预见,E-HR,未来发展趋势,摘自：,2017,年,6,月,23,日,E-HR,论坛 主题 预见未来,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,全流程智能,HR,混合云,自助分析平台,-Saca dataviz,HR,数据中心,财务系统,ERP,系统,Apps,系统,部门独立系统,E-HR,外部系统,专业分析,-report,自研独立系统,招聘网站,招聘系统,员工发展管理,沟通管理,时间管理,组织管理,职位管理,人事信息管理,能力管理,员工自助,E-learning,VSS,文档管理,Ohwyaa,知识管理,Sns,社交,论坛交流,Seas,档案系统,百一测评,顷刻应用,干部管理,智能客服机器人,多终端用户交付,背调系统,绩效管理系统,我的团队,管理者驾驶舱,HR,工作台,第三方数据,爱心基金,学习管理,360,评估系统,编制管理,合同协议管理,电子签章,新周刊,公文系统,薪酬管理,福利管理,打卡系统,出国管理,评优,工作流平台,测评系统,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,新时代用户体验,智能客服、,移动和,社交,HR,工作台,系统交付对象,商务智能 数据中心,招聘管理,绩效管理,学习管理,导师管理,能力管理,职业 发展,领导力,继任管理,人才管理,人力资源运营管理,组织结构,、职位管理、职务管理、人事信息管理、档案管理、合同管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理,平台化、模块化，内部、外部数据接口,测评管理,人才画像,员工自助,直线经理自助,管理者驾驶舱,人才资本规划,员工关系管理,*集团内部人力资源信息系统全景图,云部署、并行计算,，无限扩展可能性,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.目前共有,18,个模块，,92,个一级功能点、,526,个二级功能点，,1391,个三级功能点，共有用户,20000+,人，业务操作权限,890,人,平均同时在线,386,人，与,8,个公司级和,4,个部门级内部系统有接口，,每天下班后系统自动执行的任务数,83,个。,What have we seen,？,Roadmap of E-HR,系统升级,数据迁移,扩大,HR,业务范围,规范流程,涵盖全模块,挖掘大数据下的,HCM,价值,人力资本管理变革,转变：以用户为中心的系统服务,自助改版,移动端、云服务,智能分析,集中发薪,招聘系统,各流程工作流,能力体系优化,功能完善,系统容错,数据整合,组织管理,人事管理,合同管理,绩效管理,时间管理,培训管理,薪酬管理,Value added,in E-HR,管理效率提升,节约,HR,服务成本,E-HR,V2.3,E-HR,V4.0,2003,2010,2013,2014,2007,Future,Future,基础工作信息化,规范化、标准化,全流程解决方案,通过多种角度分析，结合移动端、大数据、,BI,等技术，打造成简单、智能、高效的系统，为不同用户提供服务，支撑,HR,管理的变革和创新。,基于角色,聚焦组织、高管、经理、员工、,HR,、以及其他内部系统等的不同诉求，进行场景化分析，快速迭代系统。,基于数据驱动管理决策,20%,20%,30基于未来,30%,基于,现,在,公司转型,+HR,管理变革带来的需求，人员规模增加，系统未来的扩展，平台化建设、新技术的应用，如移动端、云、大数据、智能分析等。,系统是否被有效使用，相关流程合规性分析、全流程电子化、安全性,利用大数据的思维与方法,以及技术，,构建人力资源数据中心，用高含金量数据推动人力资源决策,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,入职东软,入职指南,始业教育培训,技术培训,新员工导师,试用期考核,自助业务办理,我的发展,培训、绩效,能力评估、晋升,职位发展路径图,个人能力发展计划,导师,乐活东软,结婚了,退休了,生宝宝了,买房了,安全保障,我的福利,面向员工的服务,-,增强归属感和幸福感,住房公积金,婚假,结婚贺金,产假,护理假,生育贺金,人身意外,交通工具意外,境外出差意外,养老保险,企业年金,咨询沟通,丧假路途假,丧葬抚慰金,亲属去世,打卡、休假、公出,开证明、开介绍信,出国申请,调转离职、户口档案,爱心捐款、通讯录查询,社团活动,公司活动赛事,骨干家庭日,东软爱心日,团队活动,智能客服,E-HR,服务中心,HR,统一问询热线,投诉建议受理,定期体检,EAP,健康小屋,健康沙龙,医疗保险,关注