直播运营演示课件.pptx

直播运营,目录,CONTENTS,直播营销的优势,常用的直播模式,第一部分,第二部分,直播营销的概念,第一部分,直播营销实施技巧,第四部分,01,直播营销的概念,直播营销的概念,简单而言：直播营销是企业或个人以视频、音频直播为手段，以广播、电视、互联网为媒介，在现场随着事件的发生与发展进程同时制作和播出节目，最终达到品牌提升或产品销售的目的。,直播营销的概念,直播营销是一种营销形式上的重要创新，与其他营销形式相比，有自身的特点，表现如下：,即时事件,它是一场即时事件的直接呈现，完全与事件的发生、进展同步，事件形式多样，晚会、比赛、新闻、发布会、培训等，企业根据需要灵活选择。,常用媒介,直播营销的传播借助的是常用媒介，如广播、电视、电脑、手机等，受众无须专门购买昂贵的设备就可轻松参与，也易于受众之间互相推荐。,直达受众,直播所现场情况直接传达给受众，没办法做过多的剪辑与加工，因此，直播节目需要提前进行周密的策划和筹备，否则一旦出现失误，将直接呈现在受众面前，影响营销效果。,02,直播营销的优势,直播营销的优势,电视直播、秀场直播、游戏直播、电商直播，这几年，直播的发展势头很快，这种立体生动的营销方式很受用户欢迎，相比其他的营销方式，直播营销的优势是什么呢？,直播营销的优势,传统广告营销方式成本高，网络营销成本也开始变高，而直播营销对场地、物料等需求较少，是目前成本较低的营销形式之一更低的营销成本,直播营销的优势,用户在网站浏览产品图文或在网店翻看产品参数时，需要在大脑中自行构建场景。而直播营销完全可以将主播试吃、试玩、试用等过程直观地展示在观众面前，更快捷地将用户带入营销所需场景。,更快捷的营销覆盖,直播营销的优势,消费者在购买商品时往往会受环境影响，由于“看到很多人都下单了”“感觉主播使用这款产品效果不错”等原因而直接下单。因此在设计直播营销时，企业可以重点策划主播台词、优惠政策、促销活动，同时反复测试与优化在线下单页面，以收获更好的销售效果。,更直接的销售效果,直播营销的优势,在产品已经成型的前提条件下，企业营销的重点是呈现产品价值、实现价值交换；但为了持续优化产品及营销过程，企业需要注重营销反馈，了解顾客意见。由于直播互动是双向的，主播将直播内容呈现给观众的同时，观众也可以通过弹幕的形式，分享体验。因此企业可以借助直播，一方面，收到已经用过产品的消费者的使用反馈；另一方面，收获现场观众的观看反馈，便于下一次直播营销时修正。,更有效的营销反馈,03,常用的直播模式,常用的直播模式,疫情当下，直播已成为企业营销的新高地，居家不能出门的特殊情况再次让企业看到了直播营销重要性。然而在直播营销“横行霸道”的当下，人人都想“借势”，每个品牌商都想借着这个“新起之秀”火一把，直播营销模式五花八门，但是细分起来，不外乎六种主要的模式。下面我们来学习一下,：,常用的直播模式,“直播+电商”是常见的直播营销场景，在网络店铺中应用广泛，是传统电商和直播的有机结合，最早启动的是淘宝直播，培养了一批带货达人，比如李佳琪，薇娅，主播通过直播向粉丝介绍店内的产品，或传授知识、分享经验等。因为电商平台用户众多，流量集中，观看直播的用户目的明确，他们对某类型的产品感兴趣，因此，“直播+电商”能够将流量快速变现，将产品售卖效果发挥到极致。,模式一：直播+电商,常用的直播模式,“直播+发布会”已经成为众多品牌抢夺人气、制造热点的营销法宝。直播平台上的直播地点不再局限于会场，互动方式也更多样和有趣。直播可以对产品进行直观展示和充分的信息说明，结合电商等销售平台，将直播流量直接转换变现。,2020年2月由于疫情影响，小米首次采用“纯直播”的方式发布新品，小米10的发布会从2月13日的下午2点钟开始到晚上6点半，整场直播近5个小时。这场云发布会共获得了116万多的观看。2月13日收盘后，小米股价上涨3.56%，市值达到3330亿港元，涨了近110亿港元。小米开启“云发布会”的先河，据悉已经有多个品牌跟进接洽淘宝直播等平台，从线下转向线上发布新品。,模式二：直播+发布会,常用的直播模式,在社交时代，营销强调人性化，如同普通用户分享自己日常生活中的点滴，企业分享自己日常做的事，也成为与公众建立密切联系的社交方式，用户对企业日常也很感兴趣。,所谓的“企业日常”，指的是企业制定、研发、生产产品的过程等，甚至企业开会的状态、员工的工作餐都可以。这些对于企业来说稀松平常，甚至还有点琐碎的小事，对于消费者来说却是掩盖产品光环下的“机密”。因此，将“企业日常”挖掘出来，搬上直播平台也是一种可以吸引观众注意力的直播营销方式。,模式三：直播+企业日常,常用的直播模式,植入式广告指的是在视频作品中，融入企业品牌、产品因素的一种广告营销模式，观众在观看视频作品的时候，很难察觉到自己所接受的内容实际上是企业的广告。因此，植入式广告又被称为隐形广告或嵌入式广告。直播中的广告植入能够摆脱生硬感，给用户带来更好的体验和流量效应。