健康,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,管理者,任职,非,HR,的人力资源管理,人事决策权、建议权、操作权,一线主管培养、领导力培养、管理者俱乐部,CIP,认证培训,招聘、人事、绩效、能力、请假、公出、考勤所有业务电子化审批,网页、微信、移动,OA,多渠道随时随地,多维度团队管理,-,行政维度、虚拟维度、审批维度,团队成员人才档案，成长曲线图,团队成员出勤情况,团队成员生日提醒、合同提醒等,团队整体能力剖面图、人才配置结构、劳动力分析等,快速洞察职位合理性,人力资源简报,自由启动人力资源各项活动，统一安排休假、团队能力盘点、绩效考核等,所有信息，可任意设置团队共享，团队透明化管理,高效处理,下属人事工作,深层次,团队管理,团队成员,动态管理,团队分析,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,组织结构,员工基本信息,员工特性与结构,员工汇报关系,人员异动审批提示,培训计划申报提示,投诉建议处理提示,在线调查通知提示,员工晋升审批提示,干部离任审批提示,招聘渠道管理,人员动态调配,面试官管理,试用期绩效管理,人员异动管理,任职资格评估管理,晋升管理,劳动合同续签预警,试用期结束预警,招聘周期预警,绩效异常预警,培养实施率预警,新入司明细表,离职类型分布表,绩效信息查询表,休假人员信息查询,公出记录明细,离职人员绩效查询,我的能力发展计划,虚拟项目计划,HCMS,主题培养,知识分享,知识收藏,业 务 流 管 理 中 心,风险预警,中心,我服务,的组织,统计报表中心,我的,学习发展,我的待办,事项,面向,HR,的服务,-,与业务互动的人力资源管理,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,E-HR,系统服务器拓扑图,集团内部,E-HR,系统建设,数据中心,.,2,目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式,移动互联新时代一切都与数据有关,数据推动业务发展的能力愈发明显,百度,数据,3.0,时代，用大数据助力战略与业务,腾讯,从历史的数据分析（如离职率）转变为给予数学模型的前瞻性分析（如人员稳定性因素分析）,平台的能力,链接的效能,牵引,HR,的方向,SO,，我们想要,这样建立数据中心,统一、规范的数据口径,数据更安全,工作更轻便,分角色按需配置度量指标,“大数据”思维分析人力资源趋势,基础数据抽取与整合,人力资源场景分析,专人专刊的数据输出,人力资源趋势分析,人力资源整体现状,静态分析,人力资源整体流动,关键人才储备状况,人均绩效产出,经营节奏与人员匹配分析,销售人员流动及能力分析,绩,A,人员流失与保留,人员能力盘点与匹配,我们喜欢的人才都从哪里来,我们的人都具备哪些能力,针对不同角色的数据输出：,公司高管,事业部总经理,各级管理者,HR,总监,HR,各职能人员,人力资源稳定性分析,引领组织发展的关键人才能力储备,基础报表收集、指标分析数据清理,数据建模,HR,业务词典,BI,工具选型、页面展示设计,-Data Base&UniReport,2017,-,上半年,2017,-,下半年,数据中心建设计划及执行情况,2018,2019,人力资源数据中心 用数据创造价值,目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式,人力资源数据中心 用数据创造价值,上半年成果,业务词汇,&,指标词典,165,个，指标,194,个，收集各模块报表,22,个,建立数据中心,ETL,：共抽取,61,表、字段超过,100,个，考勤千万数据量、工作经历,50,多万,工具选型：趋势自助式报表，,8,家公司进行对比测试，东软,Data viz+report,结合,对,report,工具进行升级，重新调整报表,40,个,数据中心业务架构设计：报表浏览和,HR,度量词典的页面功能设计,Report,升级需要对报表进行调整，按照使用频率，重新调整原有报表,40,个,数据中心规划,报表名,访问次数,在职人员花名册,17295,考勤记录明细表,6221,在职人员花名册,-,行业线查询,2477,员工年假及调休情况表,2076,时点人数信息维护,1679,新入司人员明细表,1600,新入司人员明细表,1600,离职人员花名册,1475,离职人员明细表,1311,离职人员明细表,1311,员工认证管理,1072,员工内部派遣信息查询,1025,课程报名审批查看,695,时点人数（行业线）,576,外派培训报表,565,价值：业务人员自助分析、整合的数据、实时数据展示、减轻系统压力、避免明细表风险,挑战：,BI,分析与,excel,分析思路的不同，需转变用户的使用习惯,;,工具的功能、图表、性能是否能满足需求；,目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式,人力资源数据中心 用数据创造价值,可视化数据分析大赛,人力资源体系,熟悉系统,场景创新,应用价值,布局最优,改善建议,积极性,集中,HR,智慧,思维改变,丰富度量体系,8,、,9,月份培训、,10,月,-11,月份进行,FY 17,下半年 数据中心系统实现目标,数据抽取：,HR,全模块,+,公司内部其他系统,数据交换：提供部门线下数据接入功能,数据清理：基础数据准确性清理,业务架构：门户、业务字典、异常数据监控、数据安全监控、定时报表等；,工具测试：功能、权限、性能等测试及改善跟踪,给财务、经营复杂报表制作,为各部门建立独立分析项目,dataviz,工具培训,搭建查询库：查询数据库与业务准实时同步，统计分析及数据抽取源于查询库减轻业务库压力保证系统稳定性。,手机端是否上线，信息安全,基于业务场景的分析,人力资源整体现状,静态分析,人力资源整体流动,关键人才储备状况,人均绩效产出,经营节奏与人员匹配分析,销售人员流动及能力分析,解答的主要话题及本年度完成的目标,上半年分析过程中的主要发现：,人力资源授权体系,目标：,进一步加强人力资源授权，规范业务经理的人力资源管理权限，提升组织人才管理效效率,关键行动与计划,风险管控,1,、系统审批人设置进行权限控制（审批人设置、导入审批关系、流程重置审批人）,100%,2,、梳理审批角色并加入限制条件，共,14,个部门最终审批角色，禁止未授权随意更改,100%,3,、检核系统已设置的审批关系，并与部门沟通进行调整,60%6,月底完成,100%,授权管理,1,、,人力资源角色与授权指南,审批角色矩阵,100%,管理者评审：,后期结合体系文件升级，,在,各模块中考虑，不单独发布,2,、授权通过系统进行管理，功能设计完成，开发资源问题，计划,7,月底上线 当前进度,50%,职责、效率,1,、业务流程设置关键节点，允许管理者差异授权。功能设计完成，预计,8,月中旬上线,50%,2,、管理者可查看自己的审批权限，自行进行授权或工作委托，预计,8,月中旬上线,50%,3,、审批角色设置功能优化，增加角色描述、管理类别和流程分类，预计减少角色,13,个；,80%,4,、各分子公司及本部部门差异化审批流程管理，已形成相关解决方案。,100%,当前管理模式看，,17,年不进行开发，只做功能设计。,审批权责明确，严格控制，消除潜在的风险；,授权文件进行统一管理，对有效期和干部异动的审批权进行有效控制；,通过允许按照流程的关键节点差异授权，解决目前需要全部授权而带来不授权的问题，促进授权体系的实施；,提供授权指南或角色矩阵，给部门做参考；,各部门审批人的设置一般是延续历史，无相应的指导文件，是,HR,总监或总经理口头表述过，审批要求各部门存在差异。,每个干部的人事权限都由总经理单独进行授权，差异化比较大。另外各部门实际授权的也比较少，权利主要还是集中在总经理。,平均每天访问,150,人次,13834,微信访问：,27350,次,电脑访问：,59917,次,业务知识点被阅读：,59363,次 有,68%,的员工与“小乐”玩耍过,知识管理+AI=？答案是：智能客服“小乐”,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,下半年按照计划进行推广和运营,、为小乐成长过生日，海报等宣传,、跨职能团队，进行问题处理跟踪,、业务单元知识库建立,、,HR,智能知识库建立,语音交流、实体机器人、与,her,系统融合,人力资源业务知识,978,条,行政业务,知识,61,条,IT,业务,103,条,闲聊业务,搜狗百科,查天气,都晚上,10,点多了，还不睡觉，原来你要跟我聊这个？,2015,年,9,月工资中的失业保险扣款差异说明,871,人力资源服务电话,813,公积金提取,725,病假期间工资如何发放,683,离职流程介绍,639,婚假管理规定,583,礼金申请流程,580,东软移动,OA,576,员工最关心的问题,问题,访问量,通讯录,1768,时间管理制度,1729,档案工资上月补发,1573,工资信息查询,1511,东软员工手册,1184,财务相关问答说明,1135,工资结构,897,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,开发语言：,jdk,升级到最新版本，平台开发语言升级,数据库压力问题：升级到,oracle,最高版本，并尝试建立实时库，供报表,bi,等用,浏览器问题：测试不过来，发现一个改善一个，都可以调整，就是费工作量,移动端：,Saca snap,全部迁移，包含社交功能，企业微信改版后，考虑整合,未来管理模式：事业本部差异化流程管理,已讨论解决方案，阿米巴、网状等组织模式,-,关注中心的预研项目，可能没那么快。