,模式四：直播+广告植入,常用的直播模式,直播中进行广告植入通常有两种方式，一种是以品牌冠名直播，比如在直播的名字中添加品牌的名称，或者在直播间的角落加上品牌的标志灯，让观众充分感受到品牌的力量；一种在直播的过程中使用相关的产品，这是最有效的植入式广告，在直播场景下能自然而然地进行产品或品牌的推荐。例如，很多主播通过直播与“粉丝”分享化妆秘籍，植入面膜、去油纸、保湿水、洁面乳等护肤产品广告。同时，导入购买链接，获取购买转化。,模式四：直播+广告植入,常用的直播模式,直播最大的优势在于带给用户更直接的使用体验，甚至可以做到零距离互动。“直播+活动”的最大魅力在于通过有效的互动将人气“链接”到品牌中。企业通过实时互动问答，为用户进行全方位的产品卖点解读，使品牌得到大量曝光。,直播时互动形式多样，如弹幕互动、产品解答、打赏“粉丝”、分享企业的独家情报等。企业或商家通过发布专属折扣链接、爆款产品提前购、红包口令、新品预购等信息和福利，可让“粉丝”感受到企业对他们的重视，从而增加“粉丝”对企业的忠诚度。,为了实现企业产品与品牌的宣传与销售转化，直播活动中应引导用户进入购买页面，同时，可通过营造紧迫感，促进销售转化。,模式五：直播+活动,常用的直播模式,采访营销是从第三方的角度来阐述观点和看法，如可采访行业意见领袖、特邀嘉宾、专家、路人等，利用第三方的观点来增加产品信息的可信度，对于传递企业文化、提高品牌知名度、塑造企业良好的市场形象都有着促进作用。这种直播方式切忌做假，在没有专家和嘉宾的情况下可以选择采访路人，以拉近与观众的距离。,模式六：直播+访谈,04,直播营销实施技巧,直播营销实施技巧,2020年，一场突如其来的疫情改变了一切，各行各业都受到了不同程度挑战，疫情加速了直播营销的发展，也让很多企业看到直播营销带来的新商机。想要将直播带来流量，成为企业实实在在的价值，还需运营得当，今天我们就来谈谈直播营销的技巧。,直播营销实施技巧,凡事预则立不预则废，直播也要提前进行策划，直播脚本是直播卖货的计划和规划，主播和相关人员按照脚本内容进行直播，好的直播脚本可以让整个直播流程可控。脚本分为整场脚本和单品脚本，整场脚本是针对一场直播从开始到结束的，包含直播主题，直播流程，直播产品，客户福利及活动玩法，突发情况处理等内容；单品脚本就是针对某个宝贝的，单品属性，优势，粉丝评价，具体的案例等内容。,精心策划直播脚本,直播营销实施技巧,直播卖货开始前一周通过在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热，以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。像淘宝直播建议提前一天发布直播预告，直播预告包括封面，预告视频，直播标题，时间，内容等信息，这里特别要强调下封面和标题的重要性，同时也要利用其他新媒体平台联合预热，在微信、微博、抖音等渠道预告直播时间及主题、宣传预告以吸引更多观看。比如薇娅，每次直播都会在微博进行宣传预热，有了微博粉丝的加持，直播卖货的热度更加高涨。,提前宣传预热，吸引新老顾客,直播营销实施技巧,部分人认为淘宝直播是单纯的产品售卖，直播产品就是展示产品，报价格，过镜头，产品没有卖点，这种方法去做直播没有意义很难吸引粉丝，直播营销要形成内容种草、直播收割的闭环，主播在介绍产品时，一定要充满感情，要有一套标准的产品介绍流程，做好需求引导，利用场景去触发粉丝需求；做好产品展示，由表及里，如产品外观、质感，使用感受等；突出产品卖点深挖优势，利用产品品牌故事，店铺自身优势、消费者反馈，真实体验等方式加强粉丝对产品的兴趣，最后利用直播优惠，限时抢购等促销方式促成粉丝下单购买。,专业讲解产品，寻找粉丝痛点，深挖产品卖点,直播营销实施技巧,直播间里，主播与粉丝的互动，不仅可以拉近主播与粉丝的距离，建立信任感，还能提升粉丝活跃度，进一步实现购买的行为。当粉丝进入直播间，主播可以进行互动；接着引导粉丝进行“点赞、关注、转发、问答等互动。在产品介绍环节，多问问句，问粉丝“想不想要，喜不喜欢”，及时关注粉丝的评论，及时回答粉丝问题。在产品介绍过程中，穿插粉丝福利，通过抽奖，发红包、送礼物、办促销活动来与粉丝互动，提升直播间粉丝的粘性。,即时与粉丝开展互动，促进粉丝留存转化,直播营销实施技巧,要想让下一次直播效果更好，必须要在下播后进行直播复盘。我们要对直播数据、电商数据进行复盘，针对本次直播数据，如观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数进行记录分析，分析不足，还要通过收集粉丝反馈，改进直播中的不足，不仅可以拉近与粉丝的距离，还能给粉丝树立一种认真、负责的形象，建立信任感。,直播营销潜力巨大，但要做好直播营销不是一件轻而易举的事情，要深耕内容，做好产品，创新商业模式。,重视直播复盘，收集粉丝反馈，不断优化改进,谢,谢,观,看,