部分项目可考虑采用,saas,方式、制造业的时间管理等,互联网与新媒体时代的用工管理风险问题，备份、数据库监控、系统监控工具等,市场动向：,E-HR,主题论坛、西门子系统交流会议、智享会人力资源信息技术大会,系统持续服务,稳定性、扩展性、数据库压力,未来组织管理模式,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,吐槽,&,产品众创结果,HR,工作台,-,人事信息,34,人力资源数据中心,25,员工体验,-,试用期员工,24,人力资源角色矩阵及授权管理,18,人才盘点功能,17,HR,工作台,-,合同管理,17,弹性福利平台,16,系统未来发展探索,13,服务中心政策制度面向部门,13,社招简历库 通讯录,10,解决部门,HR,变更，总部发邮件错误问题,6,负责人需求，但用户并不关心,客户核心,-,用户延伸,客户：组织、高层、,COE,、,HRBP,用户：员工,/,管理者,用户的需求，只有随时提出才是最有效和有用的，用过才有发言权,东软集团,E-HR,系统，最终将由您和我们一起共同创造，在使用过程中有什么不满意或新的需求，可通过功能,“,吐槽,&,产品众创,”,随时反馈。您给一份建议，我们还您一份惊喜同时特别希望您能参与我们的项目设计，一起重新设计,HR,的应用场景，一起提高员工体验，一起用产品思维设计人力资源业务，同时您的需求，也会在第一时间变成现实,。,部分投票结果,收集意见,87,条，,HR 16,，员工,60,，管理干部,11,对部分采纳员工的建议 ，如：招聘沟通功能、工作地点选择、调休假扣除方法公示、待办提醒订阅、退订功能、资质、职称等,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,员工关怀员工自助,入职指南,OK,服务中心新员工手册,年年司龄奖,入职提醒,福利体检更换熙康系统,员工培训报名情况查询,员工电子合同自助查询,员工调休假相关说明,员工吐槽 ,弹性福利？可能自选福利合适探讨中,与行政部联合，预约面试与来访登记打通,升级员工自助服务内容包含行政内容 一站式,升级投诉建议渠道,员工自助我的团队、智能客服、宣传,增加论坛交流,工作台,员工资质管理,员工职称管理,员工标签功能,新员工入司邮件定制功能,离职年金电子签字功能,员工异动合同电子改签功能,自助数据分析功能,参与需求调查和众创,ok,海外派遣协议电子签功能,外派培训协议电子签功能,员工生日祝福功能,工作日历功能,工具箱,知识库,干部离任流程,经理管理者自助,按照不同维度自动生成团队,下属能力盘点功能,下属简历查看功能,招聘筛选功能,管理者审批权限查看功能,管理者自助使用手册,SSC,SDC,用户贴心、客户放心、交付用心,获得收益,“化繁为简”智能人才管理系统,建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台,.,1,、全文检索简历库上线,用户体验,OK,2,、每日简历进行邮件推荐、订阅功能,-,用户的习惯和实际需求,OK,3,、简历去重问题,-,已上线,OK,4,、竞争对手通讯录功能,有效使用及吸引用户,7,月底完成,OK,5,、面向,HR,简历的全面开放，并设计面试记录表,-10,月份,6,、面向面试官的简历开放,流程颠覆，面试官,-,HR,，,12,月底,5,、非正式用工需求录用审批流程、背景调查范围变更、过期,offer,自动清除、简历浏览增加标记、取消身份证必填录用审批增加分工、行业线的限制,.,未来发展趋势：,Saas+,内部系统结合,1,、价格越来越低，技术越来越好,2,、基于云的大数据分析，必须用公有云,3,、利用我们自己的简历库，做我们擅长和有效的事情,AI,应用视频面试,AI,应用表情分析,招聘系统,提高效率、优化流程,降低成本、提升形象,校招系统,暂时不做变化，还用线下线上结合的方式，网站进行宣传收集简历，百一测评考试，线下审批流程，系统做最后记录。数据统一汇总维护到,HR,数据中心，供统计分析使用。,可考虑外部采购,saas,版本，后期考虑通过自助入职办理与人事信息打通，但审批流程还需要内部系统,离职预测,今年重点，如何让中间环节 简历库被有效使用（目的降低成本、面试记录存在并有价值）,考虑如何通过产品思维，站在用户角度和使用场景去考虑，吸引用户,